解析建筑施工管理中危機管理意識的運用

龔勛

建筑施工是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，建筑施工過程中充斥著各種意外和危險。樹立危機管理意識，做好危機管理工作，對于建筑工程施工來說有著重要意義。文章從危機管理及危機管理意識的意義入手，就危機管理意識在建筑施工管理中的運用進行了探討、分析，以期能對建筑施工管理有所幫助。

危機管理是現(xiàn)代管理學(xué)的一個重要分支，危機管理是預(yù)防管理風(fēng)險、提高管理質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，我國建筑行業(yè)也實現(xiàn)了快速發(fā)展和進步，雖然如今我國建筑施工技術(shù)水平和管理水平不斷提高，但是，建筑施工及管理中仍存在著各種風(fēng)險。危機意識淡薄，風(fēng)險管理不力，只能給建筑工程和企業(yè)收益帶來嚴重危害。因此，樹立危機管理意識，加強風(fēng)險管理，也成為建筑施工企業(yè)建筑施工管理的重點。

一、危機管理及危機管理意識的意義

危機管理指以危機預(yù)防、危機發(fā)生應(yīng)對為主而進行的危機因子分析、危機情境預(yù)設(shè)、危機規(guī)劃、危機化解管理的全過程。現(xiàn)代危機管理由危機預(yù)防、危機準備、危機回應(yīng)和危機恢復(fù)四部分組成，而危機管理的最終目的是降低風(fēng)險危機出現(xiàn)的幾率，最大程度降低危機威脅、危害和損失。從管理學(xué)視角來看，危機管理意識是危機管理的基礎(chǔ)，危機管理意識是對危機的認識和感受。建筑工程項目在施工中存在著各種風(fēng)險，與風(fēng)險相伴相隨的是無處不在的危機。如建筑施工管理中，設(shè)計單位的設(shè)計水準太低，施工方購置的材料質(zhì)量較差，安全管理漏洞百出等。在建筑施工中，如果任由風(fēng)險發(fā)展而不加以控制，不實施相應(yīng)的風(fēng)險和危機管理措施，必然會給建筑工程、企業(yè)帶來更大的危害，如風(fēng)險管理不力的話，可能會出現(xiàn)安全問題，危及現(xiàn)場施工人員的生命，導(dǎo)致人員傷亡，還有可能會延誤工期，增加施工成本，影響施工單位的經(jīng)濟效益和工程的社會效益。因此，從某種程度來說，在建筑施工中樹立危機管理意識，采取各種針對性措施對各種安全隱患進行危機管理，具有一定的必要性。

二、建筑施工中危機管理意識的應(yīng)用

（1）樹立先進的危機管理意識

發(fā)展大計，思想先行。建筑施工危機管理，要從樹立危機管理意識入手。過去，人們雖然能認識到風(fēng)險和危機的存在，但是許多建筑施工單位的危機防范意識都不強，建筑施工危機管理水平也較低。但是，新時期的建筑施工規(guī)模更大，投入更多，建筑市場競爭也更加激烈，這些，都要求建筑企業(yè)必須重視和加強危機管理，惟其如此，企業(yè)才能在市場競爭中取得勝利。鑒于此，建筑施工要革新傳統(tǒng)管理觀念，樹立危機管理意識，做好危機管理宣傳和教育，編寫、發(fā)放危機管理手冊，營造重視危機管理的大環(huán)境。如建筑施工單位要以危機管理培訓(xùn)為主要渠道，開展相關(guān)人員尤其是施工管理人員的危機管理意識培訓(xùn)和教育工作，使他們了解危機管理的重要性，在施工管理中保持高度警惕，為建筑施工危機管理打好基礎(chǔ)。建筑施工管理人員要立足于集體培訓(xùn)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和掌握更多的危機處理技能，并加強與其他管理人員、施工參與單位的交流與合作，就建筑施工危機進行分析、判斷和處理，將危機扼殺在萌芽狀態(tài)。

（2）成立危機管理組織機構(gòu)

健全危機管理組織機構(gòu)是危機管理的組織保障，也是確保施工單位施工危機管理工作有序進行、取得實效的關(guān)鍵。因此，建筑施工單位在危機管理中，首先要組建一個專職危機管理組織機構(gòu)，或者組建一個跨部門的聯(lián)合性的危機管理小組，由其負責(zé)建筑施工危機管理具體工作。確切來說，危機管理組織機構(gòu)的主要任務(wù)是：根據(jù)建筑施工實際情況和企業(yè)規(guī)模，健全建筑施工危機處理程序，做好危機管理組織工作，明確相關(guān)部門、個人在建筑施工危機管理的職責(zé)。然后，制定危機管理計劃，完善建筑施工危機管理制度，就可能出現(xiàn)的危機、危機出現(xiàn)的概率、危機的危害進行預(yù)測和評估。以評估結(jié)果為依據(jù)，科學(xué)分工，找出阻礙工程質(zhì)量的不利因素，用科學(xué)方法、針對性的措施去消除危機，減少施工風(fēng)險和危機給項目施工帶來的不利影響，確保建筑施工正常進行。

（3）健全危機預(yù)警機制，制定危機預(yù)防方案

在建筑施工管理中，僅有危機管理意識和管理組織機構(gòu)是不夠的，真正的危機管理還要落實到實踐上，要以制度的形式固定下來。許多危機在爆發(fā)前，都會出現(xiàn)一些征兆，僅僅將危機管理集中在事后管理是不夠的，建立危機預(yù)警機制，建立危機警戒線，可以有效解決危機。綜合來說，完善危機管理制度，科學(xué)的危機預(yù)警機制，才是確保建筑施工危機管理取得實效的關(guān)鍵。因此，建筑施工單位在認識到危機管理的重要性的同時，要結(jié)合建筑施工危機管理需要，構(gòu)建危機預(yù)警機制，然后立足于危機預(yù)警管理，將危機辨識、評價與控制都納入危機管理范疇，變事后危機管理模式為事前危險監(jiān)控、預(yù)防為主的管理模式，變危機分散、靜態(tài)管理為系統(tǒng)、動態(tài)危機管理，做好各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)的危機信息收集工作，并對危機信息進行分析管理，然后針對可能發(fā)生的危機的類別、特點和危險程度進行科學(xué)預(yù)測和判斷，并制定有效的危機預(yù)防和應(yīng)對策略，做好危機管理準備工作。隨著行業(yè)發(fā)展，建筑施工企業(yè)還要積極借鑒其他行業(yè)、企業(yè)的危機管理經(jīng)驗，取長補短，將一些成熟的危機管理方法用到危機管理中去，并對危機預(yù)警機制進行優(yōu)化、升級，切實發(fā)揮危機預(yù)警機制在危機管理中的積極作用。

（4）實施積極的危機處理措施

建筑施工危機種類多樣，危害巨大，許多危機出現(xiàn)后，可能會引發(fā)連鎖效應(yīng)，導(dǎo)致多種危機發(fā)生，這種情況極其常見。過去，許多建筑施工企業(yè)在建筑施工危機管理中，雖然都知道要點面結(jié)合，全面處理，要抓住主要矛盾，突出重點，但是總是不得其法，收效甚微。導(dǎo)致這一問題的原因是，他們的危機處理措施不完善，找不到核心要素，危機管理要點把握不準。建筑施工管理中的危機主要有資金危機、管理危機、技術(shù)危機、各部門協(xié)調(diào)管理危機、合同管理危機、行政干預(yù)方面的危機等等。建筑施工危機管理的重點是，提前了解危機的準確情況，可能引起危機的根源，危機對施工的影響，估計危機的后果和影響范圍。然后，通過危機緩解、危機自留或者危機轉(zhuǎn)移等方式，進行危機處理或轉(zhuǎn)移，避免危機造成更大的損失。針對那些能引發(fā)其他危機的危機，施工單位可能還要采取專門的危機隔離處理措施以解決危機，避免危機可能造成的連鎖反應(yīng)。總之，建筑施工單位要因地制宜，根據(jù)實際需要實施有效的危機管理措施。

（5）創(chuàng)建危機管理氛圍

創(chuàng)建良好的危機管理氛圍，是提高建筑施工人員危機管理意識的有效手法，也是危機管理的一個常用手法。那么，如何創(chuàng)建危機管理氛圍呢，筆者認為可從以下幾點做起：首先，針對施工管理人員和一線施工人員，定期開展危機管理培訓(xùn)工作，使他們對危機管理要求、意義和標準等有所了解，掌握安全施工流程、方法和技巧，避免各種不必要的危機。其次，做好危機管理宣傳工作，用條幅、標語、警示牌等在施工現(xiàn)場宣傳危機管理口號。借助廣播、宣傳車等形式，進行危機宣傳。開展各種安全文化展演活動和知識競賽，在特殊天氣、建筑施工關(guān)鍵節(jié)點，在福利發(fā)放、慰問活動中滲透危機宣傳、教育，以提高施工現(xiàn)場人員的危機意識。再次，樹立典型，對于那些危機學(xué)習(xí)態(tài)度好，技術(shù)安全水平較高、工作努力的員工予以一定的獎勵，以帶動其他員工不斷提高危機管理意識。

三、結(jié)語

綜上所述，危機管理是建筑施工管理不可或缺的一部分。建筑施工單位只有樹立危機防范意識，健全危機管理制度，營造危機防范氛圍，將危機管理意識落實到實處，才能將風(fēng)險降至最低，保證建筑施工正常運行。