經驗就在戲弄中

李蘭所

瑞典家居巨頭宜家創立不久，其總裁英瓦爾·坎普拉德攜女秘書請猶太商人麥克斯吃飯。麥克斯在商場上打拼多年，企業做得很出色，英瓦爾·坎普拉德想向他討教一些經驗。

見面后，英瓦爾·坎普拉德發現，麥克斯是一名資深的攝影愛好者，無論走到哪里，他都隨身攜帶一套攝影器材。這次也不例外，在等菜之際，麥克斯架起了三角架，然后將相機鏡頭對著英瓦爾·坎普拉德的女秘書，給她拍了一張特寫。

不一會兒照片便打印出來了，英瓦爾·坎普拉德接過一看，拍得棒極了，不禁豎起大拇指。聽到稱贊后，麥克斯轉動三角架，將相機鏡頭對著英瓦爾·坎普拉德，然后開始做調整光圈狀。英瓦爾·坎普拉德見狀，整理了一下身上的衣服，并調整好坐姿，一動不動地等著麥克斯拍照。“OK，拍好了！”一分鐘后，麥克斯說道。英瓦爾·坎普拉德一聽，這才松了一口氣，放松了下來。

接下來，他開始迫不及待地等著照片被打印出來。可當他拿到照片一看卻傻了眼，麥克斯剛才根本不是在拍自己，而是拍自己身后的那個大屏風。“我特意擺好姿勢等你來拍，可是你卻愚弄我……”英瓦爾·坎普拉德生氣地說道。

不料，麥克斯聽后卻微微一笑：“我聽說初涉商海的你很會做生意，所以剛才故意跟你玩了一個游戲，想測試一下。”“游戲？”看著英瓦爾·坎普拉德一臉的茫然，麥克斯主動解釋道：“你被思維定式了——看到我拍你女秘書，你就自以為是地認為，當鏡頭轉向你時，就一定是要拍你，因此連問都不問。但實際上，我并沒有說要拍你！”

“你以為有了第一次，就有第二次，而且第二次會跟第一次一模一樣，但事實上卻并非如此。”麥克斯告訴英瓦爾·坎普拉德，“我的成功生意經就是，永遠不要用以往的成功經驗來判斷下一次的生意，不要以為顧客會一直喜歡我們的產品，也不要相信以前的合作方會一直跟我們合作。因此，只有不斷創新，把每次都看成是全新的第一次，才能避免‘意外的失敗和結局。”

聽完麥克斯的解釋，英瓦爾·坎普拉德大受啟發，回去后便成立了新產品研發中心。現在，宜家每年都會推出3000多個全新設計的新產品，面向不斷變化的全球市場，而公司每年68%的利潤都來自這些新產品。

【熱用立意】打破思維定式/創新與活力/經驗

【素材反思】有經驗固然是好事，但固于經驗，就容易畫地為牢；而習慣可以使人們不假思索跟著感覺走，但卻更容易使人循規蹈矩，故步自封。一個聰明的人恰恰敢于打破思維定式。