如何做好基層公共文化館免費開放服務(wù)工作

王 娟 （新疆阿勒泰地區(qū)福海縣文化館 836400）

如何做好基層公共文化館免費開放服務(wù)工作

王 娟 （新疆阿勒泰地區(qū)福海縣文化館 836400）

隨著社會各方面的快速發(fā)展，人們對于文化的需求越來越大，為了滿足人民群眾的需要，文化館開始逐步對基層免費開放，這一政策的實施對于提升人民的基礎(chǔ)文化水平有著很重要的作用，文化館能夠豐富人們的知識，提升群眾素養(yǎng)，還能夠促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。然而在進(jìn)行公共文化館免費開放的過程中，仍然面臨著很多的問題，比如說財政的緊缺、管理人員的專業(yè)能力缺乏等等。因此，對于基層公共文化館如何做好免費開放服務(wù)的工作這一個問題，本文對此深入的進(jìn)行了分析和論述。

文化館；基層公共文化；開放服務(wù)

一、基層公共文化館免費開放服務(wù)工作存在的問題

在進(jìn)行基層公共文化館免費開放這一服務(wù)工作時，雖然一些文化館的管理人員確實是在盡心盡力的開創(chuàng)一些有特色的服務(wù)模式，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，增加服務(wù)的項目，想要更好地為基層人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，但是基于許多不可控的外部和自身因素，文化館免費開放服務(wù)的工作仍然有很多的不足之處。

1.專業(yè)工作人員缺乏

在部分的文化館中，出現(xiàn)了一些工作人員年齡斷層的現(xiàn)象，大多年齡普遍偏高，呈現(xiàn)出倒金字塔的人員分布，并且其專門的人才也較為匱乏，文化的層次相對來說較低。而文化館的一些工作則恰好需要一批擁有專業(yè)技術(shù)和豐富知識的員工來維持其進(jìn)行正常的運作，這種人才的缺乏就會造成文化工作難以進(jìn)行，少數(shù)擁有能力的工作人員需要身兼數(shù)職，因此專業(yè)人員的缺乏制約了文化館的開放服務(wù)工作。

2.基礎(chǔ)設(shè)施和項目缺乏創(chuàng)意

基層公共的文化館一般是屬于公益性的文化組織，雖然沒有利潤所得但是國家每一年都會有固定的資金投入，并且還會發(fā)放一些文體活動器材和書籍讓文化館有一定的設(shè)施。但是基礎(chǔ)設(shè)施更新?lián)Q代的速度較慢，并且缺乏新穎的項目，因此，在文化館中，隨著參加相關(guān)培訓(xùn)和參加文化館活動的人民群眾逐漸增多，基礎(chǔ)設(shè)施沒有更新會導(dǎo)致對群眾的吸引力下降，將會阻礙基層公共文化館的發(fā)展，而基礎(chǔ)設(shè)施的完善和項目的更新需要工作人員擁有更多的創(chuàng)新能力，對于國家發(fā)放的資金支持還沒有進(jìn)行合理的運用，開發(fā)新的項目和完善基礎(chǔ)的設(shè)施進(jìn)度緩慢等等，這一點是很大的問題。與此同時，近年來，我縣群眾對文化活動的需求越來越強烈 ，但目前大多數(shù)文藝團體都缺乏各類創(chuàng)編人員，因此文藝作品的供給不足的矛盾日益突出，文藝作品缺乏創(chuàng)意，跟不上時代，導(dǎo)致文化館對于人們?nèi)罕姷奈τ兴陆怠?/p>

二、做好基層公共文化館免費開放服務(wù)工作的措施

1.加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

在基層公共文化館的免費開放問題這一方面，政府的幫助是離不開的，首先政府要加大資金的扶持，解決基層公共文化館的基礎(chǔ)設(shè)施和項目創(chuàng)新問題，加強建設(shè)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，并且加大對項目的創(chuàng)新研究，將場地進(jìn)行合理的劃分，定期進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的維護和更新，提高其對廣大人民群眾的服務(wù)能力。與此同時，政府還需要加強政策上的扶持，文化館也是文化事業(yè)的一份子，要通過基層公共文化館來完善我國公益文化服務(wù)的服務(wù)體系。只有政府重視基層公共文化館的發(fā)展，將資金的投資和政策的扶持落實到位了，免費開放服務(wù)的工作才能夠更好地惠及民生。

2.建設(shè)完善的管理制度

任何一個場地都需要擁有健全的制度和體系，因此，文化館想要加強自我的發(fā)展，做好免費開放服務(wù)工作，其中建設(shè)一個完善的管理制度是非常重要的。一個良好的管理制度能夠讓文化館的員工們職能分工更加明確，更好地提高文化館的服務(wù)水平，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣踔潦巧鐣慕?jīng)濟和文化繁榮。因此，第一點首先要有一個重體的計劃去改善服務(wù)，要建立合理的一個管理制度；第二點需要提高技術(shù)和管理能力，加強創(chuàng)新，做出有特色有吸引力的文化項目；第三點需要保證文化館的文化資源能夠最大限度的得到利用，向基層群眾們更好地傳播文化知識，發(fā)揮其強大的教育功能。

3.加強對工作人員專業(yè)培訓(xùn)

擁有一個優(yōu)秀的團隊對于任何一個組織來說都是強大的中堅力量，文化館想要正常并且良好的運行，更大的發(fā)揮其作用，一個優(yōu)秀的團隊是必不可少的。這種時候，就需要文化館對工作人員進(jìn)行分組培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)知識和道德素養(yǎng)，有計劃的讓干部級的一些工作人員去參加專門的培訓(xùn)班，組織各小組進(jìn)行組內(nèi)交流與學(xué)習(xí)，各司其職，不斷強化工作人員的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。同時還可以設(shè)置獎懲制度，可以讓員工們的積極性得到更大的提高，并且還需要不斷地招攬更加優(yōu)秀的一些專業(yè)人才，壯大專業(yè)人員的隊伍，鼓勵項目創(chuàng)新，讓文化館能夠在群眾的文化建設(shè)中起到重要的作用，促進(jìn)文化事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.提高服務(wù)的實效性

雖然群眾對于基層公共文化館的發(fā)展愿望極為迫切，所承受的期望很多，但是也不能夠急于求成。想要做好免費開放的服務(wù)工作，必須要結(jié)合自身的實際情況，組織一些文化活動，比如說文化教育講座、文化展示、文化交流大會等等，這些接地氣的文化活動能夠滿足群眾的精神需求，將文化的教育功能落實到實處；同時，還要建設(shè)健全的規(guī)章制度，并且加強安全管理，保證館內(nèi)和參觀人民群眾的安全，提升文化館服務(wù)的實效性。

由以上可以看出，基層公共文化館的免費開設(shè)確實能夠讓人民群眾更好地參與到文化生活中去，加強文化建設(shè)和精神建設(shè)能夠進(jìn)一步的提升國家的文化軟實力，打造有素質(zhì)的中國公民，這是文化館所肩負(fù)的責(zé)任。但是，在經(jīng)營的過程中也要注意文化館自身所存在的問題，利用政策和政府的幫助，與時俱進(jìn)的更新管理，提生免費開放這一工作的實效性，這樣才能做好其服務(wù)工作，更好地為人民群眾服務(wù)。

[1]巫志南.免費開放背景中文化館功能定位思考[J].藝術(shù)評論.2012（2）.

[2]張霖.推進(jìn)文化館免費開放工作中存在的問題與建議[J].群文天地，2011（22）.

[3]吳淑梅.淺談文化館免費開放工作面臨的難題及對策建議——以思明區(qū)文化館為例[J].群文天地，2012（17）.

王娟，女，1982年8月，漢族，籍貫：山東，泰安市人，學(xué)歷：本科，主要研究方向：群眾文化，工作單位：新疆阿勒泰地區(qū)福海縣文化館。