也談雙11虛假“降價”的法律成本

陳會玲

陜西工業職業技術學院，陜西 咸陽 712000

也談雙11虛假“降價”的法律成本

陳會玲*

陜西工業職業技術學院，陜西 咸陽 712000

針對雙11虛假“降價”現象，文章透析了虛假“降價”的常見形式，提出違法成本的概念，并對當前立法情況進行分析，進而提出規制虛假“降價”行為的相關建議。

虛假“降價”；法律成本；分析；建議

“雙11”已然成為消費萬圣節，集中成交盛況宏大，除了帶給快遞業挑戰與壓力外，往往也帶給消費者諸多不利。商家的追逐性加之信息不對稱，往往使消費者投身虛假“降價”的浪潮中卻混然不覺。商家為何能一再的故技重施？當然消費者享優惠集中成交的偏好是商家得以施計的重要因素。但更為重要的是法律規制問題。事無法不立，無規矩不成方圓。

一、透析雙11虛假“降價”現象

根據網易旗下購物搜索和網購推薦平臺惠惠網報告顯示截止2016年11月11日上午12：00各大電商商品歷史最低價比例：天貓、聚美優品、亞馬遜、京東、易迅、蘇寧等分別為：53.30%、40.90%、36%、34.20%、24.60%、23.30%。也就意味著絕大部分的商品并未真正的降價，各大網購平臺上滿目的“打折”、“降價”中必有虛假“降價”行為。我們常見的虛假“降價”包括以下一些表現形式。

(一)先漲價后降價。先漲價后降價是商家慣用的招數。例如，原本600元一件的棉衣，雙11每件先漲價到3660元，再打1.7折，實際成交價622元。此類現象屢見不鮮。近日，大家熟知的某電器就因“先漲價再打折”受到國家工商總局的嚴肅查處。

(二)“偷梁換柱”降低商品質。即，品質隨著價格一起降。價格是真降了，同時，商品也換成假次品。消費者享受了低價，卻跳進了假冒偽劣的圈套。

(三)謊稱降價。有些商家自稱特價，實則節前節后一個樣。價格未做任何變動。對一直沒有關注此商品價格的消費者而言就有很大的價格風險。

(四)物已售罄。還有一類實實在在的降低了價格，可是等你付款時或付款后才告知缺貨。同時，經營者會極力勸說消費者改購相近的其他產品。

以上羅列不一而足，還有很多其他變異形式。總之，商家的此種行為無疑有違誠實信用原則、擾亂了市場競爭秩序、侵犯了消費者權益。需要就此問計于法律。

二、雙11虛假“降價”的法律成本分析

所謂“法律成本”，即，違法所應承擔的不利法律后。違法者在實施違法行為時往往都考慮不利后果即要付出的代價：若無代價就放心大膽的干，即法律沒有規定，“法無規定不違法”且法不具有“溯及既往”的能力，即使后來法律有規定了，也不適用法律出臺之前的違法行為；違法代價小，不在乎。即有法律規定，但法律規定不明確或是處罰很輕，不足以震懾之；違法代價很大，即法律規定的法律責任足夠嚴厲、違法成本很大。這種情形下，鋌而走險的人就會慎之又慎。基于此，需要理清我國現行立對虛假“降價”規制情況到底屬于哪種情況。下面就從《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《價格法》相關條款中看看我國法律對虛假“降價”的規制情況。

(一)《消費者權益保護法》相關規定

《消費者權益保護法》未對虛假“降價”進行明確規定。僅在第四條、第八條、第十條，對消費者的公平交易權、知悉真情權、進行了相關規定。據此，可依據第四條、第五條之規定，認定商家虛假“降價”行為違背“公平、誠實信用的原則”侵犯了消費者的合法權益；依第四八條之規定，認定商家虛假“降價”行為侵犯了消費者的知悉真情權；依第十條之規定認定商家以次充好、虛假降價行為侵犯了消費者公平交易的權利。

(二)《反不正當競爭法》的相關規定

《反不正當競爭法》以規制不正當競爭行為為立法宗旨，主要是保護賣方之間的公平競爭的良好市場秩序。未對虛假“降價”進行明確規定，僅在第二條中進行了原則性規定：“經營者在市場交易中，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業道德。”

事實上商家相殺的情況下，消費可能“漁翁得利”也極可能被“殃及池魚”。比如，低價傾銷與假冒偽劣配套，看似價格低了，可是買到的卻是假貨次品；再比如，捆綁式銷售，即我們常見的買一送一(多)，似乎消費是占到了便宜，但因此可能改變消費者購買意圖，本想要一個質高價高的，貪圖有贈送就改選所謂“實惠”的，結果是物不所值，花了冤枉錢；還有違法的有獎銷售現象，很多消費者沖著中獎去購買相關的商品，結果是反倒花了錢，根本沒中獎。這就是我們通常所講的“謊稱有獎”或“內定人員中獎”的違法有獎銷售行為。其在中獎概率的設計上100%不會讓消費者中獎。綜上，經營者在實施不正當競爭行為時，消費者往往深受其害。所論之情形不一而足，看似商家之家的戰爭，消費者一不小心就會被硝煙彌漫到了。

(三)《價格法》的相關規定

如上面兩部法律，《價格法》也并未對虛假“降價”進行明確規定。僅在第十四條規定經營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”，不得為“法律、行政法規禁止的其他不正當價格行為”進行了原則性規定。

上述三部法律均未對虛假“降價”行為進行明確規定，但依據“適用相近條款的”原則，我們可將相關近似條款作為追究商家虛假降價行為的法律依據。同時，值得注意的是三部法律的有關違背公平合理、誠實信用等“罰責”依違法情節嚴重程度懲罰方式依次為警告、罰款、沒收違法所得、停業整頓、吊銷營業執照等，有違法成本過低的之嫌。

三、規制虛假“降價”行為的相關建議

(一)修改相關法律。對虛假“降價”行為進行明確規定，通過列舉描述和兜底條款對虛假“降價”行為進行詳盡規定。以法律明文規定的方式警示經營者不得違之。同時，落實和明確行政主管部門的督管責任。

(二)加大違法懲罰力度。修訂相關法律的罰責部分，加大對虛假“降價”行為的懲處力度。建議提高處罰額度，加入追求刑事責任的內容。同時，明確規定，政主管部門違法行為的法律責任。

(三)專項整治。除完善立法，明確責任、嚴厲處罰外，還應針對“雙11”等集中成交的節假日，對各大電商平臺、大型集成運營商實體店進行專項整治。

(四)價格公開化。以電商為例，由第三方平臺，時時監測商品價格，并在商品窗口公開該商品的歷史銷售價格。消費者可直觀的了解商品的價格走勢。虛假“降價”應該無處遁形。

除此，消費者不擠熱鬧、掌握相關商品知識和法律知識、理性消費也是規避虛假“降價”的重要方面。

陳會玲(1977-)，女，陜西涇陽人，碩士，陜西工業職業技術學院，教師，副教授，研究方向：經濟法、項目管理。

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