淺談汽車后市場的新變化
——專訪馬勒貿易（上海）有限公司大中華區售后市場總經理 謝君山

淺談汽車后市場的新變化
——專訪馬勒貿易（上海）有限公司大中華區售后市場總經理 謝君山

在汽車后市場迎接行業春天的進程中，“打破行業壟斷”、“同質配件”等屢次成為汽車后市場的關鍵詞，《汽車維護與修理》雜志作為關注汽車后市場的主流媒體，積極走訪知名品牌配件的行業大佬，請他們就時下的熱點話題談談看法。

作為汽車行業內的開發伙伴和全球最大的20家零部件供應商之一，馬勒提供以潔凈空氣、燃油效率和駕乘樂趣為宗旨的創新交通解決方案。用于乘用車和商用車的產品組合專注于與動力總成和空調技術相關的所有關鍵領域，從發動機系統、過濾系統到電氣和機電一體化系統乃至熱管理系統，展現了馬勒無以倫比的系統能力。這次我們有幸采訪到馬勒貿易（上海）有限公司大中華區售后市場總經理謝君山，請他談談對行業發展的看法，另一方面也讓我們深入了解馬勒，了解他們能給修理廠終端和車主帶來哪些服務。

馬勒貿易（上海）有限公司大中華區售后市場總經理 謝君山

本刊記者：《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》已于2016年1月起正式實施，請您談談新政策的出臺能給馬勒帶來哪些契機？

謝君山：《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》旨在打破汽車制造廠和4S店的壟斷地位，使得更多符合資質的汽車維修企業有機會參與到廣泛、公平的市場競爭中來，這有利于整個行業的健康和可持續發展，對消費者而言也是好事！因此，馬勒是非常樂意看到并支持新政的出臺的。當壟斷被打破后，汽車制造廠和4S店主動求變，也給馬勒帶來了新的契機。例如，在新政的影響下，目前市場上已經有一些4S集團主動找我們尋求合作，這進一步拓展了我們的銷售渠道。有別于一般經銷商，與4S集團的磨合是一個全新的渠道，如何滿足4S集團對產品的要求，如何服務好4S集團成為我們需要探索和學習的課題之一。

本刊記者：目前很多品牌零部件引入電商銷售，減少了中間環節，這樣是否會影響傳統經銷商的積極性，馬勒的電商平臺又如何給消費者帶來實惠的價格和產品體驗？

謝君山：單純的去除中間環節顯然會對傳統經銷商產生沖擊，然而馬勒運營電商平臺的目的并不是去除中間環節，而是擴大品牌的宣傳和影響力度。在投身電商平臺后，不僅拓展了銷售渠道，還可以達到通過電商平臺直接面向消費者進行宣傳的目的。對于經銷商而言，提升品牌影響力是他們樂于看到的；而馬勒給經銷商的報價是有競爭力的，電商平臺的零售價并不會給他們的銷售造成困擾。對于消費者而言，電商平臺的存在為他們提供了一個新的消費形式，使得配件的購買更加便捷，同時又讓產品的價格變得公開、透明，這在一定程度上規范了市場秩序，維護了消費者的權益?？梢哉f，馬勒開辟電商平臺，促成了廠家、經銷商和消費者三方共贏的新局面。

本刊記者：您如何看待“同質配件”，同質配件時代的來臨會對品牌配件產生怎樣的影響？

謝君山：“同質配件”這一理念的提出，本身是一個進步，但是需要注意的是，同質配件的使命是打破壟斷，而其本身如果發展成為新的壟斷則失去了存在的意義。目前，同質配件還處于起步階段，只有把握好其發展方向，才能真正為行業發展作出貢獻，這也是我看好并支持同質配件的前提。我認為，發展同質配件需要廠家廣泛、積極參與，否則產品很難具備全面的配套能力；通過給配件貼標簽來實現配件追溯機制是方法之一，但是如果不能公平、公正、公開地準入，發放標簽，則可能造成新形式的壟斷，配件產品質量也很難保證。因此，同質配件的發展需要多方共同關注和努力。

本刊記者：馬勒面向汽車售后市場的產品有哪些？

謝君山：馬勒面向汽車售后市場的產品主要包括濾清器系列產品和發動機配件等。濾清器系列產品主要包括機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器、空調濾清器、變速器油濾清器等。發動機配件包括活塞、活塞環、氣缸套、連桿、軸瓦、凸輪軸、大修包、組件等組成發動機的全套配件，還有進氣歧管、排氣支管及一些塑料件等，馬勒具備制造整臺發動機的實力。即將導入貝洱的全套熱處理系統包括冷凝器、散熱器、節溫器、空調壓縮機等，此外還有起動電動機、發電機等機電一體化配件。

本刊記者：品牌的市場運作過程是非常重要的，那么馬勒是如何對自身品牌進行宣傳和推廣的？

謝君山：馬勒會通過媒體對品牌進行宣傳和推廣，包括新興的微博、微信等推廣渠道，同時我們也很注重電商、電子媒體、平面媒體等宣傳方式。此外，我認為品牌形象的樹立和壯大除了需要宣傳和推廣之外，還需要將產品上架，也就是說，產品銷售和品牌宣傳應該是相輔相成的。使用方顯價值，只有產品真正被消費者使用和認可，才是保證品牌長盛不衰的源泉。因此，我們全力配合經銷商和修理廠，做好服務，并牢牢把握產品質量關。