跨境電商營銷模式對茶產業的升級促進作用及對策

陳竹韻

（浙江機電職業技術學院，浙江杭州 310053）

跨境電商營銷模式對茶產業的升級促進作用及對策

陳竹韻

（浙江機電職業技術學院，浙江杭州 310053）

當前“一帶一路”沿線國家普遍處于經濟發展的上升期，其中，跨境電商的蓬勃發展意義深遠，與“一帶一路”戰略并行，開創了一條“空中絲綢之路”，在“海”、“陸”兩個絲綢之路上，與我國企業開展互利合作、擴大經貿合作的前景廣闊。茶葉曾經占中國出口總額的一半以上，是中國19世紀最重要、最大宗的出口商品，然而現在主流茶葉消費市場占有率低，價格一直處于弱勢地位，中國茶在出口方面一直難有大的突破，受到了相關出口政策的遏制、產業標準的限制、信息不暢等因素。在我國，跨境電商茶葉的出口，服務“一帶一路”國家戰略，助力中國茶葉品牌化，為茶葉跨境電商出口提供精準營銷的策略。本文從茶葉跨境電商出口現存狀況，如何提升中國茶葉跨境電商出口的發展兩大方面進行了分析，分析了茶葉在跨境電商當中的出口現狀、存在的問題和發展勢頭，根據目前較為出名的兩大跨境電商平臺速賣通和敦煌網的后臺大數據分析，為茶葉打造國際品牌、促進產業轉型升級以及提高茶葉企業參與國際貿易的競爭力等方面提供了契機和挑戰。

跨境電商；茶產業；一帶一路

“一帶一路”重大戰略構想，是開放型世界經濟、維護全球貿易體系和發揚開放區域合作精神的趨勢，多國共建“一帶一路”是社會信息化、文化多樣化、經濟全球化、世界多極化的潮流，為我國新一輪全面對外開放和經濟發展指明了方向。國務院發布了關于指導跨境電子商務發展的相關意見，指導其和陸地上“一帶一路進行互相呼應和補充，指導其發展成為一條不可忽視的新的空中絲綢之路，同時，在國家戰略背景下，明確指出跨境電商是外貿發展的新模式。中國茶在出口方面價格一直處于弱勢地位，一直難有大的突破，受到了相關出口政策的遏制、產業標準的限制、信息不暢等因素。在我國，跨境電商茶葉出口，為進入世界人民家中，為茶葉走向世界舞臺提供全新的機遇和挑戰。彌補了市場信息不對稱、國際營銷手段落后、附加值低、品牌意識差、質量水平參差不齊、出口價格低與缺乏行業整體資源整合和規劃等。

1 茶葉跨境電商出口現存狀況

傳統茶葉外貿大大削減了利潤空間，成本被層層加高，貿易環節冗長。傳播力、營銷手段、影響力和品牌覆蓋區域都比較受限制和單一，主要通過線下方式進行。在“一帶一路”戰略發展的提出和互聯網+逐步成熟的社會背景下，對我國茶葉品牌的塑造和本土化是十分有意義的，靈活多樣的營銷手段，降低成本，減少貿易環節，可以獲得第一手國際市場需求信息、買家習慣等大數據，其優勢在于直接針對消費者，茶葉跨境電商出口商業模式應運而生。經過10年高速發展，跨境電商還是一片藍海，相對于我國國內電商的十分飽和的現狀，我國國內電商商家也在逐年遞減利潤率，由此可以看出其行業的競爭程度是十分火爆的，進駐天貓、京東、唯品會等主流電商平臺的商家更是數不勝數，國內電商競爭已處于白熱化狀態。

1.1 茶葉跨境電商出口總體行業概況

1.1.1 在敦煌網平臺上，跨境茶葉出口

敦煌網在在線外貿交易平臺行業中，位于全球領先的地位。更加高效、更加安全，讓跨境電商小額批發交易不斷的變得更加簡單，開辟一條全新的網上絲綢之路，敦煌網致力于通過跨境電子商務平臺幫助，中國中小企業逐步面向全球市場。茶葉在敦煌網上屬于家具與花園品類，為了實現平衡，在供給側上還需要做較大的調整，競爭力卻是排名第一，成交人數指數、成交金額指數和成交量指數都是排名最后的。茶葉在敦煌網上的出口額度有望繼續增加，跨境出口還在繼續蓬勃發展。茶葉在敦煌網上的各方面數據都有較大的環比增長幅度，例如成交量、成交金額指數、成交人數指數。

1.1.2 在速賣通平臺上跨境茶葉出口

全球速賣通被廣大賣家稱為國際版“淘寶”，是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺。將產品運輸到國外買家手上，通過國際快遞，買家下訂單后，國內賣家把所銷售的產品展示給海外的買家，通過速賣通平臺，編輯成圖文并茂的在線信息，按照平臺后臺的信息處理模式進行處理。茶葉幾乎撐起了整一個食品類的銷售額，茶葉是食品行業中平臺熱推的產品，屬于食品這一一級品類，在速賣通平臺上，占據了食品這一品類五分之三的流量，在食品這一品類中訪客數占比和瀏覽量占比均在60%左右。茶葉的跨境電商出口有上升的趨勢，競爭比較激烈，在速賣通上已經是紅海行業，國外消費者對來自中國的茶葉情有獨鐘。

2 如何提升中國茶葉跨境電商出口的發展

2.1 抱團成長，進行優勢資源整合

傳統外貿對于發展于整個產業是十分不利的，容易造成同行之間的惡性競爭，以中小型企業為主，越來越多的外貿企業意識到單打獨斗是不能實現蓬勃發展的，在互聯網+的時代下，實現資源的優質整合，從工廠、平臺、物流等，跨境電商行業應該整合整個供應量的優勢資源。中國企業品牌化的過程共同謀求發展，實現了資源的最大化，與國外商會等相關組織洽談大規模的深入合作，共同出資和獻策，許多跨境電商商家會聯合在一起，也是一個抱團成長的過程，實現了跨境電商的本地配送，解決跨境電商物流耗時的痛點，如越來越多的跨境電商商家會抱團到國外共同租用海外倉。

2.2 跨境電商出口平臺的相關的法律法規需要進行熟悉

跨境電商出口的商家對于自身進入的平臺所擁有的規則一定要十分熟悉。跨境電商商家應該避免觸礁而損壞品牌形象，了解相關規定和標準，國外的海關規定和質檢標準都是高于國內標準，茶葉這一食品類的產品也是如此。每一個平臺都有其獨一無二的平臺規則、考核指標和營銷方式，一旦平臺發現違規可能遭遇封店等致命的打擊，或許可能獲得短期的利益，跟賣、盜圖、刷單等投機取巧的行為卻一定會受到懲罰，因此為了立足發展，需要，敬畏和遵循平臺規則，在讀懂平臺規則的基礎上才能夠更好發展。

2.3 樹立產品品牌形象，提高產品質量

我們要從制造大國轉變成制造強國，我們要從中國制造轉向中國智造，正如國家的戰略所言，唯有高質量、優質品牌的產品才能夠長遠發展，傳統外貿靠打價格戰求生存的方式已經被淘汰。中國品牌走出國門是大勢所趨，被全世界所接納，走出國門，對于我國的中小型企業，跨境電商平臺能夠幫助他們樹立自己的產品品牌。

2.4 提高產品與消費者搜索和消費習慣的匹配度，善于挖掘平臺后臺的大數據

提高跨境電商出口業績的根本之道，是不斷提高產品屬性、平臺信息發布與數據的吻合程度，跨境電商的買家在整理和分析了這些大數據后，如價格區域，支付習慣等，消費習慣中主要關注消費者的購買力，最熱搜的屬性是什么等，最熱搜的詞是什么，如什么時候平臺活躍的買家數最高，要善于總結歸納消費者搜索習慣，這些數據對于跨境電商的賣家是十分有價值的。

3 結語

我國的茶葉貿易存在一些貿易壁壘，有著悠久的國際貿易歷史和享譽全球的口碑，同時也是中國重要的文化名片之一，一直是我國主要的出口產品。“一帶一路”的網上絲綢之路，構建了國際貿易的新業態為實現“買全球”和“賣全球”的目標，跨境電商的蓬勃發助力“一帶一路”戰略發展，為茶葉跨境電商行業的健康可持續發展提供借鑒，基于跨境電商平臺的熱銷和熱搜的大數據分析，茶葉的國際貿易提供了結構優化、升級發展的契機，為我國茶葉能夠更好地推廣到全世界各地提供了更好地平臺和機會。

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陳竹韻（1973-），女，浙江杭州人，品質管理學碩士，講師、心理咨詢師二級，研究方向：國際貿易實務。