現(xiàn)代信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探析

柳青

山東眼科醫(yī)院信息科，山東濟(jì)南 250000

科技的不斷發(fā)展、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使人類社會(huì)真正步入到了信息時(shí)代，信息化已經(jīng)成為重要的發(fā)展標(biāo)志，不同類型組織要獲得生存和發(fā)展，信息化建設(shè)無疑成為重要的手段。信息技術(shù)通過將需要的所有數(shù)據(jù)信息化并存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)或存儲(chǔ)系統(tǒng)中,再次需要時(shí)即可通過搜索或在指定位置尋找到。在醫(yī)院正常運(yùn)行中，信息技術(shù)也無處不在，潛移默化的滲透入各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助醫(yī)院提高工作效率的前提下，大大改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了患者的整體滿意度，這樣的雙重收益顯而易見，因此很多大中型醫(yī)院開始將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向信息化技術(shù)，重視引進(jìn)、建設(shè)、應(yīng)用及管理的開展。如何有效開展醫(yī)院信息化建設(shè)并將其科學(xué)的應(yīng)用在醫(yī)院管理中，是個(gè)亟待解決的問題。該文就以醫(yī)院信息化建設(shè)作為主體，討論了信息化建設(shè)的意義、信息化建設(shè)的原則，針對(duì)醫(yī)院管理中信息化建設(shè)的應(yīng)用進(jìn)行了分析和探討,從而為該院進(jìn)行信息化建設(shè)工作提供參考。

1 實(shí)施醫(yī)院信息化建設(shè)的意義

醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的信息化建設(shè)，自上而下的理念灌輸、軟硬件的更新?lián)Q代及管理流程的改善等都是其中不容忽視的重要環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)如果可以順利實(shí)現(xiàn)落實(shí)、開展，不僅能提高醫(yī)院工作效率、服務(wù)質(zhì)量，還能從根本上轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念、提升科室效能，起到促進(jìn)醫(yī)院整體水平提高、增加醫(yī)院收益的作用。因此，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)予以高度的重視，自上而下轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，讓每個(gè)科室都認(rèn)識(shí)到信息科技帶來的改變和益處。醫(yī)院還要積極改善每個(gè)環(huán)節(jié)的軟硬件配置，讓患者從門診、劃價(jià)到收費(fèi)、取藥等都可以實(shí)現(xiàn)自助操作，提升醫(yī)院工作效率的同時(shí)，方便病患就醫(yī)。另外，醫(yī)院信息化建設(shè)會(huì)使醫(yī)院創(chuàng)建起強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，不僅有效防止了藥品管理漏洞，還可以有效控制逃欠費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生，在根本上為醫(yī)院財(cái)務(wù)提供了有效支持，保障醫(yī)院良好經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)[1]。此外，信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)為醫(yī)院知名度及綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升也具有至關(guān)重要的作用。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)體系建立完成，信息實(shí)現(xiàn)了共享，同時(shí)也是構(gòu)建了一個(gè)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，在這樣的大環(huán)境下，醫(yī)院必定不斷改進(jìn)，為病患創(chuàng)造更加良好的就醫(yī)環(huán)境。

2 醫(yī)院信息化建設(shè)的原則

醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)規(guī)范合理的信息化建設(shè)，事先做好科學(xué)總體規(guī)劃是必須的。如果在未進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)就盲目的開展醫(yī)院信息化建設(shè)，很容易造成醫(yī)院管理系統(tǒng)的分散化，不利于信息共享的實(shí)現(xiàn)，給醫(yī)院帶來嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，更不利于醫(yī)院信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮。鑒于此，在進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)時(shí)，一定要把握3個(gè)重要原則：①從實(shí)際出發(fā)的原則。要以醫(yī)院自身情況為出發(fā)點(diǎn)，合理性進(jìn)行總體規(guī)劃[2]；②分步實(shí)施的原則。醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)并不是一蹴而就的，一般來說2年以上才會(huì)獲得顯著效果，因此在具體實(shí)踐過程中應(yīng)分階段實(shí)施，按部就班的開展每個(gè)步驟；③堅(jiān)持逐步投入的原則[3]。在進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)時(shí)，不可操之過急，一次性進(jìn)行過大的投入而給醫(yī)院造成巨大壓力，因此應(yīng)遵循先骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后硬件設(shè)備建設(shè)的順序逐步開展，才利于總體信息化建設(shè)的開展。

3 信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

3.1 實(shí)現(xiàn)理念的貫穿與強(qiáng)化

醫(yī)院要順應(yīng)時(shí)代的需求，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)行信息化建設(shè)是個(gè)必經(jīng)之路，不僅能為醫(yī)院提供信息共享，實(shí)現(xiàn)信息交互，更對(duì)強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。在開展醫(yī)院信息化建設(shè)時(shí)，醫(yī)院要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，清晰信息化建設(shè)在醫(yī)療行為、后勤管理、行政等工作的意義[4]，本著堅(jiān)定不移的態(tài)度來開展，以更好地促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)水平的提升。任何工作的開展都不可能是一帆風(fēng)順的，醫(yī)院信息化建設(shè)也會(huì)遇到消極情緒的存在影響工作的開展和效果的達(dá)成，這就警示醫(yī)院務(wù)必重視信息化建設(shè)的宣傳及醫(yī)療工作者的教育工作，真正將信息化建設(shè)轉(zhuǎn)變成為醫(yī)院日常工作資料來開展，讓醫(yī)療工作者可以從其帶來的便捷及效率認(rèn)識(shí)到其開展的實(shí)際意義，而更好地配合建設(shè)的開展。

3.2 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息化的軟硬件管理

重視計(jì)算機(jī)信息化的軟硬件管理。①嚴(yán)格控制醫(yī)院計(jì)算機(jī)的軟硬件采購，保證其為正規(guī)部門購進(jìn)，并做好相應(yīng)采購記錄；②信息部門設(shè)定專人負(fù)責(zé)各科室計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)，并定期維護(hù)，保證系統(tǒng)的統(tǒng)一化。

3.3 以醫(yī)院為本做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行、合理科學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)規(guī)劃。①轉(zhuǎn)變理念，拋棄只看眼前直接利益不顧長(zhǎng)期穩(wěn)定收益的觀念。醫(yī)院管理者應(yīng)著眼于醫(yī)院信息化建設(shè)給醫(yī)院帶來的長(zhǎng)期穩(wěn)定效益，制定全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃。在充分做好現(xiàn)況分析后，宏觀角度出發(fā)，投資切實(shí)具有長(zhǎng)期效能且與未來建設(shè)具有配合性的信息化建設(shè)項(xiàng)目。②時(shí)刻保持以患者為中心的觀念，將患者需求作為規(guī)劃出發(fā)點(diǎn)，開展相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)建設(shè)。

3.4 重視醫(yī)院人才培養(yǎng)及隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)順利開展，人才是不可或缺的重要條件，因此應(yīng)自上而下對(duì)人才培養(yǎng)方面給與足夠的重視。政府方面，要積極鼓勵(lì)高校設(shè)立數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)工程等相關(guān)專業(yè)，并設(shè)置信息化工程師等級(jí)考試，開展跨學(xué)科、跨院校、跨國(guó)家等聯(lián)合培養(yǎng)模式[5]；高校方面應(yīng)在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召前提下，從社會(huì)需求出發(fā)，改善不合理人才培養(yǎng)模式，將復(fù)合型人才培養(yǎng)模式作為重要方式。醫(yī)院在進(jìn)行人才引進(jìn)時(shí)，要與高校積極合作，合理制定人才輸入計(jì)劃，對(duì)于信息部門的工作，醫(yī)院可邀請(qǐng)高校專家提供指導(dǎo)，定期為醫(yī)院信息部進(jìn)行培訓(xùn)，以此提升醫(yī)院人員的信息化專業(yè)素養(yǎng)，也可與高校達(dá)成協(xié)議，選拔醫(yī)院信息部人員入校進(jìn)修。此外，應(yīng)加強(qiáng)與發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際交流，鼓勵(lì)海外人員回國(guó)就業(yè)。

3.5 夯實(shí)數(shù)據(jù)安全

①以科室、管理職能及行政級(jí)別為主要的劃分標(biāo)準(zhǔn)，合理性進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問、存儲(chǔ)等權(quán)限設(shè)置；②建立數(shù)據(jù)使用記錄庫，對(duì)數(shù)據(jù)庫登錄密碼進(jìn)行統(tǒng)一管理、定期變更；③對(duì)端口進(jìn)行定期的檢查并時(shí)刻把握關(guān)閉閑置應(yīng)用服務(wù)器的原則。

3.6 重視信息化平臺(tái)的建設(shè)

信息化建設(shè)是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展中不容忽視的重要步驟，因此要給與足夠的重視，將信息化平臺(tái)建設(shè)作為醫(yī)院的重要任務(wù)。在此我們要特別注意，醫(yī)院信息部門要實(shí)現(xiàn)順利運(yùn)行，必須要提供數(shù)十個(gè)G的數(shù)據(jù)流量作為支持[6]。因此，技術(shù)人員勢(shì)必要做好數(shù)據(jù)信息采集網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)，以為醫(yī)院多個(gè)科室實(shí)現(xiàn)信息共享，完成數(shù)據(jù)、語音、視頻等資料的良好銜接。另外，醫(yī)院信息部門應(yīng)針對(duì)信息平臺(tái)的共享開展有效開發(fā)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效交換，這樣才能不斷滿足來自醫(yī)院各診室的診療信息需求，并保證數(shù)據(jù)分析、采集、儲(chǔ)存的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性[7]。技術(shù)人員在信息化平臺(tái)的建設(shè)中，要把握一切從實(shí)際出發(fā)的原則，立足醫(yī)院現(xiàn)況，將科學(xué)技術(shù)作為重要手段和支撐，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)化組合，從整體上提升信息化平臺(tái)的核心價(jià)值，以此來提升其科學(xué)性與有效性，更好地服務(wù)于醫(yī)院各科室。

4 結(jié)語

總之，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提升并為病患提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院一直追求的，要在當(dāng)前信息瞬息萬變的時(shí)代逐步實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，強(qiáng)化醫(yī)院信息化建設(shè)是個(gè)畢竟之路，因此在新形式下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)抓住醫(yī)療改革這個(gè)契機(jī)，強(qiáng)化數(shù)字化建設(shè)，積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的信息交互和共享，才能通過信息整合、交流互通，充分利用有效資源，不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理水平的提升，從而進(jìn)一步滿足病患需求，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

[1]趙星,徐曉文,薛健輝.醫(yī)院信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中的作用[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理,2017,28(3):90-91.

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