情商能“惡補”嗎

祝卓宏　朱麗莎

新聞事件：最近，上海有位初三學生的媽媽花了近2萬元為孩子報了一套情商課補習班，引來社會一片嘩然。報名的緣起是父母發現孩子人際交往有障礙，希望通過“后天培養”提高孩子情商。大家常常掛嘴邊的情商到底是什么？真的能“惡補”嗎？

心理解讀：情商（又稱為EQ），全稱為情緒智力商數，是知覺和表達情緒、情緒促進思維、理解和分析情緒，以及控制自己和他人情緒的一項綜合能力。這四級能力在人的發展與成熟的過程中，有先后次序。

高水平的情緒智力確實能促進人的發展。人格和社會心理相關研究表明，情緒智力可以有效預測一個人的親社會傾向、做事效率；情緒智力與積極的人際關系和心理健康水平都呈現正相關關系；組織企業方向的相關研究表明，情緒智力對工作績效、內部工作滿意度都有顯著的影響。國內外學者對大量情商測量結果進行分析發現，情緒智力得分高的人身上有一些共性：自信、富有同理心、自我覺察能力強、情緒調節和控制能力好、抗壓能力強、意志力堅定、人際關系良好以及幸福感高。

一個人情商高不高，受諸多因素影響。首先是生理因素，腦神經系統的發育和成熟是情緒智力的生物基礎。對兒童情緒智力的研究表明，隨著大腦的不斷發展，兒童逐漸學會覺察自己的情緒，學會控制、調節自己的情緒和行為。其次是人格因素，主要體現在氣質類型上，不同人有不同的情緒感受能力和反應強度，這都會導致感知體驗情緒能力、表達情緒能力以及調節和控制情緒方面都有差異。再次是環境因素，主要撫養者（父母）與子女之間的依戀關系的建立、教養方式以及互動方式都會影響情緒智力的發展。最后是認知因素，感知覺的成熟、言語的發展、自我意識的出現，即心理越來越成熟后，人的共情能力提升，對情商發展產生很大影響。

可見，情商高低并非完全由先天因素決定，故后天的培養、訓練確實能讓情緒智力得到提高。然而，情商的提高難以速成，這是因為情緒智力并非認知能力，不是通過灌輸“知識”就能提高，情緒智力中關鍵的因素，如自我覺察、意志力、自我調節和控制，都需要依靠長期的訓練和體驗式練習才能發生改變。

情緒智力和智力一樣，對于人類的生存和發展都是不可或缺的重要能力。但是，孩子情緒智力的提升和學科補習不一樣，“惡補”絕非提升情緒智力的良方，更需要父母在日常生活中言傳身教，特別是示范榜樣作用更為重要。當然，如果經濟條件許可，參加一些培訓班也有幫助，只是不能把孩子的情商提高完全托付給培訓班。