醫院思想政治教育差異化開展的策略探究

汪增

安徽省馬鞍山十七冶醫院黨群工作部，安徽馬鞍山243000

醫院思想政治教育差異化開展的策略探究

汪增

安徽省馬鞍山十七冶醫院黨群工作部，安徽馬鞍山243000

加強新時期我國醫療戰線工作人員的思想政治教育，根據群體的不同特點，有針對性地運用差異化的教育策略達成教育目標，對教育對象個人、醫院及我國醫療行業的發展都具有重要意義。

醫院思想政治教育；差異化；策略

隨著中國改革開放的不斷深入，市場經濟體制深層次的調整，基于種種原因，我國醫療衛生事業發展過程中一些諸如醫患矛盾、醫療衛生人員收入總體偏低、二級以上醫院衛生人員工作負荷過重等深層次問題層出不窮，對我國醫療衛生人員思想觀念、倫理道德等方面產生了深刻影響。國家衛生計生委發布的《2015年我國衛生和計劃生育事業發展統計公報》顯示，2015年末，我國共有醫院（不含社區衛生服務中心、站、鄉鎮衛生院、專業公共衛生機構等）27 587個，衛生人員613.3萬人，占我國醫療機構從業人員的57.3%[1]，是中國醫療衛生事業發展的中堅力量。因此，加強我國醫療衛生人員的思想政治教育，使這一群體在當前新醫改背景下持續擁護我國社會主義醫療衛生事業的發展，增強自身職業信心和自豪感，履行白衣天使“救死扶傷”這一崇高使命有著極為重要的意義。我國醫院，特別是二級以上醫院，總體上均具一定的規模，人員數量較多，人員結構較為復合，思想政治教育對象也趨于復雜。所以，遵循思想政治教育的基本規律，從教育對象的基本特點出發，依據教育對象的不同思想狀況和發展需要，因勢利導，組織開展差異化的分層次教育就顯得十分必要。

1 差異化視角下醫院思想政治教育的四大教育對象

改革開放30多年來，特別是進入21世紀，我國醫療衛生人員同社會上其他群體相類似，思想觀念、價值取向、生活方式日趨多樣化。醫院思想政治教育必須根據教育對象的不同特點差異化開展，以提高思想政治教育的有效性和針對性。筆者認為，醫院思想政治教育對象可分為一般對象、骨干對象、特殊對象和重點對象。

1.1 一般對象

工作一定年限，科室相對穩定后的醫院各醫、護、技、藥、管崗位職工群體。這些人員是醫院思想政治教育對象的最基本群體，也是數量最大的一類群體。面對該群體，思想政治教育要結合、利用各種教育載體，開展各類形式的教育活動，幫助這類群體提高思想道德素質和專業技能素質，不斷夯實、內化他們“救死扶傷”的思想認識，并將該思想認識外化為服務患者的實際行動。

1.2 骨干對象

醫院黨員和各級領導干部群體。該群體身處醫院各界的“聚光燈”下，一言一行都會受到醫院其他群體的關注。他們既是醫院思想政治教育的教育者，也是醫院思想政治教育中的受教育者，做好這類群體的思想政治教育工作，調動他們在服務病患、心系醫院發展和參與醫院管理過程中的積極性，將有助于患者、醫院、職工和社會四方達成“共贏”局面。

1.3 特殊對象

步出校園，剛走進醫院職場的大學生群體。該群體初入職場，生性活潑、思想活躍，可塑性極強，對醫院這個職場的一切保有極大的好奇。做好這一群體從輪轉到定科室期間的思想政治教育，將對該群體日后的職業生涯發展、良好醫療道德的塑造，讓他們從學生真正成長為一名受人尊敬的醫務工作者無疑有著十分深遠的意義。

1.4 重點對象

工作負荷過大，身心俱疲的職工群體。由于我國醫療資源分布不均勻，基層社區、鄉鎮醫療衛生機構總體醫療救治、處置水平偏低，患者看病仍舊青睞城鎮二級以上醫院，從而導致城鎮二級以上醫院醫療衛生人員工作負荷長期偏大。加之當前醫患關系緊張的社會背景下，一部分患者從走進診療室開始即對醫療的全過程抱有懷疑和不安的心態，醫患沖突時有發生。因此，一部分醫療衛生人員時常存在焦慮、煩躁、失落等負面情緒，個別人員甚至還產生了某些心理障礙。醫院思想政治教育針對這一部分的重點群體，無論從關心本單位職工的角度，還是從確保醫療質量的角度，都需要采取相關的教育措施與方法，做好不良情緒的排解與矯正工作。

2 不同教育對象下醫院思想政治教育策略

醫院思想政治教育策略，教育者需在動態復雜的教育過程中，根據教育對象的身心發展規律及實際情況，對教育目標、方法、載體等進行有目的的選擇、搭配，以達到最佳教育效果，使教育對象、醫院和行業獲得發展。

2.1 一般對象

工作一定年限，科室相對穩定后的醫院各醫、護、技、藥、管崗位職工群體的教育策略。這類群體在世界觀、人生觀、價值觀方面基本形成穩定的架構，他們中大多數基本能適應醫院這一職場的工作和生活節奏，多數人思想穩定，積極尋求上進，希望自身職業生涯呈現穩定并逐步上升的態勢，他們會有選擇性地參加院內或院外的各種社交活動，集體榮譽感和團隊合作精神不斷增強，人際關系在各種社交中變得多樣和復雜。在日常緊張繁重的工作之外，還要維系家庭的運作，肩負哺育下一代的重任。身處這一群體，十分渴望事業和家庭長期美滿幸福。對此，醫院思想政治教育可以從教育對象保持并渴望發展的角度確立教育目標，打造三大教育板塊：一是打造工作服務平臺，及時向這一群體公布落實他們所關心的本單位職稱聘用、職務晉級晉升的相關規定、績效評定、醫院年度發展規劃等信息，增強這一群體對在本單位職業發展的信心以及向心力；二是打造學習服務平臺，向這一群體提供業務技能領域、醫學人文領域的學習參考資料、黨和國家醫療衛生事業發展的法律法規及政策方針資料、醫學繼續教育等學習資料，為這一群體自身素質的提高創造一切條件；三是打造生活服務平臺，單位可開展多種形式的文體活動，崗位評比、節假日的愛心慰問等活動，關心關注他們的學習、工作及生活，增強這一群體的歸屬感和團隊凝聚力。

2.2 骨干對象

醫院黨員和各級領導干部群體的教育策略。這一群體也是醫院經營發展的骨干力量。他們在平日的工作學習中希望被醫院其他群體所尊重和仰慕，絕大多數較醫院其他群體更為在意他人對自己的評價；而醫院的其他群體也會秉持一把較高維度的道德及能力標尺，衡量醫院的黨員領導干部們是否符合“先進性”的要求，是否在工作中做到率先垂范、發揮模范帶頭作用。開展該群體的思想政治教育，要“嚴”字當頭，加強醫院黨政的領導地位，重視醫院基層黨組織戰斗堡壘作用，發揮黨員領導干部的主觀能動性，以醫療實際工作為主線，廣泛利用“三會一課”、院務會、科務會、醫學繼續教育的形式增強黨員領導干部的業務素質、政治素質，培養他們崇高的共產主義理想信念、高尚的道德情操和法律信仰，促使他們在國家新醫改、醫院發展和“傳幫帶”方面積極發揮新的更大作用。

2.3 特殊對象

步出校園，剛走進醫院職場的大學生群體的教育策略。這一群體從身份上剛剛實現從“學校人”到“社會人”的轉變。角色的突然轉變讓這一群體在工作中往往面臨較多的困難。協助這一剛剛走進醫院職場的大學生群體在較短的時間里適應醫院職場的工作和節奏，激發他們的工作熱情，端正醫學職業態度，把學校里學習到的專業理論知識盡快轉化為扎實的專業執業能力，是開展這一群體思想政治教育的主要任務。初入職場的他們謙虛、謹慎，樂于向身邊的前輩們學習，渴望最快時間內融入職場的新團隊，并利用自己所學為醫院發展做出自己的一份貢獻。醫院開展這一群體的思想政治教育時必須把握住這一群體的積極性，利用集中培訓、師帶徒、個人自學等基本形式，顯性說服教育和隱性引導教育相結合，充分運用網絡、微信、QQ、微博等新型傳播載體的教育渠道，發布、回應他們所關心的問題。要選好他們的人生、事業導師，讓科室主任、護士長或者有一定年資、業務能力突出、有責任心的上級醫生、護士等給予他們工作、事業上的指導，主動去關心關注他們的思想和生活，并促使他們腳踏實地，把個人價值的實現同醫院實際工作相結合，克服功利主義傾向，在保證醫療安全的前提下，醫院和科室要在工作中多加提供展示其個人價值的舞臺，尊重他們的主體性，發揮他們的主人翁地位，讓他們充分感受到醫院職場的溫暖，培養忠誠度，激發他們干事創業的熱情。

2.4 重點對象

工作負荷過大，身心俱疲的職工群體的教育策略。醫療衛生工作人員是一個高體力、高腦力付出的職業。我國城鎮二級以上醫院的醫療衛生人員，特別是醫院的特色?？坪椭攸c學科，醫療衛生人員的工作強度之大是有目共睹的事情。筆者所在單位是一所三級綜合性的醫院，作為特色專科之一的兒科，一位醫師的日平均門診量可達五六十人次。有的醫院一個特色專科的醫師，有時日門診量高達六七十人次甚至更多，除此之外還有病房日均約十多位病人要負責診治。醫學本是一個有極高風險的行業，加上當前我國醫患關系總體緊張的大背景下，醫療衛生工作人員身體和精神上的壓力之大是異乎尋常的。有調查顯示，高達43.6%的醫務人員存在心理問題[2]。這一群體的思想政治教育工作應高度重視心理健康方面的教育和指導，要注重人文關懷，破除可能發生的情緒障礙、人格障礙、學習障礙、交往障礙等，培養自尊自信、理性和平、積極向上的社會心態。具體可從四個層面來進行：一是開展專題教育，舉辦心理健康講座、醫患矛盾的預防及應對等，使這一群體正確認識和科學對待自身存在的心理問題；二是開展心理咨詢輔導工作，充分利用本單位心理科或者兄弟單位心理科室，給需要者以心理指導，幫助他們矯正不良情緒和壓力，以適應新環境，達到知、情、意的協調統一；三是運用情緒宣泄，為他們舉辦聚餐、文體活動，組織野外踏青等娛樂手段進行心理調適；四是在財力允許的情況下，在人力資源方面盡可能提供工作負荷過大者以支持，從根本上化解他們的身體和精神上的雙重壓力。

[1]2015年我國衛生和計劃生育事業發展統計公報[EB/OL]. http://www.gov.cn/shuju/2016-07/21/content_5093411.htm，2016-07-21.

[2]陳海軍.心理疏導融入醫院思想政治教育工作[J].中國衛生產業，2014（36）：105.

Study on Strategies of Differentiated Development of Hospital Ideological and Political Education

WANG Zeng
Department of party work,Ma'anshan shiqiye hospital,Ma'anshan,Anhui Province,243000 China

We should enhance the ideological and political education of medical staff in our country in the new period,and reach the education goal of using the differentiated education strategies according to different characteristics of groups, which is of important significance to the development of education objects,hospital and medical industry in our country.

Hospital ideological and political education;Differentiated;Strategies

R19

A

1672-5654（2017）01（a）-0016-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.01.016

2016-10-15）

汪增（1986-），男，安徽馬鞍山人，碩士，助理政工師，主要從事醫院黨務、紀檢監察、宣傳等工作。