巴厘島的成功對海南旅游業發展的啟示

在游客眼中，印度尼西亞巴厘島是一個極富盛名的旅游勝地；在專業學者眼中，巴厘島是一個國際旅游目的地的典范。

漫長的海岸線，明媚的陽光，是這座海島的魅力所在。在荷蘭殖民時期，巴厘島就成為一個面向歐洲殖民者的旅游勝地。現在旅游業已經成為印尼經濟支柱產業之一，而巴厘島也成為了印尼旅游產業的發展中心，其國際旅游島的地位得到了鞏固。

中國的海南島作為中國第二大熱帶島嶼，與巴厘島有著諸多相似性。而巴厘島更加成熟的經驗，是否可以給年輕的海南旅游業帶來更多的借鑒意義？

【中國海南“自由島”及巴厘島旅游資源及其發展現狀】

海南是中國最大的經濟特區和重要的熱帶島嶼。海南建立經濟特區20多年來，經濟社會成長取得顯著成績。從1988年海南特區建設來看，中國希望將海南作為國中國南方經濟發展的第三大火車頭。經濟發展上，截至2008年，海南人均GDP已達到13361元人民幣，已比1987年的939元增長了14倍。

巴厘島不但景色迷人，還擁有豐富的本地文化。巴厘島的現有文化樣貌是以特有的巴厘印度教的為文化核心，吸收和容納西方文化而產生的獨特現象，具有很強的開放性，它的木雕、繪畫、舞蹈等，都融入西方美學和巴厘印度教教義。

從上個世紀七八十年代開始，巴厘島便以其優越的自然環境和獨特的人文風貌吸引了來自世界各地的大量游客，創造出印尼四分之一的旅游產值。

【市場導向的貼心服務】

區域經營是巴厘島旅游產業定位上最大的一個特點。該經營模式區分了各消費群體的消費能力，最大程度地將服務貼合每一個消費群體的需求。這是巴厘島經過多年的經營及統計的大量游客數據制定出的“區分式經營模式”。“區分式經營模式”指的是按照不同的客戶需求，把巴厘島分成以庫塔海灘為中心的旅游商業區、以五星級高檔酒店、別墅為主的努沙杜瓦高消費區。游客根據自己不同的消費需求選擇適合自己的旅游路線。以商業為中心的庫塔，成為大多數旅游者的選擇。庫塔區是巴厘島最新發展的區域，繁華商業街，便利交通及遍地的商業便捷酒店為旅游者提供最大的便利及服務。而云集了全世界包括寶格麗，空中花園在內等高檔酒店的努沙杜瓦，為游客提供極盡奢侈的服務。無論庫塔區或者是努沙杜瓦高檔區酒店的接送，訂票，旅游推薦等基礎服務都很周到。

相比之下，海南島在發展過程中，收到“國家動員式發展模式”的影響。出現各政府部門各唱各的戲，各敲各的鑼。使海南島出現不平衡發展。旅游交通車輛問題，落地簽、免簽政策的真正便利政策實施問題，景點，酒店等旅游項目的申報建設，由于地方利益，部門利益遲遲得不到落實。在發展海南“自由島”這一如此規模巨大的，需要長期規劃及建設完成大量的基礎設施，而這些項目中，當地政府主導開發的旅游產品很少經過市場的檢驗及認證。

其次，旅游景點出現的“強買強賣”，“天價海鮮”等現象，說明在建設海南島過程中，市場的部分領域仍需進一步加強監管，實現規范化。

【文化：旅游目的地的靈魂】

文化建設的貧瘠制約著海南“自由島”發展的步伐

海南島旅游主要以中國特有的少數民族文化為依托，圍繞中國少數民族的生活方式展開，其中疍民文化和黎族文化是其特有的文化類型。中國少數民族文化還是基于小農經濟的背景，有著較強的排外性，對外來文化認同和接受程度相對低。

此外，高級酒店的興建過多引進國際高端知名品牌，較少考慮海南本土建筑文化元素的應用。文化是一個地區旅游發展的核心，文化特色的展示必須融合到旅游方案的全過程中，以環境、建筑、體驗等為載體，形成別致的旅游氣氛，方能避免旅游目的地之間的同質化發展。

兩地同屬于熱帶海島旅游，但是主要的差異在于旅游價值的核心——文化的差異。通過體驗旅游文化，能讓游客對特定旅游目的地有著與其他目的地不同的感受。

開發自然風光資源的同時，利用當地的人文、宗教等，大力發展人文景觀及特色旅游文化，是巴厘島旅游取得成功的又一重要策略。外來投資者對巴厘島的開發曾達到了極致。在旅游業開發之前，巴厘島僅是一個靠著單純農業經濟支撐自給的印尼眾多普通島嶼中的一個。而在上世紀七十年，在印尼政府意識到發展旅游業多帶動全國經濟發展的重要性以及對擁有漫長海岸線，獨特的宗教文化，特色的人文資源的浪費后，決定把巴厘島作為旅游開發的試驗島，充分利用巴厘島得天獨厚的旅游資源，大力發展旅游業。與此同時，巴厘島政府就規定：島上所有的建筑必須擁有巴厘島特色。巴厘人的這一長遠眼光，使得巴厘島的傳統文化得以完美的保存下來。這也為巴厘島的旅游發展奠定了文化基礎。

巴厘島的旅游發展非常重視對旅游文化資源的保護，其對傳統農業和手工業的保護，使得現在的游客仍然能在島上看到傳統的耕作方式和生產方式。這也成為了它最吸引旅游者的文化特點之一。

【巴厘島對海南“自由島”的啟示及經驗借鑒】

從巴厘島旅游業的成功中，我們可以得到海南國際旅游島在旅游資源開發利用的啟示：

制定自身發展的遠期規劃目標，進行戰略型定位。 印尼政府致力于把巴厘島打造成一個集休閑旅游和觀光旅游于一身的國際旅游島。重視島上的旅游勝地建設，結合當地人文特色，穩固業已認可的“天堂島”的美譽。海南島特有的自然環境，地理位置以及國際航空港的優勢，明確發展成為“自由島”的戰略定位。

合理設計旅游模式。海南島與巴厘島同屬于熱帶島嶼。海南島的發展可以充分借鑒巴厘島成功的經驗。采用休閑度假旅游與觀光旅游相結合的旅游模式。通過統一規劃，合理布局，優化資源配置。為海南島量身設計一套旅游模式。

重視旅游文化，人文景觀的培養。 文化是一個地方的靈魂。它代表了一地方的歷史發展。人文景觀可以滿足旅游者物質和精神方面的需求。海南島需要發展成為修身，心靈的圣地。

旅游品牌的建立。 海南島要想成為像馬爾代夫，巴厘島等國際知名的旅游島，除了有良好的旅游環境及優美的自然景觀之外，還必須建立自己的品牌。它是海南島讓世人介紹自己的名片。

提高營銷力度，利用媒介宣傳、會議節慶、影視拍攝、網站建設的渠道宣傳海南島的本土文化特色，塑造國際旅游形象。

作者簡介：何容（1987-），女，壯族，廣西南寧，任教于廣西民族大學相思湖學院，主要研究方向教育經濟與管理。