企業云通信關鍵在端云協同

郭濤

在云計算方面，華為一直強調打通“云管端”，提供端到端的解決方案。在企業云通信方面，華為如何讓“端云協同”真正落地呢？簡單一句話，華為要提供一站式的云通信解決方案。

云時代真的來臨了，不僅企業的IT基礎架構要云化，業務要云化，就連企業通信也要云化。最直接的例子是，很多企業都在用的視頻會議系統正在云化。企業為什么越來越青睞云視訊？華為云核心網產品線副總裁袁小海說原因很簡單：“企業通信云化投入成本降低，網絡開銷小；業務可以快速開通，使用方便；系統可以靈活擴展，互通互聯。”

應云而生，體驗為王，這就是企業云通信的追求。

企業變革的力量

如今，數據已經成了企業的核心資產。企業都在想方設法實現IT基礎架構、業務和運營的數字化轉型。云計算、大數據、軟件定義網絡（SDN）、NFV（網絡功能虛擬化）等技術的興起驅動著企業業務的變化。以前，企業關注的是內部的業務流程、運作，現在則轉向以用戶為中心，致力于實現企業內外部，以及企業與其客戶、上下游合作伙伴的連接，讓溝通和協作變得更加便捷。“通信已經嵌入到企業的業務流中，為企業業務的騰飛插上了翅膀。”袁小海介紹說，“企業通信通常包括語音通信、視頻會議、呼叫中心、即時通信等，問題是這些應用都是各自獨立的。企業通信的云化就是要將語音、視頻、通信和數據通過一個平臺串連在一起。”

在ICT全面云化的大趨勢下，企業通信云化轉型的浪潮正在來臨。華為致力于打造云化、融合、開放的一站式企業云通信平臺，同時提供以用戶體驗為中心的云視訊終端，攜手合作伙伴共建生態圈，為企業用戶提供極簡且卓越的企業云通信服務。

企業云通信是企業變革的驅動器之一。華為認為，企業云通信要具備四大特征：云化、融合、端云協同、能力開放。

云化比較容易理解。舉例來說，現在很多中小企業和創業公司，它們不可能自己購買高端的視頻會議系統，如果能夠變買為租，不僅可以享受云視頻的便利，而且可以實現輕資產運作。企業云通信可以通過云化的方式為中小企業客戶提供按需訂閱的服務。采用云通信可以更好地節省成本，方便業務擴展。

融合就是把分散的語音、視頻、數據等通過一個平臺進行融合，為用戶提供更好的溝通體驗。

端云協同對于提升云通信的體驗非常關鍵，如果只擁有一個強大的云平臺，而終端不給力，那么也會影響用戶的體驗。現在，雖然網絡的帶寬不斷增加，但是由于網絡傳輸中存在丟包、抖動、安全威脅等，還不能完全滿足實時通信的要求，必須持續進行改善。

開放是華為的一個基本原則，也是企業在云計算時代取得成功的關鍵。“我們將企業通信云平臺開放給行業用戶，讓用戶只關注自己的核心業務，而不必將時間花在企業通信系統的建設和運維上，這樣可以更有效地促進業務的創新。比如，華為企業云通信平臺可以用于遠程教育、遠程醫療等諸多場景，還可支持更多ISV進行聯合創新。”袁小海表示。

企業云通信未來的發展方向是，從辦公走向行業，從融合邁向云。通信能力不僅適用于辦公場景，而且也是提高業務協同性和生產力的基礎。

端云協同 相輔相成

在云計算方面，華為一直強調打通“云管端”，提供端到端的解決方案。在企業云通信方面，華為如何讓“端云協同”真正落地呢？簡單一句話，華為要提供一站式的云通信解決方案。

先說說云視訊這一層面，CloudMCU作為華為云視訊平臺部署的核心部件，可以幫助視頻會議服務提供商和企業快速建立自己的云化視頻會議系統，既強大又簡單。

CloudMCU可基于VMware和華為Fusion Sphere進行虛擬化部署，支持彈性部署和平滑擴容。MCU云化后，可對會議資源進行集中控制、智能管理，并可實現按需調配，而不再受硬件資源的限制。另外，CloudMCU資源池部署還可支持負載均衡、備份和異地容災等安全機制，最大程度地確保會議服務穩定、可靠。

CloudMCU“包容性”極強，兼容IE、Chrome、Firefox等多種瀏覽器，適合會議室、桌面和移動等多種會議場景。CloudMCU同時支持SIP和H.323，以及AVC和SVC的混合會議，將視頻、音頻、輔流和數據融合到同一個會議中，實現無縫協作。

從底層技術上看，CLoudMCU支持H.264HP，可節省50%的帶寬，同時支持H.264SVC和SEC3.0超強抗丟包技術，在網絡傳輸出現20%丟包的情況下仍可保證音視頻會議正常進行。

華為CloudMC重新定義了云視訊媒體平臺，不僅實現了全媒體接入，而且具有智能資源管理功能，為用戶提供了更加便捷的應用體驗。既然CloudMCU的出現為企業通信云化奠定了基礎，那么它支持的“端”設備又有何特殊之處呢？

華為給了企業用戶兩個新的選擇——華為TE10和華為TE20。

華為TE10的獨特之處在于，它是全球首款“六合一”輕型云視訊終端，采用All-In-One的設計方式，將高清攝像頭、編解碼器、麥克風、音響、WiFi與藍牙、安裝支架等六大功能模塊集成于一身，并可在1分鐘內完成安裝與部署，即插即用。

TE10是應云而生，它在擁有高清音視頻通信效果和超強網絡適應能力的同時，在產品設計、應用操作方面實現了新突破，像使用消費電子產品一樣簡便。從外觀看，華為TE10突破了傳統視訊設備的設計風格，由內而外都借鑒了消費電子產品的設計理念，讓用戶有一種親切感。因為采用一體化的設計，TE10的整體造型十分輕巧，長寬高都只有9cm，重量僅500g，功耗低至8W，方便攜帶。

企業級產品的消費化、大眾化趨勢，以及與不同云平臺的互通能力，是云視訊落地的關鍵。華為TE10采用行業標準協議，采用云真、華運通、Videxio等不同云平臺的用戶均可自由接入TE10。

華為TE20是一款用于中小型會議室的一體化高清視頻會議終端，集成了高清攝像機、編解碼器和麥克風，5分鐘即可實現設備的安裝部署。與TE10一樣，TE20在外觀設計上也實現了創新，曾經贏得德國iF Design Award 2016 工業設計大獎。不過與TE10不同，TE20可以適應空間更大、更復雜的會議室環境，安裝方式也更多樣化，可以支持電視機上安裝、掛墻、天花板倒裝等。

特別值得一提的是，TE20具備強大的視音頻處理能力，實現了1080p高清圖像采集，畫面更細膩、逼真，再配合華為新一代低照度成像技術，即使在低照度環境下，依然可以呈現完美的高清圖像。

目前，華為TE20有兩個型號：TE20-5X面向云視訊平臺，可滿足不同環境和應用場景下的云視頻通信需求；TE20-12X主要面向行業市場，可基于私有云平臺提供更好的視訊體驗。

始終保持開放

2016年11月9日，全球著名咨詢公司Frost & Sullivan授予華為 “2016 EMEA視頻會議市場領導獎”。Frost & Sullivan認為華為之所以能夠在視頻會議市場取得領先地位，主要得益于以下三方面：第一，華為具備完整的產品與解決方案體系，可滿足客戶從大型會議室到緊湊型會議室，以及移動空間的全場景溝通需求；第二，華為在產品與技術創新方面進行了大投入，在4K、H.265、云視訊、云終端等方面保持技術領先；第三，華為非常注重渠道與合作伙伴的建設，在合作中取得成功。

在企業云通信領域，華為最擅長的還是做平臺。華為基于自有的開放平臺，將語音、視頻、會議、消息、狀態、群組、通訊錄、管理等八大類API與不同應用場景進行適配和包裝，方便用戶根據自己的需求進行開發，將通信能力嵌入到企業的辦公、CRM、ERP等應用系統中。

華為愿意沉下心來，深入了解各細分行業的用戶需求，提煉出用戶的共性需求，打造通用的平臺，并在此基礎上與合作伙伴共同推出針對不同行業和應用場景的方案。

“截至目前，我們已經擁有超過1000家合作伙伴，并推出了10多個面向垂直行業的商業解決方案。”袁小海表示，“華為提供了一個非常完整的社區，包括平臺、使能合作伙伴的開放計劃、統一的入口、統一的開放平臺eSDK，并且設立了專門的團隊來支撐開發者。另外，我們擁有比較完善的合作伙伴管理流程和合作伙伴計劃，可以通過華為的開放平臺，將企業云通信的能力開放給更多行業的合作伙伴和用戶，創新應用。”云化和更開放的架構，讓云通信與生產更緊密地集成，將在金融、醫療、教育等眾多行業實現更多的創新和客戶體驗的改善。