西咸新區秦漢新城企業服務中心模式探討

張 捷

(西安交通工程學院土木工程學院，陜西 西安 710300)

西咸新區秦漢新城企業服務中心模式探討

張 捷

(西安交通工程學院土木工程學院，陜西 西安 710300)

介紹了西咸新區的主要企業類型，將企業服務中心的規劃建設與西咸新區的發展現狀相結合，研究探討了企業服務中心的服務模式，有利于促進該區域的綜合發展。

服務中心，西咸新區，企業類型，市場資源

1 背景研究

西咸新區作為國務院立項的國家級新區，具有政策、區位、交通等優勢，迄今已形成了電子制造、裝備制造、物流、生物醫藥、生態農業等產業集群[1]，吸引了國際物流巨頭普洛斯、阿里巴巴集團的戰略性項目——菜鳥網絡西北核心節點項目、中俄絲綢之路高科技產業園、第四軍醫大學新校區、微軟創新中心、華晨集團特種車生產基地等重大項目落戶西咸新區。

隨著道路、通信、醫療、居住、教育、商業等基礎配套的進一步完善，越來越多的企業選擇在此辦公，也將推動新一輪的創業浪潮。

大量的入駐企業為企業服務中心的建設帶來了良好的契機。秦漢新城位于西咸新區五大功能組團的幾何中心，北接空港新城、涇河新城，南跨渭河與西安相連同時與灃東、灃西兩大新城接壤[2]，是西咸新區的生態、文化和商業中心，選擇其作為場址建設企業服務中心，具有天然的優越性，該項目的規劃建設對西咸新區的綜合發展也將起到一定的積極作用。

2 調查研究

企業服務中心的客戶群是企業，理論上包括所有企業，就西咸新區目前的現狀而言，主要為中小型企業。這些企業究竟需要什么樣的服務，是本文研究的一個重點內容，也是研究的基礎。對此需要進行調查研究，主要分兩個部分，一個為理論研究，包括相關文獻的研讀和相關建成案例的數據分析，另一個為實地調研，通過走訪、調查問卷等形式深入到西咸新區現有入駐企業內進行數據采集和分析，得到企業需求的切實數據。

2.1 相關案例研究

本文選取了香港、北京、上海、深圳、武漢、西安等6個城市的服務中心做相關相近案例研究，試圖挖掘出服務中心的一些共性(見表1)。

2.2 實地調查研究

本次研究共走訪調查了西咸新區灃東新城、灃西新城、涇河新城、空港新城和秦漢新城64家當地企業，其中灃東新城7家、灃西新城6家、涇河新城21家、空港新城23家、秦漢新城7家，通過問卷和訪談的方式進行實地調研，分別對當地企業分布狀況、當地人均消費水平及交通流量做了調查，問卷設有“普通消費者調查問卷”和“商業調查問卷”，調查統計表有“交通流量調查表”和“客流量統計表”。

統計結果如下：

西咸新區現階段大概可以劃分為：貿易企業、制造企業、服務企業、農林牧漁業四類(見圖1)。企業調查問卷統計表見表2。

表1 相關相近案例分析數據表

3 服務中心模式研究

擬建成的企業服務中心應該是這樣一個機構：它能給予企業最新最全的政策信息、國內外企業的最新技術前沿動態信息等信息服務；給予初創企業管理、資金、技術、渠道等方面的支持；給予企業人力資源方面的幫助；給予企業融資方面的支持和法律方面的業務咨詢等綜合性的服務機構，具體如下：

1)企業融資。

利用市場資源，包括各類銀行、民間信貸機構，為企業整合各類融資渠道，給予企業，特別是中小企業全方位的融資服務。

2)企業管理咨詢。

針對中小企業或初創企業提供管理咨詢，必要時還可短期進駐公司幫助其建立健全管理體系。

表2 企業調研問卷統計表

3)企業人力人事。

為中小企業或初創企業提供用人方面的咨詢，替它們選錄人才；給予中小企業或初創企業人力培訓服務。

4)企業信息咨詢。

給予企業最新最全的政策信息、國內外企業的最新技術前沿動態信息；給予企業產品發布、產品宣傳等服務；給予企業法律方面的業務咨詢。

根據同類市場發展情況來看，小到社區服務中心，大到行政服務中心，同類型服務中心的流程大同小異，體現不出優勢，同樣也拉不開差距。與大型企業相比，中小企業是市場競爭的弱者，存在著資金和融資困難，迫切需要一個針對性強的綜合性服務機構[4]，為中小企業提供政策引導、資金融通、技術支持、科技開發等一系列的綜合配套服務。

[1] 西咸新區——未來的國家級新區全新發力_漂流_新浪博客[DB/OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_59ae01ec0100otmg.html.

[2] 韓天祥，崔婧琦，司美林.歷史文化遺產保護框架下的新城發展研究——以秦漢新城分區規劃為例[D].青島：中國城市規劃學會，2013.

[3] 姜凌雯.深化行政審批制度改革推進營口陽光政務建設[J].赤子，2014(10)：16.

[4] 姚 璐.我國中小企業服務體系建設問題及對策研究——以重慶涪陵區為例[J].現代商貿工業，2014(17)：1-2.

Discussion on the enterprise service center mode of Xixian new area and Qin-Han Dynasties new city

Zhang Jie

(CivilEngineeringSchool,Xi’anTransportationEngineeringInstitute,Xi’an710300,China)

This paper introduced the main enterprise types of Xixian new area, combining with the planning and construction of enterprise service center and the development current situation of Xixian new area, researched and discussed the service mode of enterprise service center, to promote the comprehensive development of the region.

service center, Xixian new area, enterprise type, market resource

1009-6825(2017)01-0011-02

2016-10-28

張 捷(1988- )，女，碩士，助教

TU984

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