基于校友視角的人才培養(yǎng)質(zhì)量追蹤評(píng)價(jià)

王效美 張 煒 邢建華 孫茂驥 張德瑛 孫 靜

（中國(guó)石油大學(xué)（華東）合作發(fā)展處 山東青島 266580）

基于校友視角的人才培養(yǎng)質(zhì)量追蹤評(píng)價(jià)

王效美 張 煒 邢建華 孫茂驥 張德瑛 孫 靜

（中國(guó)石油大學(xué)（華東）合作發(fā)展處 山東青島 266580）

人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù)，培養(yǎng)高質(zhì)量的人才是高等學(xué)校的不懈追求。科學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不僅能使高校的管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，同時(shí)也能體現(xiàn)以學(xué)生為本的理念，從而促進(jìn)教育質(zhì)量的提升。校友作為學(xué)校教育的培養(yǎng)對(duì)象，是評(píng)價(jià)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量最直接的人群。本文基于校友視角的問卷調(diào)查，從工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度、母校推薦度、教育教學(xué)服務(wù)重要度和滿意度等多個(gè)方面對(duì)U大學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，分析評(píng)估高校人才培養(yǎng)過程中的重要影響因素，進(jìn)而促進(jìn)高校人才培養(yǎng)全面、科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展。

校友視角 人才培養(yǎng)質(zhì)量 追蹤評(píng)價(jià)

一、高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)

高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是關(guān)系到大學(xué)人才培養(yǎng)工作實(shí)際并對(duì)今后教育工作能夠產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的一項(xiàng)重要工作，是高校人才培養(yǎng)的風(fēng)向標(biāo)。構(gòu)建科學(xué)可行并能真切反映大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，是現(xiàn)代大學(xué)辦學(xué)過程中尤其要關(guān)注和探討的重要課題。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究頗多，但大多從教育行政領(lǐng)導(dǎo)的視角或者社會(huì)用人單位的視角探討人才培養(yǎng)質(zhì)量問題，從學(xué)生角度出發(fā)的研究相對(duì)較少，尤其是對(duì)于校友群體的關(guān)注較少[1]。校友是學(xué)校人才培養(yǎng)過程的直接參與者，同時(shí)也是進(jìn)入社會(huì)后對(duì)所學(xué)知識(shí)是否符合社會(huì)發(fā)展需求的直接感知者，校友對(duì)于學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的反饋信息對(duì)學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用[2]。

基于校友視角的人才培養(yǎng)質(zhì)量追蹤評(píng)價(jià)是指通過對(duì)畢業(yè)校友樣本的跟蹤調(diào)查，從工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度、母校推薦度、教育教學(xué)服務(wù)重要度和滿意度等多個(gè)角度分析評(píng)估高校教育中存在的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)全面、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。校友越能滿足社會(huì)發(fā)展需求，越能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，說明學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量越高。校友反饋的信息可以使高校充分了解學(xué)校培養(yǎng)方式是否符合學(xué)生發(fā)展的需要，學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)是否與人才培養(yǎng)質(zhì)量相符合，從而及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，保障教育高效產(chǎn)出[3]。

二、問卷設(shè)計(jì)及樣本情況

本文采用自主設(shè)計(jì)的“人才培養(yǎng)質(zhì)量校友調(diào)查問卷”對(duì)校友進(jìn)行問卷調(diào)查。通過對(duì)問卷的數(shù)據(jù)分析，找出校友認(rèn)為影響學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要影響因素，結(jié)合校友對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)情況，分析目前人才培養(yǎng)過程中存在的問題，從而為學(xué)校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

1．問卷設(shè)計(jì)

在分析借鑒國(guó)內(nèi)外眾多畢業(yè)生滿意度及高等教育服務(wù)質(zhì)量問卷的基礎(chǔ)上，參閱相關(guān)文獻(xiàn)[1，4]設(shè)計(jì)本文采用的“人才培養(yǎng)質(zhì)量校友調(diào)查問卷”。問卷根據(jù)工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度、母校推薦度、教育教學(xué)服務(wù)重要度、教育教學(xué)服務(wù)滿意度5個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，共設(shè)計(jì)題目100項(xiàng)。問卷分為校友職業(yè)信息調(diào)查（包括工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度等）、母校推薦度調(diào)查和教育教學(xué)滿意度調(diào)查三個(gè)部分。問卷調(diào)查表采用李克特五級(jí)量表計(jì)分，例如滿意度計(jì)分方式：“5”表示非常滿意，“4”表示滿意，“3”表示一般，“2”表示不太滿意，“1”表示不滿意。

2．樣本情況

問卷調(diào)查以學(xué)校各地校友會(huì)為依托進(jìn)行問卷的隨機(jī)發(fā)放和回收，共發(fā)放問卷500份，回收問卷456份，有效問卷448份，問卷有效率為98.2%。

三、問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

1．校友職業(yè)信息分析

校友職業(yè)信息主要包括工作滿意度和專業(yè)相關(guān)度。“工作與專業(yè)相關(guān)度”是指校友從事工作是否與所學(xué)專業(yè)相關(guān)。校友選擇與所學(xué)專業(yè)不相關(guān)的工作主要因素是個(gè)人發(fā)展空間、個(gè)人興趣和薪資福利。過低的專業(yè)相關(guān)度可以反映人才培養(yǎng)定位和人才培養(yǎng)方案存在一定問題。

根據(jù)問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，篩選出的9個(gè)專業(yè)中校友的平均專業(yè)相關(guān)度為67.1%（圖1）。其中石油工程、油氣儲(chǔ)運(yùn)、化學(xué)工程和資源勘查工程專業(yè)校友的專業(yè)相關(guān)度較高，分別為90.0%、84.0%、78.0%和68.0%。石油工程、油氣儲(chǔ)運(yùn)、化學(xué)工程和資源勘查專業(yè)為學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案的成熟度較高。機(jī)械設(shè)計(jì)、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、管理學(xué)和數(shù)學(xué)專業(yè)校友的工作專業(yè)相關(guān)度較低，這雖與通用專業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)，但也反映出這些專業(yè)的人才培養(yǎng)定位有待提高。

工作滿意度構(gòu)成的影響因素較多，主要包括工資薪酬與福利、職業(yè)發(fā)展前景、工作存在的價(jià)值感和認(rèn)同感、工作環(huán)境等。校友在校期間接受的培養(yǎng)直接影響校友對(duì)工作現(xiàn)狀的滿意程度。圖1中9個(gè)專業(yè)校友的平均工作滿意度為78.2%，油氣儲(chǔ)運(yùn)、化學(xué)工程、計(jì)算機(jī)和管理學(xué)專業(yè)校友的工作滿意度較高，分別為92%、84%、86%和88%。在學(xué)校四大優(yōu)勢(shì)學(xué)科中，油氣儲(chǔ)運(yùn)、化學(xué)工程專業(yè)的校友工作滿意度比石油工程、資源勘查專業(yè)的校友工作滿意度要高。石油工程、資源勘查專業(yè)對(duì)口的工作多在石油生產(chǎn)一線，工作環(huán)境艱苦，是影響這兩個(gè)專業(yè)校友工作滿意度的主要因素。

圖1 不同專業(yè)校友工作相關(guān)度和滿意度統(tǒng)計(jì)

2．母校推薦度

母校推薦度可以反映校友在校期間對(duì)母校整體感受。如果在校期間收獲豐富，對(duì)母校的人才培養(yǎng)具有較高認(rèn)可度，則愿意推薦母校的程度就高，反之亦然。校友對(duì)母校的推薦度對(duì)學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)具有重要影響。

通過問卷調(diào)查，有90.9%的校友表示有可能或者非常有可能向用人單位推薦雇用母校的畢業(yè)生，由此可見校友對(duì)于母校的推薦度較高，對(duì)于母校未來的發(fā)展和人才培養(yǎng)具有較高的期望。

圖2 校友母校推薦度調(diào)查統(tǒng)計(jì)

3．教育教學(xué)服務(wù)重要度和滿意度

學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括圖書館服務(wù)、校園文體活動(dòng)、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學(xué)、校園文化環(huán)境等因素。教育教學(xué)服務(wù)滿意度是指校友在校期間對(duì)母校各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度，能夠準(zhǔn)確反映出校友在校期間學(xué)校各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。教育教學(xué)服務(wù)重要度是指校友認(rèn)為母校各項(xiàng)服務(wù)的重要程度，能夠?yàn)閷W(xué)校工作指明重點(diǎn)。

表1 教育教學(xué)服務(wù)重要度和滿意度問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)校友對(duì)學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的總體滿意度較高，為86.1%。其中課程與教學(xué)、教師專業(yè)素養(yǎng)滿意度較高，分別為91.6%和88.4%；而校園文體活動(dòng)滿意度較低，僅為75.4%。因此，校園文體活動(dòng)是學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)中需重點(diǎn)加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。

通過問卷調(diào)查，校友眼中教育教學(xué)服務(wù)中五項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度依次為：校園文化環(huán)境、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學(xué)、圖書館服務(wù)和校園文體活動(dòng)。課程與教學(xué)的相對(duì)重要程度不如校園文化環(huán)境的重要程度，這一結(jié)論與大多基于教育行政領(lǐng)導(dǎo)視角的研究結(jié)論不同。分析認(rèn)為，校友的視角與教育行政領(lǐng)導(dǎo)的視角存在不同，校友結(jié)合多年工作生活經(jīng)驗(yàn)，更能找到影響其自身發(fā)展的因素。相比于課程教學(xué)其它因素，校園文化與環(huán)境帶給人的影響是潛移默化、意義深遠(yuǎn)的。因此，學(xué)校堅(jiān)守優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)等校園文化環(huán)境因素，對(duì)學(xué)校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

四、結(jié)論

（1）畢業(yè)于學(xué)校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的校友，其工作滿意度和工作專業(yè)相關(guān)度較高，這反映出優(yōu)勢(shì)學(xué)科具有成熟的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案。

（2）90.9%的校友對(duì)于母校持有較高的推薦度，表明校友對(duì)于母校未來的發(fā)展和人才培養(yǎng)具有較高的期望。

（3）校友對(duì)于學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)總體滿意度較高，為86.1%；校友眼中教育教學(xué)服務(wù)中五項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度依次為校園文化環(huán)境、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學(xué)、圖書館服務(wù)和校園文體活動(dòng)。

（4）校友的反饋是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù)，構(gòu)建科學(xué)合理的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，可以有效獲得校友對(duì)學(xué)校服務(wù)質(zhì)量的反饋，形成校友對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制，從而提升學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

[1]沈靜. 校友視角下的本科人才培養(yǎng)質(zhì)量及提升策略研究[D].華東師范大學(xué),2015.

[2]段筱雨,于立娟. 基于校友視角的高校人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋機(jī)制模式構(gòu)建探究[J]. 科技廣場(chǎng),2013,08:178-181.

[3]周方舒. 基于校友信息庫(kù)完善高校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控[J]. 中國(guó)管理信息化,2014,02:143-144.

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