外表柔弱的“村官”姑娘治理村事的好方法
——“拉家常”

□楊璐

外表柔弱的“村官”姑娘治理村事的好方法
——“拉家常”

□楊璐

茍曉琴是一個外表柔弱的姑娘，說話輕聲細語，可一旦工作起來又很“潑辣”，調解村民矛盾時，把當事人說得心服口服。“這都是工作鍛煉出來的。”茍曉琴笑著說。

茍曉琴是玉門市獨山子東鄉(xiāng)族鄉(xiāng)的大學生村官。在2015年9月來獨山子鄉(xiāng)工作前，她還不知道這是個民族鄉(xiāng)。“當時啥都不懂，也不會干，跟著同事入農戶家時就照著學，最難的還是和農戶溝通。”茍曉琴告訴筆者，因為聽不懂方言，溝通困難，一個問題經(jīng)常需要解釋很多遍他們才能理解。尤其是精準扶貧入戶調查時，很多群眾害怕如實上報家庭收入情況會享受不了扶貧政策，故而不說實話，致使工作一度很難開展。后來她向老同事“取經(jīng)”才解決了這一難題。

“方法就是嘮嗑。”茍曉琴笑著說，只有多和群眾拉家常，群眾才覺得我親切，才會慢慢放下戒備心和我聊天。詢問也不能太直接，和農戶聊聊他家種著幾畝地，每畝地的產量是多少，養(yǎng)著幾只羊，有幾人在外出務工，慢慢地農戶家的收入情況和來源就了解了。

茍曉琴告訴筆者，她擔任金旺村村主任助理一職，有39戶聯(lián)系戶。參加工作兩個月后，她趕上了精準扶貧工作驗收。她白天的工作是入戶采集基本信息，一戶需要采集的信息有幾十條，調查清楚一戶家庭情況需要1個小時，待農戶確認信息無誤后，她晚上再將信息錄入電腦上傳系統(tǒng)，只要一條信息錯誤，調查表都上傳不了，那時候她每晚睡覺都在凌晨3點以后。

需要茍曉琴克服的不僅是繁忙的工作，還有飲食習慣。茍曉琴老家在天水市，以面食為主，而獨山子鄉(xiāng)盛產羊肉。“看著別人吃得香，可我剛來時吃不慣羊肉，現(xiàn)在不吃還特別想。”茍曉琴說。

獨山子鄉(xiāng)距離天水市1300多公里，茍曉琴一年只能回兩次家。

同樣來自天水市的還有王斌峰。他目前擔任獨山子鄉(xiāng)金泉村主任助理一職。

“成為一名大學生村官，我學到的最重要的一項技能是和群眾打交道。”王斌峰告訴筆者，他們的工作關系到農戶的切身利益，所以需要更認真更耐心。

在獨山子鄉(xiāng)有兩戶村民因為10厘米的宅基地產生矛盾，鄉(xiāng)干部上門調解十幾次未果。今年開展農村環(huán)境綜合整治突破行動，這兩戶因為矛盾糾紛未調解成功拒不整治自家房前屋后的衛(wèi)生。王斌峰將雙方叫在一起，最后由政府出面進行適當補助，這10年的矛盾糾紛才終于化解。

“農村環(huán)境綜合整治時，我們幫農戶干了一個月的活。”王斌峰告訴筆者，農村環(huán)境綜合整治突破行動初期，農戶都不愿意清理自家垃圾，尤其是養(yǎng)殖戶，圈棚頂上堆滿了麥草。鄉(xiāng)村干部、黨員只得先清理公共區(qū)域的垃圾。在清理時，村民看在眼里，村莊變化他們也能切實體會到，慢慢地，有農戶自己動手清理，我們再幫他們一把，主動清理的人就越來越多。遇到家里只有老人和婦女的，我們也去搭把手，這樣大干了一個月，村子面貌有了較大改變。

“其實農戶很好打交道，只要耐心給他們講道理，他們就能聽進去并積極配合我們的工作。我越來越熱愛這份工作了。”王斌峰說。

（中國青年網(wǎng)）