基于微信公眾號的高校輔導員思想政治工作創新研究*

鄭方方

河南師范大學青少年問題研究中心，河南 新鄉 453007

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基于微信公眾號的高校輔導員思想政治工作創新研究*

鄭方方*

河南師范大學青少年問題研究中心，河南 新鄉 453007

在新媒體環境下，輔導員開設微信公眾號能有效拓寬思想政治教育渠道，提高輔導員的話語延展度；加速思想政治教育的生活化，構建師生自由交流的新平臺；強化學生的自我意識，促進學生移動化學習。作為輔導員，應該致力于提升微信公眾號的信息承載內涵、保障其推送時效、提升自身媒介素養，更好地發揮微信公眾號在思想政治教育過程中的作用。

微信公眾號；輔導員；思想政治教育

移動互聯網、智能終端和多媒體技術的高速發展，正深刻影響和改變著當代大學生的學習生活方式，也為高校思想政治教育工作提供了新的機遇與挑戰。如何運用新媒體，使思想政治工作的傳統優勢和信息技術相互融合，是擺在思想政治工作者面前的重要課題。只有真正做到因事而化、因時而進、因勢而新，才能不斷增強思想政治工作的時代感和吸引力。

一、微信公眾號的思想政治教育載體價值

2012年8月，騰訊公司在微信的基礎上開發出微信公眾號并正式上線。這一平臺以其信息傳遞的有效性、媒介的移動便捷性、內容推送的豐富性及傳播形式的靈活性等受到廣大用戶的喜愛，日益成為高校師生了解學校動態、掌握時事新聞、豐富日常生活的重要媒體平臺。微信公眾號為思想政治教育傳播、交流、分享、互動、反饋等提供了一種全新的渠道。通過建立微信公眾號，把握學生的思想動態，多渠道、多方式面向學生推送和發布信息，加強對學生的線上引導，有助于提升網絡思想政治教育的吸引力、影響力和導向性。

二、微信公眾號的思想政治教育價值功能

(一)拓寬了思想政治教育的渠道，提高了輔導員的話語延展度

微信的互動性和即時性大大突破了師生對話的時空界限，使思想政治教育從傳統的特定時間、特定場合內進行，成為了全天候、全方位都可以進行的活動。在拓寬思想政治教育渠道的同時，輔導員通過發布社會熱點、時政要聞、校園活動、學習資料等，并附上自己的觀點和評論，在與學生的良性互動中提高輔導員思想政治教育話語的延展度，在網絡去中心化的變革中堅守輔導員的主流話語權，從而引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

(二)加速了思想政治教育的生活化，構建了師生自由交流的新平臺

微信公眾號有利于輔導員與學生開展個性化咨詢輔導，鞏固了師生間的信任關系。學生可以隨時通過文字、圖片、語音等形式向輔導員留言提問，提高了信息傳輸的時效性。輔導員可以對學生進行一對一的深度輔導，了解學生面臨的困惑與困難，據此及時采取有效措施予以解決，提高了工作的針對性與實效性。學生可以通過查詢、私信、點贊、評論、分享等方式與輔導員進行互動交流，有利于拉近師生之間的距離，使雙方溝通交流變得更加輕松，并促進信息無邊界傳播。

(三)強化了學生的自我意識，促進了學生的移動化學習

微信公眾號作為思想的載體和傳播路徑，為學生提供了展示自我的新平臺。大學生處于世界觀、人生觀、價值觀形成和發展的重要時期。在這樣一個人人都有“麥克風”的網絡自媒體時代，大學生希望表達自己的想法，而微信公眾號有效滿足了學生在社會交往、思想交流、主動參與的需求，強化了學生的自我意識。同時，輔導員可以將文本、音頻、視頻等資料通過微信公眾號群發給學生，學生充分利用碎片化時間，自由自在、隨時隨地進行不同目的、不同方式的移動化學習閱讀，有助于他們拓展閱讀空間，豐富知識儲備，充實精神世界。

三、提升微信公眾號有效性的對策建議

(一)加強頂層設計，重視內涵建設

輔導員應在公眾號建設之前進行必要的調研，充分考量學生關注的問題，做到有的放矢。建設過程中應重視頂層設計和內容建設，通過精彩的內容和實用的信息真正吸引廣大學生，在幫助學生解決實際問題的過程中解決學生的思想問題。同時，要提升微信公眾號信息傳播途徑的內涵建設。在語言內容方面，公眾號發布的信息內容要貼近大學生的學習生活實際，在傳遞社會主流價值的同時兼具生動性和實用性，做到語言生動有趣，內容通俗生動，貼近受眾心理，實現真誠溝通，帶給學生真正的價值引領和情感共鳴。在信息的承載形式方面，輔導員的公眾號應該充分利用搜索、查詢、交流、評論等功能，提高學生自我教育的能力，實現師生的自由平等交流。

(二)保障推送時效，避免內容過載

互聯網時代信息容量很大，學生習慣于快速瀏覽，迅速篩選有效信息。這需要輔導員做到：第一，推送時間需要精準人性，盡可能選擇符合學生閱讀習慣的時間推動消息。第二，信息發布必須及時準確，否則，公眾號發布的信息就會容易因滯后而失去價值和意義。第三，面對熱點焦點問題，要敢于發聲，定期更新，為學生提供持續、穩定、優質的內容。此外，應避免信息過載傳遞。頻繁推送信息，不但會加大公眾號維護的難度，導致信息質量下降，也會使學生因接受過載信息而忽視推送的內容。因此，我們要認真思考、精心謀劃信息的發布頻率和推送時間，既結合學生的現實生活安排，又考慮學生的觸網習慣，從而提升信息的有效到達率。

(三)提升媒介素養，塑造品牌自媒體

提高媒介素養能有效幫助輔導員擴大微信公眾號的品牌效應和影響力。輔導員需要通過及時調整思維模式，營造平等對話、和諧互動的網絡交流環境，拓寬自己在學生中的人際圈。首先，要拓寬視野，主動了解微信公眾號的特質和功能，學習借鑒有影響力的公眾號的運營經驗。其次，要提升對信息分析批判，鑒別篩選的能力，將蘊含主流價值觀的信息進行二次加工，使其更加符合學生的需求，并用學生易于接受的方式進行傳播。第三，要熟練掌握新媒體的使用方法和技術，不斷豐富自己的傳播學理論，完善知識結構，打造特色公眾號品牌，增加工作的傳播力和影響力。

[1]黃靜.基于微信公眾號的高校輔導員工作創新研究[J].思想理論教育，2015(11)：75-79.

[2]林強.新常態下高校輔導員加強和改進學生工作的思考[J].重慶與世界(學術版)，2015(04)：53-57.

[3]梁蓉.網絡新媒體在高校輔導員工作中的應用探索[J].高教學刊，2015(18)：147-148.

*2016年河南師范大學輔導員工作精品項目資金資助。

鄭方方(1987-)，女，碩士，河南師范大學馬克思主義學院青少年問題研究中心，研究方向：大學生思想政治教育。

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