論臨床醫學生的人文教育以及醫患溝通技巧的培養

●劉海峰

論臨床醫學生的人文教育以及醫患溝通技巧的培養

●劉海峰

醫患之間進行良好的溝通有利于維持雙方之間的關系，但是近年來，我國醫患糾紛逐年增長，在這一發展背景下，醫學院學生掌握醫患溝通的正確技巧，提升其思想道德水平，有利于保障醫學生今后順利地進行醫學工作。因此，加強醫學生的醫患溝通能力是當今醫學院亟需解決的問題。所以，本文將主要從醫德教育以及醫患溝通技巧培養的重要性、醫德教育與醫患溝通技巧的具體對策這兩個方面進行闡述，為提升醫學生的醫患溝通水平提供合理的參考意見。

臨床醫學生；醫德教育；醫患溝通；技巧培養

醫學生最終要進入臨床醫學崗位，因此，在校期間，醫學生的身份具有雙重性，既是學生也是未來的醫務人員。為促使學生今后能更好地適應工作崗位，實現角色的合理轉換，學校要做好相應的工作，也就是做好醫德教育工作，同時培養學生的醫患溝通技巧，使其掌握醫患溝通的正確方法，為今后醫療工作的順利開展奠定堅實的基礎。因此，對臨床醫學生的醫德教育以及醫患溝通技巧培養進行研究具有重要的現實意義。

1 醫德教育以及醫患溝通技巧培養的重要性

1.1 對學生進行醫德教育的重要性

醫德教育的主要目的是對醫務人員、患者之間的關系進行調整的行為準則。醫德屬于一種社會道德，只是在醫學領域多表現出來的社會道德[1]。隨著社會的發展，醫德的相關規范也會不斷地完善與發展，在不同的歷史時期，人們對醫生所具備的德行也具有不同的要求。但是無論歷史處于哪個階段，經濟發展水平如何，醫生都需要以患者為中心，以患者的利益為工作的出發點，最終為患者提供良好的醫療服務。中國擁有優良的民族傳統，歷來也重視醫德的培養。古代很有建樹的醫生都具備高尚的人格，將患者的利益作為自己工作的首要目標。中國歷代的醫生通過各種教導方式，使得醫德這種良好的品德一代代傳承下來，最終形成了具有鮮明的民族特性的醫德文化。在此情況下，作為中國專門培養醫學生的學校，學校要重視培養學生醫德教育，最終促進醫學生的醫德水平提升，為學生今后的工作奠定良好的基礎。

1.2 培養學生醫患溝通技巧的重要性

在高校醫學教育中需要重點培養學生的醫患溝通技巧。通過醫德教育使得醫務人員擁有高尚的品格，更新觀念，將為患者服務作為自身工作的中心[2]。而通過培養學生醫患溝通技巧能促使學生較快地熟悉崗位，促使醫患之間溝通順暢，與患者之間形成良好的溝通能促使醫療工作順利地開展。醫生與患者之間形成良好的溝通，有利于熟悉患者的病史，使得患者在醫療過程中對檢查、治療的依從性提升，最終減少醫患之間的矛盾，減少醫患糾紛事件發生的概率，進一步提升醫療質量。由此可見，醫患溝通技巧是醫德教育中必不可少的內容。另一方面，中國傳統文化強調仁義理智信，在長久的歷史發展過程中，我國已經形成了具有自身特色的醫學文化。在古代中國，我國就十分重視醫患之間的溝通，要求醫生在各個方面都要對患者表示出尊重的心理與態度，加強醫患之間的溝通[3]。總之，醫患溝通有利于維護醫生與患者之間的關系，如果醫患溝通不通暢就會引起醫患之間的糾紛。因此，在現代化社會，醫學院需要培養學生醫患溝通的能力，讓學生熟練掌握與患者溝通的技巧，確保醫學生今后能順利地進入到醫院工作，為維護患者生命創造有利的前提條件。

2 醫德教育與醫患溝通技巧培養的具體對策

2.1 精心合理地設計課程

近年來，我國醫患糾紛事故經常發生，這對醫療環境帶來了很多不和諧的因素。隨著社會的不斷進步，我國的醫療制度也在逐漸完善[4]。患者需要更高水平的醫療服務，因此，醫生需要相應地提升自身的醫德修養，與患者形成良好的醫患關系。在此情況下，學校提高對學生醫德教育，不斷提升學生的醫患溝通能力，掌握正確的溝通技巧，為學生進入醫院工作提供一個良好的前提條件。學校可以通過增加新的選修系列課程，選修課程內容包括人文教育、專門的醫患溝通學科、心理學科知識以及溝通相關的糾紛案件，學校要合理安排課程，對這些課程進行精心設計。在講課過程中，教師可以相應地講述一些實際生活中的醫患糾紛的相關案例，使學生意識到提升醫患溝通和接受醫德教育的重要性。通過精心設計課程，有意識地培養學生的醫德，最終促進學生的醫患溝通能力不斷提升，促進學生今后更好地走向工作崗位。

2.2 給予學生更多的參與到醫療工作中去的實踐機會

與患者構建和諧的關系才能保障醫療工作順利開展，不斷地提升醫療服務水平。在此情況下，醫生的工作積極性才能有效提升，患者也更能醫院配合醫生醫療工作[5]。在此情況下，學校要對學生進行相應的教育，讓醫學生明白醫生存在的重要價值。帶著同理心理去開展醫療工作，盡量滿足患者的需求。雖然醫生所掌握的知識會比較有限，但是還是需要耐心地解釋解答患者的問題，使得患者及其家屬的疑惑得到減輕，最終提升患者的醫療配合程度，進一步提升醫療質量，挽救更多患者的生命。另一方面，醫學院要將醫學教育課程應用于實際的醫院工作中，有效地結合課程教育、醫德實踐、醫療實踐。給予學生更多地走進醫院的機會，讓學生更多地接觸患者。通過開展義工等實踐活動，讓學生深入到醫院為患者提供一個基本的服務，增加學生與患者之間的溝通頻率，在實踐過程中培養學生的道德情感。醫學院在對學生進行醫德教育的過程中需要提升學生的醫患溝通能力，使其掌握良好的溝通技巧。同時，醫學院可以借助網絡創辦相應的道德教育社區，將一些醫療道德事件收集起來，讓學生參與到事件當中去，方便自由討論，并發表自身對事件的看法，使得醫德教育更加開放，進一步提升道德教育的質量與效果。

3 結語

綜上所述，醫學院要重視醫學生醫德以及醫患關系溝通技巧培養，采用恰當的方式提升其醫患溝通水平。通過增加醫患溝通關系、心理學等課程，對課程進行精心安排，促使醫學生掌握更多的醫患溝通的技巧。與此同時，學校要給予醫學生更多的醫療工作實踐經驗，讓醫學生投入到實踐過程中去，與患者近距離接觸，最終提升其醫患溝通水平。本文僅是提供一些參考意見，具體的實踐工作需要需要不斷地總結經驗，找到有效提升學生醫患溝通水平的方法。

(作者單位：永州職業技術學院)

[1]張慧.對提高醫學生醫患溝通能力的探討[J].西北醫學教育 ,2015,36(05)：96-102.

[2]鄺紅妹.楊棉華.美國醫德教育對我國高校醫德教育的啟示[J].中國高等醫學教育理論,2014,33(05)：96-98.

[3]萬婕.梁尚華儒家思想對醫學生醫患溝通教育的影響[J].中醫藥文化 ,2015,78(02)：69-73.

[4]陳翔.論臨床醫學生醫患溝通技巧的缺失及對醫德教育的啟示[J].中醫教育 ,2015,66(03)：37-42.

[5]王春.美國兩所醫學院醫患溝通課程初探[J].新課程研究 ,2013,67(05)：55-63.

劉海峰(1982～)，男，初級，本科，研究方向為臨床醫學。