春運期間謹防購票“陷阱”

于海軍

每逢春運買票難，已成為困擾返鄉大軍的“頑疾”。近年來，在鐵路部門推出實名制購票的保護政策和相關執法部門的嚴厲打擊下，失去傳統倒票市場的“黃牛”們早已將目光轉向了“網絡購票”市場。

《民生周刊》記者在采訪中發現，一些旅客通過微信群、QQ群內的“黃牛”購票，被PS的訂票成功截圖所蒙騙，支付過票款和服務費后，迅即被對方拉黑。而通過虛假網站、詐騙軟件購票被騙的人也不在少數。

非正規渠道騙局多

盡管鐵路部門推出多項便民舉措，簡化了購票流程，但是一些不法分子仍在春運搶票激戰正酣之時，為自己創造巨大的“商機”。

在北京務工的鄧女士與“黃牛”李某在QQ群里認識，因為都是老鄉，李某表示愿意幫助鄧女士搶票，在12306網站與客戶端均顯示無票的情況下，李某表示成功為鄧女士買到了一張1月25日北京至鐵嶺的動車票，李某發來的截圖顯示一等座票價為277元，隨后李某又以“托了關系”的名義向鄧女士索要了100元的好處費。鄧女士用微信直接轉給李某377元，李某收錢后迅速將鄧女士的微信和QQ拉黑。而經過查詢，鄧女士的身份證近期并沒有購票記錄。

鄧女士的經歷并非個案，一些旅客在網上搶票失敗、火車站無票的情況下，迫于無奈尋求網上黃牛。他們通過微信群、QQ群，聯系到自稱可以代購火車票的人，在提供了身份信息和購票意向后，騙子很快就發來搶票成功的截圖，要求用戶轉賬。在用戶轉賬后，即被騙子拉黑。顯然，騙子提供的截圖是偽造的，但仍有旅客上當受騙。

有些乘客可能會問，自己在手機上下載一個搶票軟件，是不是就安全了？而且能夠順利搶到滿意的車次呢？記者隨機試用了5款網絡平臺的搶票軟件，發現在這些軟件的支付頁面，所有的搶票軟件都默認勾選了“加速套餐”，有的還綁定了搶票險。點擊預約搶票，系統自動勾選“加速套餐”30元，如想升級還有“VIP專人搶票”66元。而像智行火車票、訂票助手、高鐵票務等軟件，雖可選“余票監控，搶到再付款”，付款時都自動勾選“加速包”。如果想不花錢，系統則提示“成功率較低”。顯然，所謂的搶票神器，沒有免費的午餐，多數都在捆綁消費。

值得注意的是，在網上宣稱“無償搶票”的軟件，也存在安全隱患。與其他有償搶票軟件需要填寫個人信息不同，該軟件要求填寫的信息更為全面，甚至要求用戶提供如支付寶密碼、手機服務密碼、銀行卡密碼等敏感信息。而搶票無果后，多數乘客的信息被泄露。有業內人士坦言，即便購票未果軟件運營方沒有贏利點，但是重要的個人信息會被打包出售，極有可能被不法分子利用。

購票謹防陷阱

關于春運搶票，每年都有一些乘客因為各方面的原因誤入陷阱，不但損失了錢財，還耽誤了行程。為此，有業內專家也總結了旅客們容易誤入的陷阱，乘客在購票時一定要注意防范。

首先是當心假冒客服發來“退款退票”的信息。每年都會有不法分子假冒官方客服來電通知購票不成功，需要在其提供的網站上輸入銀行卡信息辦理退票。專家提醒，切勿透露手機收到的驗證碼，不然卡內余額很可能被騙光。

其次，有些搶票軟件會暗藏“木馬”。不法分子將病毒、木馬偽裝成搶票軟件，并以“免費”“秒搶”為幌子在論壇和社交網絡上散播，吸引用戶下載安裝。一旦中招，惡意軟件就會偷偷攔截用戶個人信息，將可能盜取銀行卡信息，并攔截驗證短信，導致經濟損失。對此，專家建議，可在電腦、手機上安裝殺毒軟件來攔截病毒、木馬，測試網站是否為“釣魚網站”。

“山寨”12306網站每年都會出現。不法分子制作高仿真的12306網站，以網絡釣魚方式詐騙。這些網站在頁面布局、域名上與12306網站非常相似。當用戶“成功購票”后，款項將打給不法分子設定好的賬戶，用戶的個人信息也被竊取。

據了解，鐵路部門指定的唯一訂票網站為：http：//www.12306.cn/；鐵路部門公布的訂票熱線為95105105，乘客務必牢記。

此外，新的網絡“黃牛”會通過高速網絡和搶票軟件搶票然后倒賣。有些“黃牛”在交易的時候會以包場交易為借口，騙取用戶的定金或是預付款，等到用戶發現上當之后已經悔之晚矣。專家提醒，不使用網絡訂票的旅客，一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點等正規渠道購票，不要采取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或買票，不要委托他人購票或從他人手中購票，更不能購買票販子手中的車票。

別錯過搶票時機

有專家建議，乘客要記準“目標”車票最早起售時間，不放過搶票的第一時間。自2014年11月28日起，鐵路部門將互聯網、電話訂票的起售時間進行調整，放票時間從16個調整為21個，即8：00至18：00期間，每個整點和半點均有新票起售，同時C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持一致。

據了解，全國2200多個火車站售票起售時間均不同，北京西站出發車次起售時間為8：00；北京站始發車次起售時間為10：00；北京南站出發車次起售時間為12：30，具體起售時間可以登錄12306官網查詢。

需要提醒的是，網上退票的關鍵時間節點：起售時間45分鐘后、開車前15天、開車前48小時、開車前24小時，都是上網“撿漏”的大好時機。

此外，通過互聯網訂票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證原件到附近代售點、車站設立的集中售取票點一級車站售票廳指定窗口換取車票；普通車必須取票；中途站乘車必須取票。任何情況下都不能憑短信進站和乘車。提前換取車票，千萬不要在開車前“掐點”取票，以免因排隊時間過長耽誤行程。