探究數字化建設中社區教育服務體系的構建策略

袁壽華

一、數字化社區教育理論

1.數字化教育資源。數字化的教育資源從狹義的角度來講，主要包含了聲音、文字、圖像、視頻、數據、電子信息等媒介教育資源，通過網絡以及光磁等非實體媒介以電子數據的形式將教學資源和學習研究保存為文字、圖像、視頻等文件，再傳送至各服務器終端。廣義上來說，數字化教育資源就是教育信息化過程中產生的所有支撐性教育資源的總和。

2.數字化教育服務。數字化教育服務主要指的是以現代教育的計算機技術、網絡技術、傳播技術為基礎的教育信息化服務體系。此體系通過一定的平臺向用戶提供信息搜索、參考、傳播以及交流等綜合服務，使得用戶能夠快速從巨量的教育資源中迅速找到自己需要的教學資源的活動，它是一種興起于網絡時代、面向所有網絡用戶的數字化教育信息資源服務模式。

3.數字化社區教育。此次研究的數字化社區教育指的是基于數字化的社區教育體系，也就是在社區范圍內運用大量的信息技術實現在線學習，建設各級各類的數字化教育資源及溝通交流的渠道，并采集數字化信息等等，通過此方式滿足社區內民眾對學習生活的需求。這種體系的主要特征有：第一，以數字化信息為教育環境，將教學資料通過網絡數字化技術傳播出去，建立數字化的教學環境；第二，實現終身教育理念，建立多種教育模塊，服務不同人群；第三，建立多功能的虛擬教育平臺，實現地方和高職院校以及社區的教育，豐富居民的學習方式，為教學交流提供足夠空間，分享學習成果及研究成果，提升社區教育的服務水平。

二、數字化社區教育的發展趨勢

數字化的社區教育將信息技術和社區的教育模式有效結合，通過網絡手段突破空間和距離上的限制，實現對教育資源的共建和共享，而建設學習型社會則需要豐富的學習資源以及靈活的學習方式，此外也需要快捷便利的學習服務體系。運用傳統的教育手段是難以實現全面社區教育的，必須借助新的渠道或傳播載體。計算機技術、網絡技術以及數字技術的發展正好提供了嶄新的契機，運用現代技術實現遠程實時教育能夠有效解決傳統教育模式的各種問題，并且網絡化教育具有開放性、交互性以及個性化的特點，有利于促進社區教育的普及，并體現教育的公平性。由此看來，運用現代技術手段建立社區教育服務體系對于改善社區教育環境、彌補教育資源的不足能起到至關重要的作用。

三、數字化社區的教育服務調研

為更好地實現社區教育的可持續發展，本次研究進行了一次在線上的問卷調查活動，研究人員對問卷的有關指標都進行了探索性的因子分析及可信度檢驗之后，根據調查結構，本次研究滿足要求。

此次調研以江蘇某省為例，時間為2015年5月至2015年7月，總共3個月時間，發放問卷1000份，收回問卷987份，除去無效問卷外，總共收回944份有效問卷。通過問卷調查結構可以發現四個問題：第一，社區居民不了解什么叫數字化社區教育體系；第二，雖然接受調查的各社區都已經基本實現了數字化教育體系，居民的需求和系統提供的教育資源存在很大差異；第三，學習資源不能實現多元展示，只能通過計算機查看，不支持移動終端；第四，支持服務能力弱，社區教育的相關人員無法及時進行線上線下的聯系。

四、數字化社區駕馭服務體系構建

1.數字化社區教育架構的建設。該市的社區教育在發展過程中逐漸形成了四級社區的教育實施組織架構，也就是由當地教育局主辦、由當地社區培訓學校承辦、各街道社區教育中心和民間學校共同參與的四級社區教育體系架構。另外還借助該市的社區培訓學校，充分發揮當地職校的科研及管理評價職能，在社區教育實施組織架構的基礎上完善了該市的數字化教育服務體系，也就是科研引領、社區教育以及社區教育管理的三大管理模塊，在每個大的模塊下面又建立了四個子模塊。

2.數字化社區教育服務平臺建設。該市按照確保傳統教育服務功能并整合本土特色教育資源的目的，該市在自己的終身教育網上設立了教育咨詢、技能培訓、學歷提升、健康養生、老年大學、兒童天地以及資格認證等多個板塊，每個板塊對應的課程少則數百門，多則兩千多門。當地教育局和社區培訓學校也分別建立起管理系統，充分發揮管理人員的自主性和創新性。此外當地還建立了交流中心，為社區居民以及管理人員提供溝通渠道，方便完成好學習支持的相關服務。

3.數字化社區教育服務能力建設。數字化的社區教育指的是在網絡開放的環境下進行的數字化教育資源學習模式，不同于傳統的教育模式，數字化社區教育模式體現出遠程教育的特點，即教育學的分離。因此，該市在及社會數字化教育資源時，也必須為社區居民提供個性化的教學服務，以滿足不同人群對不同教育的需求。建設數字化社區教育服務網絡也加強了該市社區培訓學校的統一領導以及社區教育中心校分級管理和民間學校合作的服務體系，三大體系共同維護著社區教育服務系統的正常穩定運行。

4.本土化社區教育資源開發建設。江蘇省各市已經基本建立起了基于數字化教育資源的全民終身學習網站，但不同的網站通常會引用相同的教育資源，不僅沒有選擇的余地，也未體現本土化的特點，因此研究開發具有當地特色的數字教育資源是非常重要的，這也是提高教育資源質量的關鍵。為建設好具有本土化特點的教育資源體系，應開展對各地區的實地考察，通過大量走訪的方式了解當地特色；運用先進的技術和理念規范教育資源的開發管理工作；創新開發的模式，引進更多人才和制度。