多走走也是一種管理

趙傳偉

多走走也是一種管理

趙傳偉

肖川教授在《辦好學校的策略》一書中介紹，《教育世界》網站訪談了43位名校長，以了解成功校長的特質，其中排列第三位的一條是：走動式管理——離開辦公室，出現在校園的每一個角落里。在對這43個校長的問卷調查中，有41位校長認為這種方式很重要。

在一次學校管理論壇上，一位資深教育專家慷慨陳詞、擲地有聲地說：“如何落實管理？就是要善于發現問題，認真分析問題，及時解決問題；就是要常在校園里轉一轉，看一看，對學校的人和事了如指掌，方能得心應手地處理問題，有的放矢地開展工作。因此，在某種意義上說，多走走也是一種管理。”

眾所周知，“走動式”管理原本是一種企業管理模式。但筆者以為，他山之石，可以攻玉，學校完全可以從實際出發，結合自身特點，從中有所借鑒和創新，以提高本校的管理水平，增強學校的核心競爭力。只要大家都紛紛動起來，走出辦公室到各自負責的區域、分管的處室多走一走、看一看、聽一聽、問一問，及時了解情況，發現問題，現場辦公；針對棘手的共性問題，大家一起坐下來，群策群力，集思廣益，拿出一套切實可行的方案付諸實施，一切不都迎刃而解，萬事大吉了嗎？

為了驗證這種理念的可行性，作為一校之長，我身體力行，率先嘗試“走動式”管理。工作中嚴格做到腿勤、眼勤、手勤、腦勤、嘴勤。每天一早第一個到校，最后一個離開。自從踏入校園的那一刻起，就全身心地進入角色，帶上筆記本和筆，馬不停蹄地到各個教室、辦公室、食堂、宿舍、操場、衛生間等地方去巡查，認認真真地走一圈，仔仔細細地看一遍，邊走邊記、且看且思，掌握第一手信息資料，為正確判斷、科學決策提供堅實有力的依據。

在走動巡查中，對于偶發性問題，如，因惡劣天氣造成的線路中斷、樹木歪倒、墻體坍塌等安全隱患，或其他突發性事件，立即安排在第一時間盡快處理，目的是防患于未然或避免事態進一步擴大；對于頻發性問題，要特別引起高度警覺，進行深入分析，找到癥結，對癥下藥，力求藥到病除，杜絕發生質變。例如：某個班級的衛生區經常打掃不徹底，殘留部分垃圾；某宿舍晚休時學生經常竊竊私語，影響他人休息；某教師經常在課上接聽手機，導致課堂秩序騷亂；某位領導經常在辦公時間偷偷上網聊天，不能安心工作等。事出必有因，對這些異常現象，要沉下心來反復斟酌：問題到底出在哪里？是怎樣形成的？為什么會這樣？切忌主觀臆斷，草率地意氣用事，帶來負面效應。最好的方式是，單獨約見相關的責任人談話，敞開心扉，坦誠交流，摸清真相后，曉之以理，動之以情，進行妥善處理，使其心悅誠服地接受批評，自覺主動地改正錯誤。

在走動巡查中，即使沒有發現異常情況，主動與教師打個招呼，熱情拉拉“家常”，耐心傾聽他們的肺腑之言，虛心采納他們的合理建議，或者就當前的熱點難點問題，聽聽他們的心聲，談談學校的意見，相互交流一下看法，求同存異，達成共識等，同樣會受到教師的青睞和歡迎。他們感覺你平易近人，親民務實，與下屬心貼心，是一位接地氣的好校長，會由衷地欽佩你，愛戴你，擁護你。“士為知己者死”。只有干群關系融洽了，教師才會更加愛崗敬業，忠于職守，不遺余力、心甘情愿地忘我工作。

功夫不負有心人，我的榜樣輻射作用催開了“走動式”管理之花，各部門管理人員都相繼加入了這個行列，成為學校一道亮麗的風景。在走動中，分管校長、中層干部或班主任都睜大眼睛，開動腦筋，在與其他部門、年級或班級比較時，發現自己分管的工作、擔負的任務中存在的差距和不足，就會自慚形穢，暗下決心，學人之長，補己之短，迎頭趕上。這樣的管理，不需要校長耳提面命、批評加壓，在“看一看，比一比”的走動中，自然而然會受到觸動，學到經驗。

“走動式”管理是一種領導藝術，這種模式有力地拓展了管理時空，使管理無處不在，讓問題無處藏身，確保了學校和諧發展，運行暢通，井然有序。

（作者單位：山東單縣北辰實驗學校）