招行發布招贏“N+1”銀銀合作服務體系

近日，招商銀行招贏“N+1”銀銀合作服務體系發布會在上海浦東舉行。近30家城商行、農商行的高管舉起手機，共同對準會場大屏幕的巨型“二維碼”進行掃描，“N+1”服務體系的微信動畫躍入手機屏，開始自動展示；全體嘉賓掃描成功后，自動觸發“N+1”服務體系的標識從會場大屏幕“破繭而出”，標志著招商銀行招贏“N+1”銀銀合作服務體系正式向外界發布。這一充滿“移動互聯”元素的“輕型”發布儀式，正好呼應了招行同業業務向“更輕”的客戶經營轉型的思路。

招行唐志宏副行長在致辭中表示，“N+1”，“1”代表著客戶的需求，“N”代表著招行的多個優勢業務，體現了招行銀銀合作業務的經營思路，即以客戶需求為中心，依托招行的特色業務和優勢資源，力求為中小銀行客戶解決其全方位的合理訴求。該服務體系整合了招行“資金融通、資產經營、資產管理、票據流轉、資產托管、跨境整合、金融交易、投資銀行、代理服務”等九大特色業務，以解決中小銀行經營管理的現實痛點。

招行在2015年初率先在業內提出同業業務向客戶經營轉型。銀銀合作方面，招行現在致力于向中小銀行客戶提供覆蓋其資產負債表內外各領域需求的綜合金融服務；在服務理念和方式上，逐步從運用單一經營要素向整合全行經營資源轉變，從銷售單一產品向以產品組合服務轉變。

招贏“N+1”銀銀合作服務體系是招行多年來經營實踐與轉型思考的結晶，既包含招行始終堅守的“因您而變”的客戶理念，也體現了招行不斷優化的服務模式、崛起的優勢業務、創新的業務平臺。它的正式發布標志著招行銀銀合作業務邁向了品牌化、成熟化、體系化經營的新階段。