論全程體驗化大學生求職技能教育范式的構建*

■李良虎 （桂林師范高等專科學校數學與計算機技術系）

論全程體驗化大學生求職技能教育范式的構建*

■李良虎 （桂林師范高等專科學校數學與計算機技術系）

求職技能對大學生的求職起到著關重要的作用，然而目前大學生的求職技能存在獲得就業(yè)信息方法單一，不懂鑒別真假信息；撰寫就業(yè)簡歷能力較差，不懂有針對性投遞；面試技巧缺乏且不嫻熟，不懂臨場發(fā)揮變化；擇業(yè)和求職心理不成熟，不懂自我科學調適等問題。可以通過理論講授、課程實訓和實戰(zhàn)歷練等三方面構建全程體驗式大學生求職技能教育范式，對他們循序漸進地進行搜索就業(yè)信息、撰寫個人簡歷和面試技巧的全程訓練，幫助大學生提供求職技能，最終實現(xiàn)入職匹配的就業(yè)。

大學生；全程體驗式；求職技能；教育；范式

一 大學生求職技能的概念界定

所謂擇業(yè)（求職），就是擇業(yè)者根據自己的職業(yè)理想和能力，從社會上各種職業(yè)中選擇其中的一種作為自己從事的職業(yè)的過程。[1]求職擇業(yè)必須要有相關的技能，技能越強求職越加容易成功。求職技能包含求職技巧和求職能力兩個方面。其中，求職技巧以求職方式研究為主；求職能力研究主要包括自我認知能力（自身的性格、能力、價值觀認知和自我外在資源認知）、職業(yè)認知能力（何種職業(yè)需要何種能力）、職業(yè)決策能力。在既定條件和能力下，運用求職技巧和發(fā)揮現(xiàn)有能力能提升求職成功率。比如：職業(yè)信息搜索能力、簡歷寫作技巧、求職方式、面試技巧以及自我營銷技巧等[2]有專家指出：“就業(yè)教育=專業(yè)技能+合作+求職技能”。進行就業(yè)教育，特別是強化大學生的求職技能的指導和培訓，是解決眼前每年近千萬的大學畢業(yè)生面臨的就業(yè)困境的可行途徑之一。

二 大學生求職技能的現(xiàn)狀分析

（一）獲得就業(yè)信息方法單一，不懂鑒別真假信息

90后的大學畢業(yè)生大部分是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，加之互聯(lián)網的普及、通訊工具的發(fā)展，很多人機不離手，沉迷于網絡世界，成為宅男宅女，遠離現(xiàn)實社會，缺乏主動性、自覺性、獨立性和與人溝通交流的能力。因此在大學學習期間，學習隨波逐流，得過且過，沒有形成正確的求職觀念。畢業(yè)找工作處在等、靠、站的被動狀態(tài)。對就業(yè)信息的獲取大部分是依賴學校的招聘會，獲得就業(yè)信息方法非常單一。由于缺乏社會實踐，閱歷淺、視野不開拓，對僅有的就業(yè)信息也不懂鑒別，體現(xiàn)在：一是不懂分析這個就業(yè)信息對自己是否有用，符不符合自己的個性特點和內在需求及專業(yè)的特性，只是胡亂地投遞簡歷，結果石沉大海，無疾而終，久而久之，浪費了時間和精力，影響了信心。二是不懂鑒別就業(yè)信息的真假。現(xiàn)在是市場經濟社會，在李克強總理“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的號召下，社會上掀起了一股創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的高潮，一些不法分子正是利用這個時機和大學生急于找工作的心態(tài)，成立皮包公司，以雇傭員工、招攬人才為理由，通過索取中介費或培訓費的形式行騙，不少大學生陷入其圈套，不僅被榨取了錢物，而且浪費了大好的就業(yè)時機，造成了心靈的創(chuàng)傷。

（二）撰寫就業(yè)簡歷能力較差，不懂有針對性投遞

互聯(lián)網的發(fā)展，方便了人們的生活，有利于社會的進步，但是也造成了一些弊端，形成了一股抄襲風，學者抄論文，學生抄作業(yè)。由于抄襲，缺少思考和歷練，大學生的行文構思能力下降，撰寫的求職簡歷差強人意，體現(xiàn)在：一是錯別字凸顯，文句不通，不知所云。不少大學生，由于文字功底差，文筆欠佳，區(qū)區(qū)幾百字的就業(yè)簡介，錯別字就比比皆是，上句和下句之間不通順，上段和下段之間沒有內在的邏輯聯(lián)系，看完之后，如墮云山霧海。二是華而不實，繁瑣冗長。有些大學生自認為越華麗的簡歷越好，極力追求形式上的精美，忽略了核心內容的選取，造成舍本逐末，形成了華而不實的局面。有些大學生生怕用人單位不了解他，在簡歷上用筆墨詳盡地描寫了自己在大學生德、智、體、美、勞各方面的表現(xiàn)和系、校、市、省各種級別的獲獎情況及興趣、愛好、個性、特長等，洋洋灑灑，應有盡有。三是好高騖遠，盲目自信。有些大學生的簡歷，通篇充斥遠大的理想和宏偉的藍圖，字字展雄心，句句指點江山，有著舍我其誰的氣概，這種夜郎自大、自信爆炸，必然引起招聘單位的反感。四是胡編濫造，失真不實。有些大學生為了吸引眼球，增加求職的砝碼，應聘成功，拔高了自己的經歷，杜撰了一些光環(huán)，使得就業(yè)簡歷的內容不真不實，繆誤層出。當被審查出或被人發(fā)現(xiàn)，立刻無立錐之地，且臭名遠揚，影響終生。五是無的放矢，投遞不當。有些大學生的簡歷漫無目的，行云流水，放之四海而皆準。讓人感覺對自己不了解、對所學專業(yè)不熟悉、對就業(yè)目標模棱兩可、對招聘單位一無所知。一份簡歷，相同的內容，不同崗位、不同單位、不同行業(yè)都進行投遞。沒有目的性和針對性，也就沒有被錄取的可能性了。

（三）面試技巧缺乏且不嫻熟，不懂臨場發(fā)揮

不少大學生由于經驗欠缺或就業(yè)心態(tài)不端正，面試前的準備不夠充分。主要表現(xiàn)在：一是自我定位不準，對就業(yè)崗位和薪酬等期望太高；二是對面試中可能涉及的問題準備不充分，過于自信或粗心；有些大學生素質不高，欠缺禮儀修養(yǎng)，表現(xiàn)在：一是時間觀念不強，不守時，面試遲到；二是不注重儀表的修飾，穿著打扮有失端莊和身份；三是與主考人見面，言行不妥，有失禮節(jié)；四是面試過程，坐姿不雅，交談用詞不當，肢體語言過于夸張，回答問題離題萬里，對應聘的單位和崗位只知之皮毛，言行不禮貌。有些大學生欠缺展示自我的能力。在面試中胡吹亂擂，夸夸其談，既吹噓嚴重，又毫無條理。

（四）擇業(yè)和求職心理不成熟，不懂自我科學調適

受市場經濟的影響，在社會上的一夜暴富、一夜成名觀念的熏陶下，不少大學生在就業(yè)中存在“一步到位”的急功近利心理，即在擇業(yè)中能夠一次投遞簡歷，一次面試就可以成功。也有不少大學生在擇業(yè)中存在“高大上”的虛榮心理，即畢業(yè)找到的工作，既要是高收入的，也要是工作環(huán)境好的，最好是在北上廣等大城市的，而且是公務員或者是大型國企的高管，工作又要是輕松的、毫無壓力的。有些大學生在面試中存在患得患失的緊張心理。他們由于事前心理準備不足，對面試可能出現(xiàn)的結果沒有一個正確的事先預判和正確的對待方式，面試時情緒緊張，手忙腳亂，語無倫次，缺乏自信。

二 構建全程體驗化大學生求職技能教育范式的措施

大學生的就業(yè)能力應該包括專業(yè)理論知識、專業(yè)技能、通用能力、個人素質和求職技能等五個方面的內容，其中只有求職技能在短時間內可以迅速提高。為了大學畢業(yè)生在應聘求職中做到游刃有余，事半功倍，各所高校在開始的大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程中都設置了“大學生求職過程指導”的章節(jié)，其中包括搜索就業(yè)信息、簡歷撰寫、面試技巧和大學生擇業(yè)心理及自我調適與求職心理調適四個方面的內容。這四個方面，不僅僅要掌握其理論，更重要的是理論與實踐相結合，即知行合一。結合這一特點，可以將全程體驗式教育方法運用到教學中，從而構建起全程體驗化大學生求職技能教育范式。“所謂大學生全程體驗化求職技能教育范式就是指大學生從進入大學初到畢業(yè)的整個學習階段，學校將《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》課程的內容作為一個整體來統(tǒng)籌安排，依據大學生求職技能教育目標、內容和被教育者的心理、生理特征以及個體經歷創(chuàng)設相適應的虛擬情景（仿真操作），或引領大學生親身實踐教學內容，以實踐-學習-再實踐-再學習的模式，從理論講授、課程實踐和實戰(zhàn)歷練等三個方面構建起教育范式，有目的、有計劃地組織大學生在做中學，在體驗中領悟，在實踐中深化”。[3]

（一）課程講授，豐富求職技能的理論知識

理論來自于實踐，是人的實踐經驗的精華，同時又指導實踐。大學生掌握了求職技能的理論知識和方式方法，省去了自己探索的過程，少走了彎路，只要依章照做，就可以逐步提高求職技能。所以在大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課堂上，任課教師要根據教學目標和教學內容，通過講述法、經典案例分析法和現(xiàn)場操作法及經驗交流法等把求職技能的重要性、目的、意義和方法一一傳授給學生。在講述“搜索就業(yè)信息”一節(jié)時，首先要講明就業(yè)信息的內涵。就業(yè)信息，主要是指用人單位的需求信息只。其次講清楚就業(yè)信息量的重要性，就業(yè)信息是擇業(yè)的基礎、抉擇的前提，即信息=機遇：信息量越多，選擇面越寬；信息質量越高，把握越大；信息越及時，越有主動權；信息越全面明確，求職盲目性越小。接著要分析搜索就業(yè)信息的途徑和方法，主要有學校就業(yè)指導中心、各類招聘會、網上搜索、平面媒體、人才中介、社會關系網、打工經歷、直接與用人單位聯(lián)系，等等；最后要教會學生學會分析與利用就業(yè)信息。講述“簡歷撰寫”一節(jié)時，一是引導學生理解求職簡歷的重要性；“求職簡歷好比敲門磚，是推銷自己的有力宣言”[4]。二是從稱呼恰當、善寫經歷、事實說話、突出特長、表明態(tài)度、真情實意、言簡意賅等方面介紹制作簡歷的注意事項。三是提醒要針對不同的單位和崗位要有的放矢地撰寫和投遞簡歷，做到量體裁衣。講述“面試技巧”一節(jié)時，從“面試是用人單位當面觀察應聘者，考察其職業(yè)能力、社交能力、個人修養(yǎng)的重要方式，是決定是否錄取應聘者的關鍵環(huán)節(jié)”[5]這一概念引出面試的重要性，再從做好了解招聘單位的準備、做好資料（個人簡歷和相關證書及證件）準備、做好思想（面試可以遇到的難題）準備、做好應答準備、做好形象準備、做好禮儀準備、做好細節(jié)準備、做好時間準備等八個方面提醒學生需要注意的問題，指引學生在面試中應該注意的問題和相關的應對技巧。在講述“心理調適”一節(jié)時，引導學生先就業(yè)再擇業(yè)進而創(chuàng)業(yè)，以此調適自我的擇業(yè)心理；指引學生在應聘中以“重要參與，積極爭取，得之我幸，失之再戰(zhàn)，連敗連戰(zhàn)”的心態(tài)去調適自己的面試心理；指導學生以“自信、自然、自強”的心理去參與面試。通過對大學生有序開展、逐層深入、循序漸進的求職技能的教育，在講練結合下，他們初步掌握了求職技能的理論知識，對于今后的面試成功奠定了扎實的理論基礎。

（二）實訓操作，提高求職技能的實踐能力

有專家指出，“實訓=素質+技能+經驗”。求職技能的實訓操作就是大學生掌握一定理論基礎后，在擁有豐富實戰(zhàn)經驗的任課教師的指導下，在仿真或虛擬的環(huán)境條件下，將理論知識運用到實際操作中，進行“操作－提高－再操作－再提高”。具體表現(xiàn)為：在實訓教學中，進行模擬招聘，指引學生結合招聘通知通過互聯(lián)網等渠道了解應聘單位和應聘崗位的情況，并依據自己的知識、能力、素質等和應聘崗位撰寫個人求職簡歷，然后在老師的組織下利用已經創(chuàng)設企業(yè)招聘仿真環(huán)境的實訓室進行模擬應聘，在應聘的面試中，模擬單位招聘負責人有意識地多提問應聘學生，從個人的知識儲備到綜合能力再到對應聘單位和應聘崗位了解程度，由淺入深，由易到難，既要考察應聘學生的知識面和知識結構，也要考察他對應聘的準備情況，更要考驗他的臨場心理承受能力和應變能力。整場應聘過程是開放式的，師生們都可以旁觀，作為大眾評委，現(xiàn)場可以直接提問，事后進行點評。模擬應聘是實訓教學的一部分，有課程成績，并進行排名。通過開放式模擬應聘，指引學生經歷了就業(yè)信息的搜索、求職簡歷的撰寫和求職的面試，最終不僅提升了求職技能的實踐能力，還積累了求職經驗，增強了個人綜合素質。

（三）實戰(zhàn)歷練，增強求職技能的綜合實力

大學生求職技能的實戰(zhàn)，就是在現(xiàn)實中對真實的崗位進行應聘。實戰(zhàn)不同于虛擬場景或仿真操作的行為，是以真實行取得相應結果的行為。一般來說有以下幾種實戰(zhàn)：一是應聘學生干部或領導助理。大學就是一個小社會，高校中的各班班委和團支部、系部和學校的分團委、學生會、各種社團就像社會中的一個個企業(yè)和公司。班干、系干和校干及輔導員班主任助理就是一個個工作崗位。大學生積極應聘擔任學生干部可以鍛煉能力，提升綜合實力。二是應聘各種兼職或假期打工。社會是一個大熔爐，經歷社會的歷練，象牙塔中的學子們才會磨練成才，由璞石變美玉，大學生在大學階段可以利用寒暑假和周末進行社會兼職和打工。三是參加招聘會或就業(yè)宣講會。為給用人單位和待就業(yè)人群提供互相見面和了解的平臺，政府所轄人才管理機構及高校就業(yè)中心經常舉辦各種招聘會，分別有專場招聘會即校園招聘會、大型綜合招聘會、行業(yè)人才招聘會、網絡招聘會和宣講會。這些都可以成為大學生歷練的平臺。任課教師結合“大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導”課程的內容組織大學生通過互聯(lián)網、學姐學長們和輔導員班主任等途徑去了解高校中的學生干部的每個崗位、社會里的兼職單位和各種招聘會需要的崗位，然后結合自己的能力特長和內在需求撰寫求職簡歷去應聘相應的崗位，在做好充分準備的基礎上和應聘主考人進行有針對性的交流，并通過崗位的鍛煉，進一步思考入職匹配的問題，為今后樹立職業(yè)理想提供了參照。通過應聘學生干部、社會兼職和打工、參加招聘會，從學校到社會多次體驗了應聘的過程，多次歷練了搜索就業(yè)信息、撰寫個人求職簡歷和參與求職面試，在一次次實戰(zhàn)中進行零距離的鍛煉，日積月累，循序漸進地提高了求職技能。

總而言之，求職技能對大學生的求職起著至關重要的作用，通過理論講授、課程實訓和實戰(zhàn)歷練，對大學生循序漸進地進行搜索就業(yè)信息、撰寫個人簡歷和面試技巧的全程訓練，可以幫助大學生提高求職技能，最終實現(xiàn)入職匹配的就業(yè)。

[1]左春雨，劉嵩晗.高職大學生擇業(yè)心理問題及對策[J].教育探索，2016（4）.

[2]劉麗慧，王卓，曲國麗.大學生求職技能現(xiàn)狀與提升對策的研究[J].經濟研究導刊，2016（5）.

[3]李良虎.大學生全程體驗式日常思想政治教育[J].社會科學家，2014（5）.

[4]魯曉霞.求職簡歷寫作六忌諱[J].應用寫作，2002（11）.

[5]楊偉宏等.掌握應聘面試技巧提高就業(yè)成功率[J].廣東職業(yè)技術教育與研究，2010（6）.

G644

A

1008-2549(2017)09-0017-03

2015年度廣西職業(yè)教育教學改革立項項目“基于立德樹人視野下的職業(yè)院校‘職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導’課程全程體驗教學模式的研究與實踐”（GXGZJG2015B088）。