追求“精致消費(fèi)”催生“直播商務(wù)”

“商業(yè)內(nèi)幕”日文版網(wǎng)站11月10日文章，原題：在中國(guó)境內(nèi)活躍的“精神消費(fèi)” 2016年可以說是中國(guó)的“直播元年”，發(fā)展至今，出現(xiàn)了一個(gè)新詞——“直播商務(wù)”，這種形式將在14億中國(guó)人“爆買”的“雙十一”發(fā)揮最大威力。

網(wǎng)絡(luò)直播在中國(guó)從2016年開始興起。在諸多的直播平臺(tái)上，觀眾可與主播提問互動(dòng)，主播也可根據(jù)觀眾的反饋來調(diào)整直播內(nèi)容。不少企業(yè)受該模式啟發(fā)，進(jìn)行了“直播商務(wù)”的嘗試。比如，在時(shí)裝秀的直播中，若觀眾想購(gòu)買模特穿的衣服，可直接點(diǎn)擊畫面中的購(gòu)物車圖標(biāo)。在業(yè)內(nèi)人士看來，這不僅達(dá)到直播的效果，同時(shí)也達(dá)成理想的商務(wù)推廣。

在中國(guó)，許多藝人或“網(wǎng)紅”多少都會(huì)進(jìn)行直播商務(wù)。他們會(huì)親身體驗(yàn)商品，向觀眾描述細(xì)節(jié)，對(duì)于觀眾提出的疑問也會(huì)詳細(xì)分析。這種模式的特點(diǎn)在于，避免在直播中過于推銷商品，導(dǎo)致廣告色彩太過濃重。如果觀眾感到太強(qiáng)烈的推銷氣氛，主播或?qū)⒑芸焓ト藲狻．吘乖谙M(fèi)者眼里，他們更關(guān)注的是自己信任的主播實(shí)際使用商品的感覺，并直白地闡述自己的觀點(diǎn)。

這樣的現(xiàn)象也反映出，中國(guó)人正從“物質(zhì)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬裣M(fèi)”。前往海外旅游的觀光客“爆買”行為越來越少，更多人產(chǎn)生了“精致消費(fèi)”的想法，即購(gòu)買少量但精致好用的商品。此外，一些主播還會(huì)去實(shí)地游覽景點(diǎn)或店鋪，并通過即時(shí)直播跟大家交流實(shí)際感受。例如，有主播參加了今年夏天東京銀座的“穿浴衣逛銀座2017”活動(dòng)，她根據(jù)觀眾的建議去傳統(tǒng)服飾店挑選浴衣并在商場(chǎng)試穿不同服裝。“直播+電子商務(wù)”的結(jié)合已成為中國(guó)“精致消費(fèi)”們列舉購(gòu)物和觀光清單的一大信息來源，以此計(jì)劃著自己“至高無上的旅游體驗(yàn)”。▲

（作者山本達(dá)郎，張雪婷譯）