淺議企業對高職實習生管理的創新研究

劉允華+史蕾+任月肖

摘要：當前許多企業為了各種原因聘用學校實習生，而企業在人員管理以及高職學校加強實習生管理方面帶來許多問題，值得研究。

關鍵詞：高職實習生；管理

隨著國內人才市場的不斷發展和完善，實習生的概念逐漸深入人心。目前許多企業都在聘用學校實習生，其中在“工學結合”、“頂崗實習”的辦學模式及管理下，大部分為高職實習生。這部分高職實習生并沒有納入常規的員工管理體系，與正式員工的身份、心理、工作經驗等都有較大的區別，這顯然給企業經營管理帶來了新的挑戰。

一、企業中高職實習生管理現狀

1、企業管理中高職實習生的實習類別不同

在企業中，高職實習生參與企業實習是以不同的身份進駐企業的，實習類別主要分為：學習期間的頂崗實習與畢業前的實習。針對實習類別不同，企業對高職實習生的管理方法也是不同的。

當前大部分企業中的主要管理方法為：（1）對仍在學習中間的“頂崗實習”的高職實習生，企業應以教授經驗為主，然而，企業是以盈利為目的的，它不會真正以“教”為主。經調查，很多“頂崗實習”的高職實習生反映，實習生通常從事比較基礎、邊緣或缺乏技術含量的工作；（2）對于畢業前的實習生，企業對其管理區別去“頂崗實習”的學生。因為面對這部分即將畢業的實習生，企業經過培養完全有可能留為己用，因而在管理過程中是以企業新進人員的管理標準進行嚴格管理，以縮短實習生的畢業與就生差距；（3）還有一部分特殊的高職實習群體，這部分實習生沒有很強的專業技術，為了畢業拿分實踐證明，才托關系靠門路掛靠在某家企業之中，對這部分實習生的管理基本上不存在的，只為應付差事，能夠拿到實習證明，順利畢業。

2、企業管理中高職實習生管理的制度失效

實習生的職業化程度較低，進入企業后不能馬上適應新環境，難免犯一些不職業、理論不能聯系實際的錯誤。實習生管理的制度失效主要表現為企業對高職實習生的工作缺乏必要的設計，未與實習生單位做好洽談工作，雙方在實習生管理方面出現漏洞，缺乏有效的管理溝通，盡管企業與學校均立有實習生管理守則，但真正落實起來十分困難。另外，很多使用過實習生的單位發現，花了很多成本對實習生進行培訓，要么是效果不好，要么就是“為他人做嫁衣”，這一批實習生剛培養得可以初步勝任崗位，實習生就因為各種原因離開，只好再培養下一批，企業不得不把自身置于“培養—流失—再培養”的惡性循環里，實習生管理制度名存實亡。

二、企業中高職實習生管理失效的原因

1、企業和學校方面：目前，有許多企業在大量使用學校實習生。這不單是學校教育培訓的推動，實際上由于企業經營環境的改變，招用實習生已經成為其實施發展戰略的重要手段之一。但是，而接受實習生的單位除了利用實習生的勞動力外，真正能利用到學生實習生的開拓能力和創新能力的企業少之又少。企業和學校對實習生又缺乏有效的激勵與考核機制。

2、實習生自身方面：高職實習生的主要特點表現在實習生年齡偏小、思想不夠成熟、自我定位不準確、實習流動性大等，給企業管理帶來很大的難度。實習生的心理障礙與一般員工相比，企業實習生由于身份特殊，有著獨特的心理特征。從“天之嬌子”的大學生到地位卑微的臨工和雜工，有時還會被同事嘲笑“眼高手低”。勞累的工作，理想與現實的矛盾，自我觀念的沖突等，都會使實習生產生緊張、焦慮、

失望和苦惱等心理障礙。實習生的心理問題需要學校、企業及本人共同解決，但對于新上崗的特殊一線員工，更值得企業管理者注意。久之，大部分實習生對所安排的實習工作滿意度降低，出現的消極情緒必定會影響到工作質量。

三、企業加強高職實習生管理的對策創新

1、求同存異，加強校企合作的制度管理

校企合作直接關系到高職院校、實習生、企業三者各自的角色定位與職能分工，屬于三者之間的博弈。正確處理三者之間的關系依賴一整套合作機制的建立、健全。求同存異，加強校企合作的制度管理，這是企業加強高職實習生管理的創新舉措。（1）對于企業來講，根據國外對實習生管理的經驗，我們發現重視并充分利用實習生正日漸成為跨國大公司一個有效的招聘戰略。很多大公司樂于把實習生看做潛在的資源，將實習學生看做寶貴的人力資源，考察實習學生并評估實習生成為正式員工的可能性，這很值得我國企業學習。企業對實習學生的招聘及管理應化被動為主動，對實習生的用人態度應該從“用了就扔”轉變為“精選留用”。因此，建立實習生人才庫，是當前企業人力資源管理中的創新手段，應及時更新，隨時為企業服務，為以后的科學管理奠定基礎。（2）對于學校來說，實習基地是實踐性教學的載體，是學生的“練兵之地”，同時頂崗實習還兼具學生“就業預備期”的功能，對企業儲備人才和學生快速就業有著積極影響。學生在為期一年（或半年）的實習期里，能夠多方面、多角度的了解企業，提高自身職業適應性和就業競爭力，同時也是企業拓寬選拔、培養和儲備人才的渠道。因此，建立長期的穩定的合作實習基地是高職院校強化實習生管理的創新舉措及根本保證。

2、績效管理，嚴格實習過程的考核方式

有效激勵的重要前提是科學的績效考核。這需要企業與高職院校合作，不斷提高實習生管理水平，實行績效管理。企業應根據人力資源管理目標，像管理正式員工一樣，針對實習生制定專門的管理制度，明確崗位職責，實行科學的績效考核標準和方法，讓實習生管理從考勤到業績都有章可循，并且得到及時、公平的評價和回饋。實習結束前1周，實習企業與高職院校應加強對實習生的績效考核，根據學生的個人實習計劃、實習態度、實際操作技能、實習紀律和實習單位意見等方面，制定考核標準。

總之，我們應加強企業對高職畢業實習生的管理創新研究，既有利于企業發展，又能為高職實習生提供實踐經驗，提升技術水平，最優程度達到企業、學院、實習生三方面的合作，實現“多贏”。