高職大學生圖書館使用行為調查及對策研究

徐永勛

摘要：本文通過對高職大學生圖書館使用情況的調查，了解同學們對圖書館的使用情況，了解大家對圖書館的意見和建議，使學生更好的利用學習資源，努力學習。

關鍵詞：高職大學生；圖書館使用；對策

一、引言

圖書館是一個學校的象征，是高校的信息資源中心。對學生來說，圖書館是知識的殿堂，無論是學習專業(yè)知識、課外知識、還是課余休閑，圖書館都是校園生活中不可缺少的一部分。

為此，針對學生利用圖書館資源情況進行調查，分析同學們在利用圖書館資源時所遇到的問題，并提出有針對性的提出建議，達到提高同學們對圖書館資源的利用率。本次調查的意義是了解當代大學生對圖書館的使用情況，及時了解大學生對圖書館服務的需求，分析圖書館資源使用中存在的問題，制定相應的優(yōu)化政策。

本次調查的對象是徐州工業(yè)職業(yè)技術學院的在校學生，本次共發(fā)放問卷400份，收回386份，其中有效問卷379份，無效問卷為7份，問卷有效率是94.75%。

二、圖書館使用現狀調查

（一）圖書資源了解及利用情況分析

學生對圖書館的圖書資源，尤其是電子資源了解的不夠透徹。只有11.8%的學生對電子資源非常清楚；44.2%的學生都對電子資源情況的了解處于模糊狀態(tài)。這是因為大多數學生來圖書館都是直接找紙類圖書，很少去動用電子資源，所以導致對電子資源的接觸比較陌生。

在硬件設備上，許多同學反映圖書館機房的電腦設備老化，用起來比較遲鈍。許多大學生讀者對館藏電子文獻資源不了解。部分學生沒有學習過相關的專業(yè)知識，因此在計算機使用和文獻資源檢索方面存在一定的缺陷，學生的信息檢索技能和利用能力較差，并且各數據庫的檢索技能又不盡相同，所以在信息檢索方面存在一定的困難。另外，由于學校對電子閱覽室的功能和電子資源的利用宣傳工作做的不夠到位，使得學生對電子閱覽室資源便捷性和如何使用認識不夠，甚至有的學生不知道圖書館還有電子閱覽室，更不了解電子閱覽室的功能和服務。

（二）圖書種類及更新狀況分析

大多數學生對學校圖書館的藏書種類還是比較滿意的，只有極少部分學生認為藏書種類不齊全有待改善。但是，48%的學生覺得圖書的更新速度過慢，有17%的學生覺得圖書幾乎不更新。圖書館是一所大學重要的標志之一，圖書館的角色舉足輕重。在報刊室大部分報紙更新速度緩慢，而且報刊的量相對于書籍類數量就顯得較少，所以到報刊室的人繆繆無幾。

（三）圖書自習區(qū)的問題分析

47%的學生認為自習區(qū)環(huán)境較好，11%的學生覺得圖書館自習區(qū)環(huán)境較嘈雜，自習區(qū)和休閑區(qū)界定不明確，所以有吃東西和小聲交談的聲音。在圖書館中有部分學生帶早餐進去和進行各種各樣與學習無關的活動。在電子閱覽室管理中，計算機缺乏應有的管理，各種條文規(guī)定成為一紙空文，不能夠有效實施，亂扔垃圾，大聲喧嘩聊天等現象泛濫成災。圖書館缺乏管理人員，致使不文明行為沒有得到及時的制止。有同學借書長期不還，過了借書的期限也沒有去歸回圖書，導致有些同學借書借不到。

（四）利用圖書館資源目的分析

59%的學生來圖書館都是為了完成作業(yè)或者撰寫論文，只有在有需要的時候才去圖書館查找資料，如果不是為完成作業(yè)和畢業(yè)論文那么去圖書館的熱情就大大的減少。改善圖書館管理制度是學生們最期望的，圖書館沒有專職人員對那些大聲喧嘩以及接聽手機等行為進行制止。

（五）缺乏智能檢索設施

同學們去圖書館查找某種書籍時，因為圖書分布比較廣，這時候就需要求助檢索去尋找所需要的書籍在哪個區(qū)域，但令人頭疼的是電腦上檢索顯示的區(qū)域根本找不到所需的書籍。輸入檢索詞出錯是導致檢索失敗的一個重要原因，然后學生在進行檢索時，由于目前的系統(tǒng)還不具備一定的容錯性，學生輸入檢索后，當檢索不到所需書目時，系統(tǒng)只是提示“檢索失敗”，并沒有列出相關書目或鄰近藏書。

三、圖書館存在問題的改進措施

（一）對系統(tǒng)進行升級管理

圖書館中電腦檢索顯示的圖書所在區(qū)域錯誤，這可能因為同學去圖書館瀏覽書的時候沒把書放在指定的位置，隨意的把書亂放導致這種結果，針對這種現象應該需要管理員的監(jiān)督和制止。另外學校應該給檢索系統(tǒng)升級，升級成智能檢索系統(tǒng)，這些同學們在利用檢索查找書籍時可以避免很多問題，可以更方便的找到所需的相關書籍。

（二）定期更新藏書

學校方面應該增加投入，及時更新館藏圖書，圖書館選購應該根據學生的實際需求來采購，避免浪費資源。更新的圖書可以跟國際接軌，引進一些外國的圖書，或者是外文資源，讓學生接觸更廣泛的知識，掌握更多的方法，建設有生命力的圖書館，不斷除舊補新。圖書館一定要把藏書規(guī)模與使用情況有效結合起來，提高圖書館的效率。

（三）對不文明現象進行管理

學校應該增加圖書館管理員，針對在閱覽室接聽手機、在圖書館大聲喧嘩的現象要敢抓敢管，督促學生遵守紀律。同時為學生檢索圖書提供咨詢服務，使讀者享受高品質的圖書館服務。可以招聘在校學生當圖書館管理員，既緩解了圖書館管理員人少的矛盾，又讓學生通過勤工儉學，不僅在一定程度上減輕了家庭經濟負擔，也擴寬了個人的知識層面。

（四）對設備老化的電腦設備改進

電子閱覽室電腦已有三年以上使用時間，設備老化，故障率較高。隨著部分電腦設備的老化以及網絡上計算機病毒的傳播加劇，電子閱覽室維護的難度也有所增加，電腦的故障率有所上升。因此，要加強對電腦的維護力度，要求工作人員加強對電腦設備的檢查工作，發(fā)現問題及時處理，不能處理的故障及時報圖書館技術人員進行維修，保證計算機硬件的完好。定期對計算機軟件進行更新，縮短更新周期，尤其是殺毒軟件的更新，保證計算機安全順暢運行。