企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)研究

朱書榮

摘要：提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段是通過(guò)職業(yè)道德培訓(xùn)，文章從職業(yè)道德的基本內(nèi)涵入手，深入分析當(dāng)前職業(yè)道德培訓(xùn)的現(xiàn)狀，提出加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)的重要舉措。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；職業(yè)道德；培訓(xùn)

一、職業(yè)道德的基本內(nèi)涵

道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的。

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)道德具有范圍上的有限性、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和聯(lián)系性、形式上的多樣性三方面的特征。

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展日新月異，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，每個(gè)人必須努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，掌握更多的技能以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，這是員工必備的重要的職業(yè)道德。

企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。所以，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德教育、家庭美德教育和崗位技能培訓(xùn)，使廣大員工牢固樹(shù)立起“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信守法、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德觀念，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)保持一種源源不斷的生命力，提高企業(yè)凝聚力和向心力，是非常有必要的。

二、當(dāng)前企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)現(xiàn)狀

我們?cè)谡{(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，大部分企業(yè)的員工職業(yè)道德培訓(xùn)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)員工認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。有些員工對(duì)職業(yè)道德培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為現(xiàn)在的培訓(xùn)班太多，今天這個(gè)培訓(xùn)、明天那個(gè)培訓(xùn)，沒(méi)有什么用，既不能改善生活，又不能增加收入，認(rèn)為這種培訓(xùn)是走走形式。部分員工對(duì)職業(yè)道德培訓(xùn)不感興趣，所以有的員工在參加培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出存在應(yīng)付心理，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容充耳不聞，一無(wú)所知，認(rèn)為“事不關(guān)己，高高掛起”。

2、企業(yè)員工的文化層次不齊。參加培訓(xùn)的企業(yè)員工由于年齡差距大，人員素質(zhì)、職業(yè)道德水平參差不齊，大部分基層員工學(xué)歷較低，純粹的職業(yè)道德理論說(shuō)教對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么吸引力，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯，甚至讓企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸心理。

3、企業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn)模式單一。很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到員工職業(yè)道德培訓(xùn)的重要性，但怎么做到有效地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，卻做得還不夠，有些員工認(rèn)為，職業(yè)道德培訓(xùn)就是在給他們上思想政治課。通常是一人在臺(tái)上講，眾人在臺(tái)下聽(tīng)的填鴨式培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容缺乏生動(dòng)活潑，缺少互動(dòng)交流，不能激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情。而且很多企業(yè)都是千篇一律地告訴員工：要敬業(yè)，要忠誠(chéng)，要守信等等，很少會(huì)站在員工的角度，以員工的思維去思考，為什么要敬業(yè)？為什么要忠誠(chéng)？為什么要遵守職業(yè)道德？所以就導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不佳，甚至引起一些負(fù)面影響。

4、有些企業(yè)員工的道德標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差。從職業(yè)道德的角度來(lái)說(shuō)，評(píng)判是非的標(biāo)準(zhǔn)模糊。有的人靠鉆政策空子而一夜暴富；有的人靠不學(xué)無(wú)術(shù)，拉關(guān)系、走后門、請(qǐng)客送禮、行賄受賄而升官發(fā)財(cái)；有的人在政治道德上搞實(shí)用主義，國(guó)家政策和中央指示對(duì)自己有利的就執(zhí)行，無(wú)利的就變通，甚至另搞一套；有些領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)上的官僚主義、弄虛作假、欺上瞞下、吹牛拍馬，渙散人們的思想。在職業(yè)道德評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)上的好壞不分、是非不明，造成了某些企業(yè)員工對(duì)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的懷疑。

5、員工對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)教材缺乏興趣。傳統(tǒng)的培訓(xùn)教材更多的是對(duì)職業(yè)道德理論的講解和宣貫，缺少身邊的典型案例和現(xiàn)身說(shuō)法，大多數(shù)企業(yè)員工學(xué)歷相對(duì)較低，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感到遙不可及，比較難以接受，導(dǎo)致培訓(xùn)效果很不理想。

三、提升職業(yè)道德培訓(xùn)的有效途徑

鑒于以上幾點(diǎn)，我們可以從以下幾個(gè)方面入手，探索提升企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)的有效手段，提高培訓(xùn)效果。

1、抓住企業(yè)員工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)。每個(gè)行業(yè)都有自身的特點(diǎn)，要結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際，抓住群眾最關(guān)心、意見(jiàn)最大、反對(duì)最強(qiáng)烈的問(wèn)題，有的放矢地開(kāi)展職業(yè)道德教育，才能在職業(yè)道德培訓(xùn)中收到良好效果。

2、增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，當(dāng)好企業(yè)的主人。在企業(yè)日常管理中加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，讓每位員工關(guān)心企業(yè)，對(duì)企業(yè)有深厚感情，擺正自己與企業(yè)的位置，樹(shù)立主人翁責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益就是自己的利益，企業(yè)興衰就是自己的興衰，把本職工作的成就作為人生理想的追求，在工作中干一行愛(ài)一行轉(zhuǎn)一行，做好本職工作并積極參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，題合理化建議，為企業(yè)改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這是對(duì)員工職業(yè)道德最基本要求，也是員工自覺(jué)搞好生產(chǎn)的前提。

2、從培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣著手，在日常生活中注重加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。能夠把公司的規(guī)章制度變成員工行為習(xí)慣的企業(yè)，才是管理優(yōu)秀的企業(yè)。習(xí)慣是企業(yè)文化，好的習(xí)慣是生產(chǎn)力。企業(yè)有制度、有規(guī)范、有要求、有規(guī)則，這些不是釘在墻上、放在抽屜中的，而是要落實(shí)到日常工作中去。要反復(fù)抓、抓反復(fù)，要固化員工良好的行為習(xí)慣，把公司的規(guī)章制度變成員工的行為習(xí)慣。

3、開(kāi)發(fā)出適合本地企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)的教材。職業(yè)道德培訓(xùn)教材，旨在通過(guò)培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到良好的職業(yè)道德不僅是對(duì)企業(yè)有利，對(duì)自身的發(fā)展更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心地去改變自己，自覺(jué)地提高自身職業(yè)道德水準(zhǔn)。職業(yè)道德培訓(xùn)教材，摒棄一味的純理論說(shuō)教，以生動(dòng)典型的案例引出職業(yè)道德方面的知識(shí)，生動(dòng)形象，由淺入深，易于員工理解和接受。

4、把職業(yè)道德培訓(xùn)體系和員工績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)。把培訓(xùn)體系納入績(jī)效考核的范疇，給每個(gè)不同層次的員工同等的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谄髽I(yè)的環(huán)境中進(jìn)步，讓他們?cè)谄髽I(yè)的環(huán)境中自我鞭策，使員工和企業(yè)共同獲得發(fā)展。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)師師資隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)師的崗位培訓(xùn)，提高教師自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和心理素質(zhì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。有條件的可以讓培訓(xùn)師定期下企業(yè)掛職鍛煉，達(dá)到增強(qiáng)職業(yè)道德教育的體驗(yàn)性和實(shí)效性的目的。或者聘請(qǐng)生產(chǎn)一線的專家或勞動(dòng)模范參與職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)職業(yè)道德教育的說(shuō)服力。