燃竭好醫生

文/羅思敏

燃竭好醫生

文/羅思敏

“我是醫生，是‘Helping Professional’ (助人的專業)，怎能讓別人知道，自己連一點點的工作壓力也承受不了呢？還有很多病人需要我的幫助。”坐在我眼前，邊說邊哭的，正是小柔。

小柔是一位28歲的年輕醫生，我還清楚記得數年前，就在她剛從大學畢業時，那滿腔熱誠立志行醫的一團火。這幾年來，小柔每天除了要應付超負荷的臨床工作外，下班之后還要努力進修以考獲嚴格的專業試。每天看著那些憂心戚戚而又沒完沒了的求診病人，小柔漸漸看不清他們各自的容貌，仿佛毎一位都是一模一樣的，她只想以最快速度、在沒有犯錯的情況下，完成基本責任然后安全下班。雖然小柔仍然能夠把工作完成，但她并不快樂，從工作上得不到絲毫的滿足感，因為那份“習得無力感”（Learned Helplessness）正在不斷吞噬著她的靈魂。關于工作壓力帶來的焦慮與抑郁情緒，小柔是意識到的，只是不愿意告訴她的家人和朋友，因為她覺得其他同事也是這樣工作的，若是其他同事也應付自如，為何就只有自己一人如此不堪呢？

醫生過度勞累的社會現象

著名醫學雜志《刺針》于2016年11月發表的調查顯示1，長期的工作壓力導致醫生過度勞累（Doctor Burnout)，出現情緒耗竭(Emotional Exhaustion)、去人格化(Depersonalization)和個人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment)等消極癥狀。世界各地的調查報告紛紛指出，接近一半，甚至超越一半比率的醫生皆處于過度勞累的狀況，情況甚為普遍。根據2012年一份關于香港醫生過度勞累的研究發現2，超過三成接受調查的醫生符合極度勞累的標準，他們多為年青及需輪班工作的醫生，而且較常有自殺念頭。……