解析建筑施工管理中危機管理意識的運用

龔勛

建筑施工是一項復雜、系統的工作，建筑施工過程中充斥著各種意外和危險。樹立危機管理意識，做好危機管理工作，對于建筑工程施工來說有著重要意義。文章從危機管理及危機管理意識的意義入手，就危機管理意識在建筑施工管理中的運用進行了探討、分析，以期能對建筑施工管理有所幫助。

危機管理是現代管理學的一個重要分支，危機管理是預防管理風險、提高管理質量的關鍵。隨著我國經濟發展，我國建筑行業也實現了快速發展和進步，雖然如今我國建筑施工技術水平和管理水平不斷提高，但是，建筑施工及管理中仍存在著各種風險。危機意識淡薄，風險管理不力，只能給建筑工程和企業收益帶來嚴重危害。因此，樹立危機管理意識，加強風險管理，也成為建筑施工企業建筑施工管理的重點。

一、危機管理及危機管理意識的意義

危機管理指以危機預防、危機發生應對為主而進行的危機因子分析、危機情境預設、危機規劃、危機化解管理的全過程。現代危機管理由危機預防、危機準備、危機回應和危機恢復四部分組成，而危機管理的最終目的是降低風險危機出現的幾率，最大程度降低危機威脅、危害和損失。從管理學視角來看，危機管理意識是危機管理的基礎，危機管理意識是對危機的認識和感受。建筑工程項目在施工中存在著各種風險，與風險相伴相隨的是無處不在的危機。如建筑施工管理中，設計單位的設計水準太低，施工方購置的材料質量較差，安全管理漏洞百出等。在建筑施工中，如果任由風險發展而不加以控制，不實施相應的風險和危機管理措施，必然會給建筑工程、企業帶來更大的危害，如風險管理不力的話，可能會出現安全問題，危及現場施工人員的生命，導致人員傷亡，還有可能會延誤工期，增加施工成本，影響施工單位的經濟效益和工程的社會效益。因此，從某種程度來說，在建筑施工中樹立危機管理意識，采取各種針對性措施對各種安全隱患進行危機管理，具有一定的必要性。

二、建筑施工中危機管理意識的應用

（1）樹立先進的危機管理意識

發展大計，思想先行。建筑施工危機管理，要從樹立危機管理意識入手。過去，人們雖然能認識到風險和危機的存在，但是許多建筑施工單位的危機防范意識都不強，建筑施工危機管理水平也較低。但是，新時期的建筑施工規模更大，投入更多，建筑市場競爭也更加激烈，這些，都要求建筑企業必須重視和加強危機管理，惟其如此，企業才能在市場競爭中取得勝利。鑒于此，建筑施工要革新傳統管理觀念，樹立危機管理意識，做好危機管理宣傳和教育，編寫、發放危機管理手冊，營造重視危機管理的大環境。如建筑施工單位要以危機管理培訓為主要渠道，開展相關人員尤其是施工管理人員的危機管理意識培訓和教育工作，使他們了解危機管理的重要性，在施工管理中保持高度警惕，為建筑施工危機管理打好基礎。建筑施工管理人員要立足于集體培訓，加強專業知識學習，學習和掌握更多的危機處理技能，并加強與其他管理人員、施工參與單位的交流與合作，就建筑施工危機進行分析、判斷和處理，將危機扼殺在萌芽狀態。

（2）成立危機管理組織機構

健全危機管理組織機構是危機管理的組織保障，也是確保施工單位施工危機管理工作有序進行、取得實效的關鍵。因此，建筑施工單位在危機管理中，首先要組建一個專職危機管理組織機構，或者組建一個跨部門的聯合性的危機管理小組，由其負責建筑施工危機管理具體工作。確切來說，危機管理組織機構的主要任務是：根據建筑施工實際情況和企業規模，健全建筑施工危機處理程序，做好危機管理組織工作，明確相關部門、個人在建筑施工危機管理的職責。然后，制定危機管理計劃，完善建筑施工危機管理制度，就可能出現的危機、危機出現的概率、危機的危害進行預測和評估。以評估結果為依據，科學分工，找出阻礙工程質量的不利因素，用科學方法、針對性的措施去消除危機，減少施工風險和危機給項目施工帶來的不利影響，確保建筑施工正常進行。

（3）健全危機預警機制，制定危機預防方案

在建筑施工管理中，僅有危機管理意識和管理組織機構是不夠的，真正的危機管理還要落實到實踐上，要以制度的形式固定下來。許多危機在爆發前，都會出現一些征兆，僅僅將危機管理集中在事后管理是不夠的，建立危機預警機制，建立危機警戒線，可以有效解決危機。綜合來說，完善危機管理制度，科學的危機預警機制，才是確保建筑施工危機管理取得實效的關鍵。因此，建筑施工單位在認識到危機管理的重要性的同時，要結合建筑施工危機管理需要，構建危機預警機制，然后立足于危機預警管理，將危機辨識、評價與控制都納入危機管理范疇，變事后危機管理模式為事前危險監控、預防為主的管理模式，變危機分散、靜態管理為系統、動態危機管理，做好各個領域、環節的危機信息收集工作，并對危機信息進行分析管理，然后針對可能發生的危機的類別、特點和危險程度進行科學預測和判斷，并制定有效的危機預防和應對策略，做好危機管理準備工作。隨著行業發展，建筑施工企業還要積極借鑒其他行業、企業的危機管理經驗，取長補短，將一些成熟的危機管理方法用到危機管理中去，并對危機預警機制進行優化、升級，切實發揮危機預警機制在危機管理中的積極作用。

（4）實施積極的危機處理措施

建筑施工危機種類多樣，危害巨大，許多危機出現后，可能會引發連鎖效應，導致多種危機發生，這種情況極其常見。過去，許多建筑施工企業在建筑施工危機管理中，雖然都知道要點面結合，全面處理，要抓住主要矛盾，突出重點，但是總是不得其法，收效甚微。導致這一問題的原因是，他們的危機處理措施不完善，找不到核心要素，危機管理要點把握不準。建筑施工管理中的危機主要有資金危機、管理危機、技術危機、各部門協調管理危機、合同管理危機、行政干預方面的危機等等。建筑施工危機管理的重點是，提前了解危機的準確情況，可能引起危機的根源，危機對施工的影響，估計危機的后果和影響范圍。然后，通過危機緩解、危機自留或者危機轉移等方式，進行危機處理或轉移，避免危機造成更大的損失。針對那些能引發其他危機的危機，施工單位可能還要采取專門的危機隔離處理措施以解決危機，避免危機可能造成的連鎖反應。總之，建筑施工單位要因地制宜，根據實際需要實施有效的危機管理措施。

（5）創建危機管理氛圍

創建良好的危機管理氛圍，是提高建筑施工人員危機管理意識的有效手法，也是危機管理的一個常用手法。那么，如何創建危機管理氛圍呢，筆者認為可從以下幾點做起：首先，針對施工管理人員和一線施工人員，定期開展危機管理培訓工作，使他們對危機管理要求、意義和標準等有所了解，掌握安全施工流程、方法和技巧，避免各種不必要的危機。其次，做好危機管理宣傳工作，用條幅、標語、警示牌等在施工現場宣傳危機管理口號。借助廣播、宣傳車等形式，進行危機宣傳。開展各種安全文化展演活動和知識競賽，在特殊天氣、建筑施工關鍵節點，在福利發放、慰問活動中滲透危機宣傳、教育，以提高施工現場人員的危機意識。再次，樹立典型，對于那些危機學習態度好，技術安全水平較高、工作努力的員工予以一定的獎勵，以帶動其他員工不斷提高危機管理意識。

三、結語

綜上所述，危機管理是建筑施工管理不可或缺的一部分。建筑施工單位只有樹立危機防范意識，健全危機管理制度，營造危機防范氛圍，將危機管理意識落實到實處，才能將風險降至最低，保證建筑施工正常運行。