維度評價模型在車間設備管理中的應用

曾 峰

（河北白沙煙草有限責任公司保定卷煙廠，河北保定 071000）

0 前言

根據國家煙草專賣局提出的“加強設備基礎管理，提高設備管理水平”的設備管理總要求，保定卷煙廠以設備管理精益化為主旨，通過加強工作引導和組織協調，逐步統一思想，加強建章立制，不斷創新管理，健全工作體系，有力支撐和推動了精益管理在實際工作中的應用和推廣。但隨著煙草行業面臨的宏觀經濟下行壓力和行業“增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近”等新形勢和新問題，對于卷煙制造企業尤其是卷包車間，如何實現設備管理的精準控制和提質、降本、增效逐漸成為車間重點解決的問題之一。

1 當前車間設備管理的基本情況

卷包車間的設備管理主要側重于各類卷煙、包裝設備全生命周期管理的使用期管理，其中涵蓋設備的生產運行、清掃、點檢、維護保養、潤滑、維修、技改與更新等內容，而在實際管理過程當中，設備管理的重心主要集中在設備點檢、維護保養與維修等幾個方面。基于這幾項重點工作的管理模式主要是以點檢定修制、基于數據分析和狀態預測為依據的設備預知性維修模式以及全員參與的設備規范化生產維護等。

2 主要存在問題及原因分析

目前車間通過逐步建立、完善設備管理體系和優化、改進設備績效考核、評價指標，設備運行穩定性、綜合效率、產品質量保障能力等得到不斷提升，但在實際的管理過程中，隨著管理的不斷細化和深入，一些新問題也不斷顯現出來，主要體現在以下幾個方面：

2.1 設備點檢項目執行不到位

車間《設備管理體系》中明確規定了包括卷包設備、電控系統、通用輔助設備等各類班檢、日檢、周檢、月檢以及年檢等各類點檢項目與標準化點檢標準，但由于點檢評價效果的滯后性，點檢評價指標單一，一旦點檢項目沒有執行，造成的隱患和后果就會形成實際影響事實。雖然通過采取檢查、信息化控制等措施，點檢流于形式、漏檢、標準化執行不到位等現象仍然存在，對設備運行及成品質量造成較大隱患和影響。

2.2 存在過度維修的可能

車間在推行預知性維修模式過程中，由于技術人員缺乏對“設備故障曲線P-F間隔”、故障與備件更換周期充分地研究和論證，設備操作和維修人員為減少設備故障發生的頻次和故障時間，在設備維保和檢修過程中，出現了大量更換備品、備件的情況，造成備件在一定程度上的浪費，存在過度維修的可能。

2.3 出現設備、質量及安全隱患

車間設備管理考核指標體系中，重點對設備效率和故障維修時間等定量指標進行約束和考核，在一定程度上造成了設備操作和維修人員為了單純地追求故障維修速度和維保進度，存在操作過程不規范、裝配精度低、質量保障能力下降、現場安全作業達不到要求等諸多隱患。

2.4 原因分析

2.4.1 績效考核和指標評價體系不完善

車間的設備管理考核制度對月度設備綜合效率、各機型生產效率、首日生產作業率、維保后運行效率、設備停機率、故障維修時間、點檢執行率、設備完好率、保養項目執行率等定量指標都設有評價考核體系，但對于點檢效果、質量保障能力、成本控制、人員技能、配合與協作、安全影響等過程控制和定性指標沒有形成一套行之有效的考核和評價體系，績效評價指標需要不斷補充和優化。

2.4.2 操作和維修人員專業技能水平不高

隨著設備自動化和高新技術的不斷發展和應用，對機臺維修和操作人員的專業技術水平要求也越來越高，特別是一些核心和關鍵部位的保養、維修、裝配等環節，例如卷煙機刀盤校調、煙支傳遞蜘蛛手的維修與裝配、包裝機內部傳動相位校準等工作，缺乏必要的培訓是一方面，學習、掌握新技術、新技能的學習力和主動意識不強也是造成這一問題的主要原因。

3 解決措施

3.1 維度評價模型

3.1.1 維度的定義

維度廣義的講就是連接兩個同種空間的通路，從狹義的角度理解就是人們觀察與思考相關事物的“思維角度”。英國著名物理學家史蒂芬·霍金教授有這樣的解釋：這就像一根頭發，遠看是一維的線，在放大鏡下，它確實是3維的；如果面對時空，如果有足夠高倍的放大鏡的話，也應該能揭示出其它可能存在的4維、5維空間，直至11維空間。因此，維度是指一種視角，而不是一個固定的數字和事實；它是一個判斷、說明、評價和確定一個事物的多方位、多角度、多層次的條件和概念。

3.1.2 維度評價

維度評價就是對相關事物或結果，利用不同方位、角度和層次的標準進行全面評價的一種效果確認方法，維度評價指標主要從時間、質量、數量、成本控制、隱患遺留、風險評估等多方面設計（表1），能夠重點解決的問題在于管理過程中大量存在的不易量化的定性指標的評價和考核。

3.1.3 維度評價模型

任何管理的過程和結果都可以盡量量化、不能量化也能細化，不能細化的都能流程化，流程中一定有工作節點、工作節點就代表著工作標準，對照標準又可以具體量化，因此對于要評價的事物或結果，首先要分析它的流程、結果的構成要素，設計維度評價指標，這就是建立維度評價模型，然后依據模型對評價對象進行數據的匯總、統計、分析、評價，找出問題的短板或根本原因，制定對策、消除影響。同時在模型的應用過程中，可以針對出現的異常問題，不斷的優化和完善模型設計，形成閉環，促進整個評價工作的螺旋上升。

3.2 維度評價模型的應用

在車間設備管理過程中，針對績效數據的積累和采集不到位、績效評價過多地依賴于定量指標的考核的現狀，實際出現了一些文中所列舉的難題。應用維度評價模型理論，可以有效解決車間維修和操作人員工作主動性不高、技能學習力不強、點檢執行不到位、執行效果差、維修浪費、配合不協調等問題，也有效補充和完善了車間績效評價考核體系。

（1）卷包設備維保效果評價模型應用。針對車間設備維保流程和工作影響因素，分析、確定考核維度和權重，設定評定分值，對維保綜合效果結合輪保分部位方案、績效綜合評價和二次分配等進行綜合評定，取得良好效果，維保后設備效率平均保持在91.6%，也促進了工作協調、團隊配合及各項修舊利廢等項目的開展。

（2）崗位勝任能力維度評價模型設計。針對維修和操作人員專業技能、工作責任心、學習力等崗位勝任能力評價，運用多維度分析模型設計，對一些定性指標進行標準和分值量化，結合崗位等級設定和定量管理方案的實施等，以倒逼形式，能夠促進各崗位人員學習專業技能的主動性和積極性，保證了專業技能向生產力提升的轉變。

4 結論

多維度指標評價模型設計在車間設備管理中的應用，是利用多維度的定量和定性指標設計，通過對評價和考核對象的流程、節點、事實等構成要素進行科學地綜合評價，能夠較為客觀、全面的為管理者展現人、機、料、法、環境、測量等設備管理要素中存在的問題或短板因素，再結合績效考核指標的同步優化和完善，不僅能夠幫助我們解決一些隱性難題，有利于提升設備對產品質量的精確保障能力和降本增效，而且也為我們提供了一種新的工作思路和方法，對于促進設備管理精益化向縱深推進具有重要意義。

表1 維度評價指標

表2 維度評價模型建立步驟

表3 卷包車間設備維保5個維度考核評價模型設計

表4 卷包車間維修崗位勝任能力評價模型設計

［1］韓鵬飛.定性指標設計［J］.企業管理，2013（7）:59-61.

［2］Ralph Kimball著，譚明金譯.數據倉庫工具箱：維度建模的完全指南（第二版）［M］.電子工業出版社，2013.