運(yùn)用新媒體開展職工思想教育的實(shí)踐與思考

□ 駱玉濱

運(yùn)用新媒體開展職工思想教育的實(shí)踐與思考

□ 駱玉濱

新媒體時(shí)代，鐵路企業(yè)必須以積極主動(dòng)、開放包容的態(tài)度面對(duì)新媒體、運(yùn)用新媒體，開展職工思想教育，不斷提升思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

一、運(yùn)用新媒體開展職工思想教育的主要做法

一是建立新媒體“群”平臺(tái)。為了讓職工“有話能說”“有苦能訴”“有難能講”，我們建立了“客運(yùn)在線”QQ群，在職工中公開群號(hào)，書記、主任采取實(shí)名制的方式入群，職工采取匿名的方式加入，開通“民意直通車”“今天我留言”等，職工在群內(nèi)可以交流互動(dòng)，也可以直接給書記、主任QQ留言。QQ群建立以來，職工先后提出有關(guān)車站發(fā)展的各類建議90余條，都及時(shí)給予了解答。

二是開展新媒體“微”活動(dòng)。把日常工作中的一些好做法、職工中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和職工作業(yè)中需要注意的關(guān)鍵事項(xiàng)，運(yùn)用喜聞樂見的微視頻、微電影以及通俗易懂的小故事、小段子等形式展示出來，吸引和打動(dòng)職工，在寓教于樂中統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)。利用手機(jī)這個(gè)大眾傳播工具，建立了“客運(yùn)信息”“客運(yùn)黨建”等微信群，向干部職工及時(shí)發(fā)送車站的要求和工作交流信息，為各項(xiàng)工作的融會(huì)貫通搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

三是尋求新媒體“大”效應(yīng)。堅(jiān)持職工需要什么就宣傳什么，職工想知道什么就解釋什么，職工猜疑什么就公開什么，不斷放大新媒體的引領(lǐng)作用。先后拍攝了王孜慧、王曉彤、潘建剛等紀(jì)實(shí)類人物專題宣傳片，開辦了“孜慧有話說”“做客演播室”等專題訪談?lì)愇⒁曨l，書記、主任、工會(huì)主席等班子成員和值班站長、班組長接受采訪，對(duì)干部職工關(guān)注的考勤管理、收入分配、幫扶救助等涉及職工切身利益的政策進(jìn)行了專題解答。

二、運(yùn)用新媒體開展職工思想教育存在的問題

一是對(duì)新媒體傳播速度認(rèn)識(shí)不足。傳統(tǒng)媒體大多是以日為傳播周期，而網(wǎng)絡(luò)媒體是以秒為傳播周期，時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)的傳播實(shí)效已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)紙。鐵路作為大眾化交通工具，一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，必須突出新媒體傳播速度快這個(gè)特點(diǎn)，先聲奪人、搶占先機(jī)，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，牢牢把握話語主導(dǎo)權(quán)。但在實(shí)際工作中，我們?nèi)狈?duì)新媒體時(shí)代宣傳工作的學(xué)習(xí)和了解，正確運(yùn)用新媒體宣傳的素養(yǎng)和能力不強(qiáng)，在處理具體問題中認(rèn)識(shí)不足、反應(yīng)滯后，喪失了話語權(quán)。

二是對(duì)新媒體受眾范圍認(rèn)識(shí)不足。新媒體不受時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的制約，降低了信息的門檻，網(wǎng)上網(wǎng)下可以隨時(shí)互動(dòng)，擁有傳統(tǒng)媒體無法比擬的交互性。隨著大眾化新聞勢力的崛起，話語權(quán)從精英回歸到大眾，更多普通人成了“輿論領(lǐng)袖”。但在日常工作中，我們往往把自己當(dāng)成了“把關(guān)人”，認(rèn)為自己掌握著信息流的絕對(duì)控制權(quán)，習(xí)慣于單項(xiàng)垂直的傳播方式，對(duì)新媒體橫向與縱向交織的多元化互動(dòng)交流關(guān)系認(rèn)識(shí)不足，忽視了網(wǎng)絡(luò)受眾在新媒體傳播過程中的重要角色功能。

三是對(duì)新媒體社會(huì)影響認(rèn)識(shí)不足。新媒體的迅猛發(fā)展，極大地方便了人們的生活，也為我們開展職工思想教育提供了新的平臺(tái)和手段。為此，在出臺(tái)涉及職工切身利益的政策和措施時(shí)，對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的力度要進(jìn)一步增強(qiáng)，穩(wěn)定大局的責(zé)任意識(shí)要進(jìn)一步確立，從源頭上消除不良信息。但在日常工作中，我們對(duì)新媒體的社會(huì)影響力認(rèn)識(shí)不足，對(duì)新出臺(tái)的政策和措施宣傳把關(guān)不嚴(yán)，政策解釋含糊，有的甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏，容易誤導(dǎo)職工，甚至引發(fā)網(wǎng)上炒作。

三、運(yùn)用新媒體開展職工思想教育的幾點(diǎn)思考

一是打造“專業(yè)型”的“精兵強(qiáng)將”。新媒體的迅猛發(fā)展不僅催生了大批網(wǎng)民，也衍生出大批的新媒體專職和兼職從業(yè)人員，他們在新媒體的平臺(tái)上既是參與者，也是策劃者、執(zhí)行者。為此，黨組織要建立一支政治可靠、業(yè)務(wù)精通、引導(dǎo)有力的專兼職隊(duì)伍，通過集中學(xué)習(xí)、崗位輪訓(xùn)等方式，不斷提高新媒體專兼職人員的綜合素質(zhì)。

二是培養(yǎng)“專家型”的“意見領(lǐng)袖”。通過互聯(lián)網(wǎng)比較典型的炒作案例中可以得出，“意見領(lǐng)袖”的個(gè)人觀點(diǎn)左右輿論導(dǎo)向。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界中，黨組織需要培養(yǎng)一批“專家型”的“意見領(lǐng)袖”，充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的導(dǎo)向作用，通過對(duì)輿論進(jìn)行建設(shè)性的探討和評(píng)論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向著理性的方向發(fā)展，正確的方向發(fā)展。

三是構(gòu)建“全天候”的“天眼網(wǎng)絡(luò)”。新媒體輿論是社會(huì)輿論發(fā)生、發(fā)展的重要陣地，也是社會(huì)輿論的重要表現(xiàn)形式。黨組織要進(jìn)一步完善輿情工作機(jī)制，積極構(gòu)建縱向到底、橫向到邊的輿情收集網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握并處理網(wǎng)民共同關(guān)注的事件和議題，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體事件進(jìn)行精確分析與預(yù)警。

（作者為濟(jì)南鐵路局濟(jì)南站客運(yùn)黨總支書記）