分級護理服務影響因素研究進展

王丹丹，柏亞妹，徐 瑋，宋玉磊

（南京中醫藥大學 護理學院，江蘇 南京210023）

【文獻研究】

分級護理服務影響因素研究進展

王丹丹，柏亞妹，徐 瑋，宋玉磊

（南京中醫藥大學 護理學院，江蘇 南京210023）

闡述了分級護理服務內容的影響因素主要包括患者自身特征和外部環境特征2大方面，前者為人口學特征，包括年齡、學歷和經濟狀況；后者為政策因素、醫院管理因素和護理人員因素。提出目前的分級護理服務內容過于寬泛、粗獷，運用更科學、客觀的研究方法，制訂出系統、規范、適合我國住院患者的分級護理服務內容，將是我國分級護理可持續研究的方向。

分級護理；服務內容；影響因素

分級護理是指患者在住院期間，醫護人員根據患者病情和（或）自理能力進行評定而確定的護理級別，分為特級護理、一級護理、二級護理和三級護理[1]。隨著衛生事業的發展，護理對象、護理范圍、護理內容較60年前都有了很大的改變，但我國的分級護理制度卻一直沿用至今，未做重大修改，在臨床實踐中產生了諸多問題[2]。例如：缺乏客觀、具體、恰當的分級護理執行標準，導致臨床提供的服務與患者實際需求不相符合，引發護患糾紛；分級護理內容過于寬泛和粗獷，對護理工作缺乏指導性，臨床執行力不強或流于形式，最終導致護理人力浪費，等級護理實際成本增加等。因此，修訂分級護理標準，規范分級護理服務內容，給患者提供最需要、最恰當的護理服務成為現階段解決分級護理問題的途徑。……