2017的五只“黑天鵝”

作為創(chuàng)業(yè)者，時間戰(zhàn)場、服務(wù)升級、智能革命、認(rèn)知迭代以及后真相等趨勢與變化是在2017年不應(yīng)忽視的“具體的處境”，它們將產(chǎn)生2017年的五只 “黑天鵝”。

作為創(chuàng)業(yè)者，以下趨勢與變化是在2017年不應(yīng)忽視的“具體的處境”，它們將產(chǎn)生2017年的五只 “黑天鵝”。

時間戰(zhàn)場

2016年，我提出了一個概念：國民總時間，GDT（Gross Domestic Time）。未來，時間是絕對剛性約束的資源，一分一秒也多不出來。三年來，人均每周上網(wǎng)時長變化趨于平緩，穩(wěn)定在每周26.5小時。算到極限，有10億網(wǎng)民，每天花5個小時。互聯(lián)網(wǎng)可以開采的國民總時間，大概為18250億小時。

這將帶來商業(yè)上的巨變。

第一，時間會成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場。再也沒有什么行業(yè)邊界了，每個消費升級的行業(yè)都在爭奪時間。電影、視頻、游戲、休閑、度假、直播，在時間維度上，它們都是競爭對手。

時間戰(zhàn)場，變成了特別重要的一只黑天鵝。

第二，消費者花的不僅僅是錢，他們?yōu)槊恳淮蜗M支付時間。2016年初，中國電影銀幕是3萬塊；到年底飆升到4萬塊。但整個電影票房從去年的440億元僅僅只漲到了今年的450億元。除了行業(yè)補(bǔ)貼停止之外，更重要的一個原因是，電影是一個要支付時間的消費品。所有行業(yè)都須警覺，索取了過多的用戶時間，大家就付不起了。

第三，商機(jī)從空間轉(zhuǎn)向時間。這一輪消費升級提供的不是炫耀品，而是體驗品。所有的體驗，本質(zhì)上都是時間現(xiàn)象。

未來有兩種生意的價值變得越來越大。一種是幫助用戶省時間。那省下時間干什么？這就是第二項生意——幫助用戶把時間浪費在美好的事情上。

服務(wù)升級

時間是新的戰(zhàn)場，也是新的貨幣。在這個處境里，商業(yè)有兩個獲得用戶的辦法：一個是讓他上癮，拖住他的時間。一個是提供服務(wù)，優(yōu)化他的時間。

今日頭條每個月為1.5億用戶提供服務(wù)，每天有7000萬人上癮一般花76分鐘在上面看新聞。用戶要什么，你就給什么，甚至他們沒說出來你就猜到了。這叫“母愛算法”。

但另一種“父愛算法”的需求，就是服務(wù)：給人們他還不知道的好東西。圍繞服務(wù)進(jìn)行的消費升級，也是下一個階段的消費類創(chuàng)業(yè)機(jī)會：讓用戶在自己的知識盲區(qū)里能“放心”。

這樣的服務(wù)升級，是2017年市場上的第二只黑天鵝。

智能革命

2016年，谷歌、蘋果、亞馬遜、Facebook、微軟、中國的BAT，都把重兵壓在了人工智能上。智能革命，2017年的第三只黑天鵝。簡單澄清三點：

第一，人工智能不是在復(fù)制人類，它是完全不同的另外一種存在。人因為能力有限，思維方式是盡量簡化。但是機(jī)器的能力足夠強(qiáng)，它不需要把世界簡化了之后再去理解。人工智能讓世界恢復(fù)了原本的復(fù)雜性。

第二，人工智能不會提高玩家參與的門檻，是降低了參與門檻。因為人工智能的算法底層被打通了，各個應(yīng)用場景中的人工智能，在算法上越來越像。真正的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)到大數(shù)據(jù)上。

第三，人工智能不僅是人的延伸，更是人的替代。它和人之間，不是主人和工具之間的關(guān)系，更像是大象和騎象人的關(guān)系。人工智能是大象，按照自己的算法行走，騎象人偶爾可以施加影響，但是已經(jīng)說不清誰在主導(dǎo)誰。

認(rèn)知迭代

認(rèn)知稅，成了2017年的第四只黑天鵝。搶認(rèn)知變成下一個戰(zhàn)場。阿里從2009年開始做“光棍節(jié)”，一直演化到今年的“雙十一”。從當(dāng)年的5000萬元營業(yè)額，做到今年的1207億元。馬云生生地在中國人的腦子里插進(jìn)了一個認(rèn)知。

認(rèn)知戰(zhàn)場有一個很殘酷的邏輯：一旦被占領(lǐng)，再難有他人的立足之地。認(rèn)知還有一個奇妙的特性：它是種子，只要你澆灌，它就生長。它是時間的朋友，時間越久，價值就越大。它是免費的，你澆灌它的方式，決定了它長成的樣子。

后真相

后真相（post-truth）的意思是情緒的影響力已經(jīng)超過了事實。后真相時代的來臨，最核心的變化是人們越來越不關(guān)心真相，而只關(guān)心立場、態(tài)度和情緒。

它帶來的真正危機(jī)是共同體危機(jī)。2017年的第五只黑天鵝。

后真相時代正在不斷地削弱我們的共同體意識，而這正是我們的文明之錨。除了國家這個共同體之外，血緣、地域、階層、單位……這些共同體構(gòu)建依據(jù)都在發(fā)生不同程度的弱化。

但創(chuàng)業(yè)者們之間的共同體，在這個時代卻凸顯了出來。只要你正在試圖通過提升自我的認(rèn)知，試圖構(gòu)建全新的合作，試圖探索不同的可能，你就是創(chuàng)業(yè)者。在所有時代的探險者群體中，都會自然形成守望相助、無私分享的倫理。暫時的成敗，什么都不算。一生的對手，都值得尊敬。這是創(chuàng)業(yè)者會成為一個共同體的根本原因。（本文摘自羅振宇2016年《時間的朋友》跨年演講，有刪改，標(biāo)題為編者所加，未經(jīng)本人確認(rèn)。）