芻議如何提高醫院統計信息管理水平

李嘉

保定市兒童醫院，河北保定071000

芻議如何提高醫院統計信息管理水平

李嘉

保定市兒童醫院，河北保定071000

醫院統計工作是對醫院實行科學的管理，從而達到監督整個醫院活動運行過程的目的，同時醫院統計工作也是政府和社會公眾對衛生信息知情權的需要，因此提高醫院統計信息管理水平，是目前醫院首當其中要重視的問題，該文從醫院統計信息管理的現狀，深入研究提高醫院統計信息管理水平的措施，以供相關從業人員借鑒學習。

醫院；統計信息；管理水平

隨著社會公眾與相關政府部門對衛生信息的愈發關注，醫院統計工作的服務對象、范圍以及內容都較之前有所擴展，醫院統計工作也成為了領導評價、研究問題、制定政策、總結工作的重要依據。因此該文立足于目前醫院統計工作中存在的不足，深入研究醫院統計工作存在的問題及相應的對策。

1 目前醫院統計工作存在的問題

1.1 醫院統計專用程序體系落后

信息技術的發展，使各行各業的統計系統都得到很大程度的完善，然而目前醫院統計工作依然沿用傳統統計報表的固定模式，制約了醫院統計信息管理水平的提高。此外隨著時代的發展，醫院統計工作已經朝著多元化、多層次的方向發展，醫院統計工作的需求與醫院統計單一的模式不相配，也是造成醫院統計專用程序體系落后的原因之一。醫院統計程序落后還會影響醫院體力花統計數據的展示，從而使我國醫院的信息統計系統停留在手工操作階段，無法實現全方位的數據統計工作，不但造成資源的浪費，還影響醫院信息化建設[1]。

1.2 管理層對統計信息管理的重視度不足

醫院統計信息管理的重要性沒有得到充分的重視，是現階段醫院統計信息管理工作中存在的問題，領導層未意識到醫院統計工作對醫院決策與運營方面的重要性，只是簡單地將醫院統計工作與數據匯總劃上等號，因此忽略了在醫院統計信息管理方面的投入，醫院統計工作是一個復雜的系統性工程，因此在計算機技術的研發與信息化管理模式的建設當中，要有一個連續不斷的投入作為保障。在這方面，很多醫院高層缺乏相應的考慮，在前期購置大量的計算機設施與聘請專業人員之后，就沒有后續動作了。計算機技術的研發需要資金作為支持，不管是軟件的開發還是硬件的開發，都需要大量資金作為保障，醫院的管理層要盡早認識到這一點，將計算機技術的軟件與硬件研發納入醫院統計信息管理建設工作。

1.3 統計隊伍人員配備不合理

統計隊伍人員配備不合理，是現階段醫院統計信息管理工作中常見的現象，部分醫院由于缺乏對醫院統計部門建設的正確認識，從而在醫院統計部門建設當中，造成資源配置嚴重不平衡的現象，例如在基礎設施的投入與專業人員招聘的投入不成比例，導致大量人才流失，相應的統計技術無法得到有效的利用，使醫院統計信息管理水平大打折扣，在一定程度上影響了醫院的發展。此外，許多醫院從事多年統計信息管理工作的專業人員由于長期處于封閉的環境中，對目前的統計技術不甚了解，缺乏深層次的研究與分析，從而影響醫院統計信息管理的現代化建設[2]。

1.4 統計數據檢驗方法匱乏

統計數據檢驗方法匱乏，是目前醫院統計信息管理工作中常常遇到的問題，統計數據檢驗方法匱乏，一定程度上會造成醫院統計數據失真，影響醫院領導層決策的準確性以及數據信息的有效性。一方面，數據信息的有效利用決定了醫院統計工作的成功與否，另一方面，統計數據是醫院管理信息系統的基礎部分，這一部分失真會引起嚴重的連鎖反應，某種程度上降低了醫院的權威性與可信度。相比發達國家的醫院，我國醫院統計數據收集的模式存在明顯的不足，各科室的信息反饋機制存在一定的缺陷，從而影響統計人員的整理與錄入工作，甚至造成病人“假出院”的現象，一定程度上影響了醫院統計信息的可信度。

2 加強醫院統計信息管理的有效途徑

2.1 完善統計指標體系

完善統計指標體系的前提，是加強醫院統計信息管理，需要相關工作人員轉變職能，從單一業務分析想全面綜合分析轉變，從而建立一套與醫院信息管理系統相適應的統計指標體系。完善的醫院統計管理系統是醫院信息化建設的基礎，軟件與硬件研發控制、產品成本控制以及醫院運營控制是其重要的組成部分，要依據醫院的性質，不斷完善成本控制體系。要求相關工作人員從實際出發，實事求是地建立醫院統計管理體系，使其能夠適應不同性質醫院的組織體系，從而制定有條不紊的工作程序，確定管理的具體對象。此外，醫院高層要重視統計工作，將其列入醫院管理體系，從不同的角度給予支持，從而提高醫院統計信息管理的水平，充分發揮醫院統計信息系統的信息、咨詢以及監督的功能。

2.2 制定可行的統計數據核查體系

把好統計信息質量關，首先要確保統計信息的準確性，制定合理的統計數據核查體系能夠有效規避制度不健全、統計標準不統一帶來的數據誤差，從根本上提高醫院統計數據的可靠性。①醫院要完善內部統計制度，不但要規范醫院統計制度，還要經歷統計分類標準化的過程，從而為后續的數據核查工作，提供便利的條件和制度基礎。②相關工作人員要做好內部信息的監督管理工作，從前期的原始登記，到后期的報表的使用都要經過嚴格的管理，在提高工作規范化的過程中，促進醫院統計信息管理的現代化建設。③相關工作人員還要加強對統計工作的監督核查，在監督與核查的過程中，找到制度不健全的部分，加以改善，從而確保數據的精確性[3]。

2.3 提高統計人員的專業技能和整體素質

統計工作是一項復雜的系統工作，因此對相關工作人員的綜合素質提出較高的要求，強化醫院復合型人才的培養，也成為了醫院統計部門建設的重要環節。首先，要求醫院加大資金投入，在招聘環節吸引擁有專業技術的人才，其次，要注重人才的培養，對不同工作人員的知識背景與業務素質的不同，制定具有針對性的培訓工作。最后，是要明確統計信息管理工作的主體與客體都是相關工作人員，因此要求管理人員要建立以人為本的工作觀念。要求統計人員通過不同的途徑不斷的學習新知識，在熟練掌握計算機技、網絡技術的同時，將統計工作簡單化、立體化，借用新技術提高分析問題與解決問題的能力，從而充分發揮作為醫院統計信息部門的職能，從而提高醫院信息管理水平，增強醫院的綜合實力[4]。

3 結語

隨著醫療改革的深入，將醫院統計信息管理中落后的部分，加以革新，是相關工作人員應該關注的一個問題。要求醫院統計信息部門的工作人員能夠將統計工作與醫院現代化管理聯系起來，提高統計工作的效率，為醫院的現代化發展提供數據的保障。

[1]吳亞娥,劉靜,張震,等.淺談提高醫院統計信息數據的可比性[J].信息系統工程,2012（8）:46，68.

[2]李琴.提高醫院統計工作質量在促進醫院科學管理水平中的作用分析[J].中國繼續醫學教育,2016（20）:17-18.

[3]鄧秀梅.大數據時代背景下的醫院統計信息管理探討[J].信息與電腦：理論版,2015（16）:125-126.

[4]李向紅,高月華.提高醫院統計工作質量促進醫院科學管理水平[J].中國衛生統計,2011（3）:352.

Analysis of How to Improve the Hospital Statistical Information Management Level

LI Jia
Baoding Children Hospital,Baoding,Hebei Province,071000 China

The hospital statistical work is to carry out the scientific management of the hospital and reach the goal of supervising the whole hospital operation,at the same time,it is the demand of government and social public for the right to know the health information,therefore,improving the hospital statistical information management level is the top priority of the hospital currently,and the paper deeply researches the measures of improving the hospital statistical information management level from the status of hospital statistical information management for the related staff to study.

Hospital;Statistical information;Management level

R197

A

1672-5654（2017）01（c）-0104-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.03.104

2016-10-22）

李嘉（1986.4-），男，河北保定人，本科，統計師，研究方向:醫學檔案信息統計。