基于跨境電商工作崗位需求的商務英語課程方法探析

凌薇

摘 要：跨境電商工作崗位對相關人才提出了更高要求，商務英語課程只有緊跟商務行業發展步伐，才能為社會培養高端的商務人才，協調人才輸送與就業、創業之間的關系，使該專業的發展處于一種相對持續、平穩的上升狀態。

關鍵詞：跨境電商；人才需求；課程方法

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A

一、跨境電商工作崗位人才需求分析

第一，跨境電商工作崗位人才不僅要熟練應用英語進行交流、溝通，還要在商務交流、電子平臺應用等方面有較強的能力，這是從業人員所應具備的基本職業能力。第二，跨境電商行業需要溝通能力強、合作能力強的人才，在跨境電商運營中，與跨國企業、境外機構等的交流較多，因此，崗位人員不僅要有較強的語言能力，還要熟知各個國家、不同區域的風俗習慣、禮儀等，這樣才能在商務洽談、合作中準確了解對方的需求，輕松地掌控商務活動的全局，為企業在電商運營中贏得更大效益。第三，跨境電商崗位的人才要懂得與人合作，具有共同完成工作任務的思想意識，特別是商務運營中各個環節工作的細化，更需要各崗位人員的緊密合作，共同努力，才能使企業在運營中獲得最大效益。第四，電商工作崗位人員需要有很強的電商平臺操作能力，雖然大部分企業有專門的電腦網絡維護人員，但崗位工作人員也應具備計算機相關的知識，以便更好地為企業服務。第五，跨境電商工作人員工作中會遇到各種各樣的問題，這些問題遠比國內市場的問題復雜、多變，這就需要從業人員有較強的心理素質，具有很強的抗挫折能力、不屈精神和職業信仰，等等。總之，跨國電商工作崗位需要的人才是全能型的高素質人才，這些人才不僅要有過硬的專業能力，還能將與該行業相關的各領域知識融會貫通，有很強的職業素養，這樣的人才才能成為企業在市場競爭中的核心力量，為企業的持續發展貢獻力量。

二、商務英語課堂教學方法探析

1.轉化師生角色

基于跨境電商工作崗位對商務英語人才的需求，在教學中一定要培養學生獨立解決問題的能力。因此，在英語課堂教學中首先要激發學生在課堂上的主動性和自覺性，能夠主導課堂教學的進展，達到理想的教學效果。其次，老師要學會傾聽學生的心聲，讓學生對商務英語課程有自己的見解，暢談其中的感受，有良好的學習習慣，將學習興趣融入英語學習中。最后，讓學生掌握學習主動權，引導他們有計劃、自覺地完成教學任務。例如，利用任務法與翻轉課堂結合的形式，引導學生自主學習，分析教材，鼓勵他們在課堂中表達自己獨到的見解，以促進學生對知識的學習和應用，提高他們的綜合知識應用能力。

2.拓展教學內容

跨境電商工作崗位需要高端的復合型人才，結合教材內容適當的擴充知識內容，將英語教學與專業課程結合起來，以達到更高的人才培養目的。例如，在模擬教學中，情景的設置以跨境電商工作的內容為基礎，設計對外電子信函的收發，應用英語和境外企業、機構進行在線溝通等。此外，還可以利用網絡、影視作品、雜志等途徑激發學生學習英語的興趣，使學生在較自然的狀態下參與學習，提高自身對知識的歸納、融合能力，以達到知識應用的更高境界。

3.重視知識的應用和實踐

商務英語知識學習的最終目的就是應用英語，要提高學生的知識應用能力，就必須實踐，在實踐中參悟知識的應用形式、反思自己思想與大眾思想的區別，盡可能將自身英語學習的思想意識向英語國家人民的習慣、習性靠攏。在商務英語教學中要想通過實踐提高學生的知識應用能力，通常有多種方法。例如，通過情景設置實現學生對英語知識的掌握和應用；又如，通過實訓教學實現學生對英語知識的應用，以提高學生的綜合職業能力；再如，通過參與社會活動提高學生的英語知識應用能力和交際能力等。總之，要先重視其應用和實踐，才能在生活、學習中不斷地尋找機會，從而創造機會，在不斷參與中持續進步和成長。

三、結語

基于跨境電商工作崗位需求的英語課程方法研究要與實踐緊密結合起來，將知識理論應用于實踐之中，通過對社會對人才需求變化的關注，在教學過程中不斷優化商務英語課程方法，為社會輸送高端商務管理人才。

參考文獻：

[1]李 涵.面向跨境電商工作崗位的商務英語精讀課程教學方法探析[J].知識經濟，2015（23）：111.

[2]陳星濤.探索現代學徒制下商務英語專業跨境電商人才培養新模式[J].商場現代化，2016（6）：42-44.