做實志愿服務 辦好“心目影院”

張書珍 （天津市文聯民間文藝家協會 300000）

做實志愿服務 辦好“心目影院”

張書珍 （天津市文聯民間文藝家協會 300000）

“心目影院”是專門為盲人講電影的公益影院。天津和平文化宮開辦的“心目影院”從2007年開始，堅持每月舉辦一次。至今共舉辦觀影活動及觸摸、講座等特色活動100余場，服務視障者兩萬余人次。已為視障人士講解的電影有70余部，成為視障人士文化生活的重要場所。

那么，“心目影院”是如何啟動和發展起來的呢？在為社會弱勢群體服務中我們應該注意什么？靠志愿服務能否讓品牌項目保持長久？帶著這些問題，請你走進“心目影院”。

一、文化惠民新嘗試傳遞人間正能量

天津和平文化宮“心目影院”于2007年正式開辦，在籌備階段，舉辦了兩次盲人觀影活動，初試牛角，就使“心目影院”成為盲人最滿意、最享受的家和人們心靈交匯的地方。在試運行成功的基礎上，于年末舉行了正式的開播放映暨“志愿者在行動”啟動儀式。但隨著越來越多盲人朋友的加入，文化宮的工作人員已經明顯不能滿足服務的需要，為了“心目影院”能正常運轉，和平文化宮通過媒體向社會公開招募志愿者。令人欣喜的是，在短短的20多天里，有100多人前來報名。報名志愿者中有公司的白領，有在校的大學生，也有社會公眾人物，還有學習播音主持的專業人員。對于為盲人服務，他們都有一份高漲的熱情和非己莫屬的態度，這也讓“心目影院”的工作人員感動不已，信心倍增。

給盲人講電影，就是通過志愿者用聲情并茂的話語全程描述電影的場景，彌補盲人因為視覺障礙所帶來的信息缺失。為盲人朋友放的電影除了電影中的對白，許多電影場景甚至人物的穿著、形象、表情、舉止，都靠志愿者的講述來完成。為了講好影片，每一部電影他們都要提前做大量的案頭工作，要試看試講約20遍，直到劇情、人物以及每一個場景、橋段都揣摩得到位，描述得生動為止。對于盲人朋友來說，看不見美麗多彩的世界是他們生活當中最大的遺憾，而在“心目影院”里，志愿者就是盲人的眼。

在和平文化宮電梯直達的四樓，有一間400平米、200個座位的電教室，一個大屏幕，一部高級音響，一臺電腦和DVD，這就是“心目影院”。影片呢，是靠文化宮工作人員網上搜的。下載影片的范圍為：愛國主義教育影片、歷史題材影片、有濃郁生活情趣的影片、中外大片和最新最快的電影。9年來，由我領銜、由副主任鄭偉率一班人具體負責，由眾多志愿者共同參與，給眾多盲人全新體驗的低成本的“心目影院”好像有著一種神力，它成了盲人魂牽夢縈的家，成了社會大愛的聚合體，成了先進文化的大容器，它的意義遠遠超出了給盲人講電影本身，在所有知曉它的人們心目中，它成了大愛的代名詞，它所涌現的正能量在津城大地和人們心頭不斷升騰著，擴散著。

如今，“心目電影”不僅在和平區放映，“心目影院”的經驗還在全市乃至其他城市開花結果。和平區殘聯還組織創作演出了戲劇小品《心目影院》，代表天津參加全國殘疾人匯演，獲得了大獎。

二、志愿服務總動員社會大愛聚合體

天津市和平文化宮“心目影院”文化志愿者大致分為兩部分，一部分為義務講解員，另一部分主要為盲人提供后勤服務。志愿者們懷著滿腔熱情，義務為盲人服務，做盲人朋友的貼心人，成為在天津市乃至全國都頗受贊揚的志愿團隊。

一個又一個采訪過“心目影院”的記者加入了志愿者隊伍，他們積極為和平文化宮出謀劃策，為“心目電影”做好宣傳，幫助招募更多的志愿者；傳媒專業的大學生加入了志愿者團隊，他們用純正的普通話和播音語言給了“心目影院”盲人朋友專業的聽覺享受；公務員、企業家、全職主婦、退休教師也紛紛加入了志愿者團隊，向盲人朋友捧出了真誠的心，伸出了熱情的手！

為了保障盲人行路安全，志愿者把公交站、地鐵站記得爛熟，每到“心目影院”放映的日子，和平文化宮臨近的路口、公交站點都有志愿者等候；遇到盲人有特殊情況，志愿者還會開車去接送。夏天，活動結束時已是中午，志愿者頂著烈日送盲人回家，回到自己家已經是下午；冬天，晝短夜長，盲人由于興奮，又沒有晝夜的概念，往往深更半夜就動身前往文化宮，志愿者便要在冬夜的寒風中早早就開始在車站等候。見到盲人朋友的時候，志愿者們往往先使勁地搓手，直到把自己的手搓熱，再去拉盲人的手。

讓我們來認識一下幾位可親可敬的志愿者吧。

家住在東麗區東麗湖的志愿者劉憲，由于路途遠，每次參加活動總是要在早上5點開車從家里出來，早早地趕到車站去等候盲人。她說“盲人出來一趟不容易，咱總不能讓人家在車站等咱們啊！”每次活動結束后，她送走最后一批盲人，開車將近兩個小時才能回家，直到下午3點才吃上午飯。

李瀟瀟是心目影院的義務講解員，從影院創辦至今一直在此做志愿者。她第一次解說的電影是《非誠勿擾》，為了達到最理想的效果，她常常讓身邊朋友閉著眼睛聽她解說好多遍，直到完全貼切為止。每一部新片出來，她要下載到家里的電腦上，近2個小時的解說，她要準備三星期，幾乎每個場景都爛熟于心，再把自己編寫的解說文本打印出來，把需要解說的地方標注出來，并盡可能用通俗的語言寫下旁白。

“心目影院”的文化志愿者之一王歡，參與了多年“心目影院”的講解服務，為盲人們講過《泰坦尼克號》、《暖春》等多部影片。大學畢業后，由于剛剛參加工作，周末基本上不休息，使她無法正常地參加“心目影院”活動，但她都會在每次活動結束后打來電話，詢問活動情況和盲人朋友們的感想，電話中她說：“我的人雖然去不了，但我的心一直沒有離開‘心目影院’。只要有一點可能，我一定會趕來，與盲人朋友們會面。”

出租車司機陳師傅和譚師傅也是不甘落后的志愿者，兩人主動承擔起了接送盲人的責任。天津師范大學播音與主持專業學生張昱，在體驗過盲人的感覺之后，從內心產生一種希望幫助盲人的沖動。“扮了一回盲人，感覺在黑暗的情況下真的很無助，希望通過我們的努力能夠為他們帶來一點溫暖。我在學校那邊以后也會搞一些活動，為“心目影院”吸納更多的同學。”9年中，300多名文化志愿者與全市千余名盲人朋友一次又一次地牽手，描繪了殘健和諧的美好畫卷。

為了把愛心服務拓展到全方位，我帶領同志們不斷醞釀和推出新的服務措施，欣賞室內樂、愛心公益相聲大會、帶領盲人朋友去北戴河“聽海”、去北京航天大學航天館“參觀”……每次電影放映前，工作人員都要發布近期安排的其他活動，時間、地點、內容、志愿者如何一對一服務，每一項活動都安排得細致入微。在安排參觀航天館那天，和平文化宮租了兩輛大轎車開往北京。航天館得知天津組織盲人來參觀的消息，高度重視，也提前組織了大學生志愿者，實行三對一的專業性極強的服務。志愿者三個人輪流攙扶著一名盲人，共同為他們講解。航天館方面還一改參觀者不得觸碰展品的規定，破例允許天津的盲人觸摸展品，館內的同志和大學生們時常眼含熱淚，那天的情景，讓每個身臨其境的人都激動不已。

同樣，在“心目影院”組織的其他文化活動中，當盲人朋友們一展才藝時，當殘健攜手同唱一首歌時，當領導和嘉賓蒙上眼罩走入“心目影院”會場，體會盲人朋友的艱辛時，在場所有人的心，緊緊連在了一起。

和平文化宮“心目影院”的事跡受到了盲人朋友的高度認可，得到了市區領導的關心和支持，新聞媒體先后報道了數十次，各有關部門也給予了很高的榮譽。2008年，和平文化宮榮獲首屆“感動社區，感動和平”集體；2012年10月2日《人民日報》在頭版報道了“心目影院”的故事；2012年12月獲得“全國基層文化志愿服務活動優秀項目獎”，并在全國會議上做了典型發言；2013年被天津市文明委命名為“天津市優秀志愿者服務基地”。

三、渴望“你是我的眼”關愛陽光照心田

歌曲《你是我的眼》道出了盲人的哀傷。天津市有57萬殘疾人，占全市總人口的5.47%。其中盲人約6萬。相對于肢殘人和聾啞人，盲人行動更為不便，就業和創業更為困難和單一，他們常常封閉自己，有著對無邊黑暗的恐懼。

他們渴望融入社會，渴望認知大千世界。心目影院滿足了他們的愿望！

“白雪皚皚的山坡上，江一燕扮演的沈露身穿登山服，從遠處走來，腳下一滑，趴倒在地上……鏡頭轉換，一架飛機從天空飛過……”在和平文化宮心目影院，義務講解員正在為40余位盲人講解電影《假裝情侶》。精彩的電影配上精彩的解說，盲人聽得很是投入。家住和平區的肖寶成說，他是心目影院的忠實觀眾，幾乎每期都來，每次看完后都回味無窮。

2008年8月8日晚上，北京奧運會開幕，“心目影院——感悟北京奧運”活動如期進行，那天影院里座無虛席，這里氣氛如同北京鳥巢奧運會賽場那樣熱烈。隨著千人擊缶奧運倒計時開始，在講解員激情澎湃的講解和現場觀眾縱情歡呼的感染下，全場的盲人和志愿者都難以抑制內心的激動，抽泣聲、“中國萬歲”的喊聲，不斷從觀眾席傳來。當主持人報出“請全體起立，升中華人民共和國國旗，奏唱中華人民共和國國歌”時，影院的所有觀眾齊刷刷地站起來，高聲唱響國歌，每個人眼里都滿含淚花。當主持人報出“請坐”后，觀眾席上有人高聲喊起“祖國萬歲！”隨后，“祖國萬歲”的歡呼聲響滿全場。那一刻的情景，包括和平宮的領導、志愿者和盲人，都永遠不會忘懷。

2009年10月1日，新中國成立60周年國慶盛典吸引了全世界的目光，“心目影院”又進行了同步直播。當電視里雄壯的國歌聲響起時，在場的50余名盲人“觀眾”齊刷刷的站起來高唱國歌。電視畫面中的各類高精尖軍事裝備，通過鄭偉的解說生動地為盲人朋友展現。盲人們親身感受了萬眾矚目的天安門廣場閱兵式，也“看到了”節日狂歡的盛大場面。

每到“心目影院”觀影日和活動日，盲人朋友就像過節一樣，人人喜氣洋洋，興致勃勃。志愿者王歡說：“那天早上強勁的西北風把天吹得很藍，天氣很冷，從四面八方趕來的盲人朋友，早早地被志愿者接進了文化宮的放映廳。在大家熱熱乎乎的寒暄中，我得知他們中竟然有人是從北辰區、西青區、東麗區甚至塘沽趕來的。為了赴這場宛如心靈盛宴的約會，很多人天不亮就起床，歡天喜地地趕來了。”

盲人朋友們都說：“我們以前非常自卑，怕被人戳戳點點，經常把自己關在家里，不愿出門。是和平文化宮‘心目影院’，讓我們重新回歸了社會！我們雖然什么也看不見，但在這里，有那么多志愿者為我們當‘眼睛’，這個世界的豐富多彩，在我們眼前一一顯現了。愛心是太陽，讓我們感到了溫暖；愛心也是眼睛，讓我們的心里亮堂堂！我們為‘心目影院’點贊！”

四、啟示與思考

（一）回顧“心目影院”的發展歷程，我意識到，盡管“心目影院”贏得了喝彩，獲得了榮譽，但還是有些不足和需要努力的地方。其一，目前“心目影院”還沒有形成真正意義上的“遍地開花”，特別遺憾的是，沒有納入到電影院線的服務之中，致使沒能形成居住在各個地方各個角落的視障人就近享受“心目影院”。愿今后繼續擴大影響，影響更多的機構和個人加入到為弱勢群體服務的隊列中來。其二，目前還沒能吸引作家群體加入到位“心目影院”寫臺本的服務中來，作家有描述景物和事物的獨到本領，他們的語言更準確、更生動、更凝練、更有感染力，有作家的參與，才能讓“心目影院”成為完美的藝術品。雖然“心目影院”的志愿者已經盡心盡力，但在文學描述方面還是技不如人，大有提升的空間的。愿今后在這方面多做些工作，盡管吸引作家群體加入到為殘疾人無償服務中來。其三，和平區的為弱勢群體服務，目前只限于針對視障人群，還沒有擴大的其他類別的殘疾人，特別是失聰、智障人士，特別需要社會的關心關愛，今后要多想辦法，努力讓更多的殘疾人共享文化建設成果，共享愛的陽光。

（二）一個城市的文明建設和身邊好人是社會的陽光。當今社會時常出現好人好事，讓人們感到真愛不會走遠，感動就在身邊。而“心目影院”能釋放出無限能量的魔力在于，它用一個載體，把文明建設和身邊好人有機聚合在一起，產生了一加一等于N的效果。“心目影院”沒有志愿者不行，志愿者沒有“心目影院”也不行，而當這兩者熨帖地合為一體，它的效果是明顯的，能量是巨大的，前途是光明的。“心目影院”啟示我們，今后做任何文化工作，既要做好硬件建設，又要著力做好軟件建設，二者缺一不可。

（三）當前，舉國上下的群眾文化如火如荼，高潮迭起，一些群眾文化單位一味追求所謂“高端”品牌，喜歡做轟轟烈烈、涉及面廣、參與人多的“大文章”，而不愿做那些潤物無聲、“受累不討好”的小事情。我們追求表面光鮮的背后有沒有百姓需求的熱點和文化的盲點？“心目影院”告訴我們，有的。我們文化工作者不僅要“錦上添花”，更要“雪中送炭”。群眾文化的文章不在長與短、大與小，而在于它是不是真正的中央所指、時代所需、民眾所求。文化工作只有“接地氣”，才能“有生氣”“有靈氣”。