自媒體視域下高職院校網絡輿情引導機制探索*

楊 艷

臺州職業技術學院經貿學院，浙江 臺州 318000

?

自媒體視域下高職院校網絡輿情引導機制探索*

楊 艷**

臺州職業技術學院經貿學院，浙江 臺州 318000

一、自媒體、高校網絡輿情新挑戰

自媒體(We Chat)一詞是美國兩位學者克里斯威理斯和謝因波曼于2013年7月提出并進行系統科學地闡述：自媒體是在數字科技大發展的背景下，普通大眾利用信息平臺分享自身的事實和新聞。目前，國內民眾會利用微博、微信、貼吧、QQ等平臺向特定的群體或不特定的大多數傳播自己的親身經歷或周圍新鮮事。自媒體的主體傳播者是普通大眾，具有私人性、潛在性、自主性和普遍性的特點，最大程度得突顯了個體的力量，使信息源、媒介、傳播者、受眾等諸多傳播因素融為一體，促成了個體傳播的革命。

高校作為國家和社會培養高素質人才的場所和組織，是網絡輿情的重點關注對象。自媒體的發展在帶來傳播方式的重大變革之余，給高校網絡輿情管理帶來了新的挑戰。和普通網民相比，高校學生有較高的文化素養，追求個性、求新思變，自媒體的及時性、交互性和隱匿性賦予了大學生強大的話語空間和話語自主權。但高校學生尚處于建立成熟世界觀、人生觀、價值觀的關鍵階段，尚不能全面、透徹、清晰地看待良莠不齊的海量網絡輿情，而他們的某些觀點和行為又極易引起社會的廣泛關注，某種程度上，甚至會激發社會矛盾。

二、高職學生網絡輿情引導的現狀及影響

研究借助隨機在學生教室、宿舍、校園進行抽樣問答調查的方式實施研究。問卷調查共發放200份，收回200份，其中有意義的問卷是185份，占全部問卷的92%，研究對象為臺州職業技術學院在校生。

研究結果表明，85%的學生平均每天花2個小時以上上網，上網的目的前三位依次是：瀏覽微信、QQ、微博等平臺獲取信息和與人溝通交流；通過愛奇藝、優酷等平臺觀看影視作品；玩在線手游。高職學生網絡探討的熱門話題涉及游戲、網絡購物、韓劇、創業就業、情感等。

高職學生熱衷追求新鮮事務，關注國內外大事，具有強烈的好奇心，是國內外政治事件、社會民生話題討論者的主力軍。根據調查顯示，高職學生對國內外新聞熱點話題的態度，表示十分關注并會積極參與話題

討論的占全體參與調查同學的53%；表示比較關心并愿意和家人、同學一起探討的占29%；一般關心，僅僅為了茶余飯后的消遣占12%；基本不關心的同學僅占6%。在眾多話題中，學生對明星事件的關注尤為突出，明星婚戀、生子、吸毒、出軌等，都時刻吸引高職同學的眼球，這說明偶像對當代大學生的影響力非常巨大。

自媒體信息傳播的及時性和快捷性，互聯網信息的包羅萬象和良莠不齊，既滿足了高職學生利益表達、利益訴求的愿望，又給惡意炒作、以謠傳謠提供了平臺，讓學生沉溺在海量資訊中不可自拔，甚至不自覺地成為了輿情惡性化發展的推手，無形中將自己放置主流媒體的對立面。

三、自媒體視域下高職院校網絡輿情引導機制探索

(一)構建學生網絡輿情引導的組織保障機制

高職院校網絡輿情工作是一項全局、系統、復雜的工作，要求從事輿情工作的人具備專業知識，對網絡輿情進行定期、定性、定量的研究。建立一支專業的校園輿情隊伍是處理好輿情事件的基礎，是提高高職網絡輿情應對能力的條件。高職院校應進一步提高對學生網絡輿情引導工作的認識，把網絡輿情工作納入學校整體工作中去，建立宣傳部門牽頭各部門聯動合作、師生共同參與的辦事機構，對整個校園的網絡輿情綜合決策和組織協調。做到輿情平穩期，進行輿情檢測、預警；輿情突發期，迅速成立輿情突發事件指揮中心，各部門根據自身的工作職責，利用并充分發揮現有資源，及時有效地控制輿情。

(二)建立高校自媒體輿情傳播的引導機制

高職學生文化素質相對較高，個性化特征明顯，情感訴求強烈，建立通暢的輿情表達機制，創造形式多樣的自媒體交流渠道，引導學生適當、正確地釋放自身合理訴求，降低學生在網絡上發布過激言論的潛在可能性，將矛盾扼殺在萌芽狀態。高校應以更加開放的心態看待自媒體時代師生輿情的呼聲，主動利用微信、微博、論壇等網絡工具，強化主流輿論，建立團委、學生會、學生社團為主體的信息渠道，在優秀學生中間培養網絡評論員，及時公布學校政策和各項利于學生成長成才的措施、真實反映學生普遍關心的熱點話題，打破“沉默是金”的老傳統，以疏代堵，化粗暴壓制為互動交流，靈活平等地疏導過激言論，讓歪曲言論無處遁形，使其成為高校維穩工作環節中的關鍵。

(三)打造健康和諧的網絡輿情環境

健康和諧的高職校園環境可以提升廣大學生的幸福指數，以活力四射、積極向上、追求卓越的精神狀態和心態投入生活和學習中。加大學生網絡社會實踐活動的開展，通過一流的網絡校園文化活動，展現人文精神、體現學校特色，塑造學生情操，讓高職學生在精神上感受快樂，在實踐活動中體現價值，使大學生達到更高的思想境界并引導其行為方向，營造和諧穩定的校園網絡文化氛圍。

(四)提升高校自媒體理性發聲的素養

自媒體理性發聲需要提升自媒體用戶社會責任意識、政治覺悟和思想素質，合理分析國內實事及敏感事件，理性發表自己的觀點和看法，構建規范有序、健康和諧的自媒體輿情環境。一是開設媒介素養課程，根據大學生網絡思想和行為的特點，開展媒介素養教育，在價值觀和行為取向上進行引導，合理分析、公正評價網絡不當言論，做一個有節操的自媒體人。二是培養、建設一支戰斗力強的網絡意見領袖，利用他們在同學中間的號召力和影響力，分析釋疑，組織動員，引領普通同學的意見走向，最大程度上發揮其在高校網絡輿情引導工作上的實用價值。三是邀請社會人士如人大代表、企業家、學者舉辦講座沙龍，以社會角色的視野來發現問題、分析問題和解決問題，引導學生用客觀、理性的態度和大世界的角度看待問題，正確認識世界和基本國情，從而得出科學的結論。

[1]董文波.自媒體視域下高校網絡輿情引導及維穩機制研究[J].學校黨建與思想教育，2015(3)：79-80.

[2]高德毅.微時代危應對：高校輿情引導的變革之道[J].思想教育研究，2013(7)：8-10.

[3]李偉.新媒體時代群體性事件輿論引導研究[D].北京：中共中央黨校，2013.

[4]楊明剛.新媒體對高校學生的影響及對策[J].教育探索，2013(9)：101-102.

[5]李希光.大數據時代的輿情研判和輿論引導[J].思想政治工作研究，2014(1)：10-16.

*臺州職業技術學院2015年校級課題(項目編號2015SZ12)和2016年校本研究專項課題的成果。

G717；G

A

1006-0049-(2017)03-0036-02

**作者簡介：楊艷(1984-)，女，漢族，浙江臺州人，碩士，臺州職業技術學院，講師，主要研究方向：大學生思想政治教育。