中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在問(wèn)題及對(duì)策

沙宇航

摘要：中小企業(yè)努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，以供應(yīng)鏈角度作為全新管理模式是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新需要。本文以我國(guó)現(xiàn)行中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及其發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行研究，針對(duì)現(xiàn)行企業(yè)所面臨的問(wèn)題，如何提高中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從政府與企業(yè)角度進(jìn)行了的探討，提出了相應(yīng)的合理化建議。

關(guān)鍵詞：管理問(wèn)題；供應(yīng)鏈；對(duì)策

1.基本概念

1.1中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

中小企業(yè)不是一個(gè)絕對(duì)的概念，它是相對(duì)大企業(yè)而言的，現(xiàn)行的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是，行業(yè)不同，標(biāo)準(zhǔn)不一樣。零售業(yè)里，職工人數(shù)小于500人，銷售額小于1.5億元，交通運(yùn)輸業(yè)里，職工人數(shù)小于3000人，銷售額小于3億。郵政業(yè)職工人數(shù)1000人，銷售額小于3億元。住宿和餐飲業(yè)里，職工人數(shù)小于800人，銷售額小于1.5億元。

1.2供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

1.3供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）指運(yùn)用特殊的集成方法和模式對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。從單個(gè)企業(yè)來(lái)看，是指企業(yè)采用合適的方法與上游的供應(yīng)商和下游的經(jīng)銷商進(jìn)行合作，選擇適合本身的采購(gòu)庫(kù)存策略和配送途徑，最大限度地降低成本，減少停滯資金，縮短生產(chǎn)周期。

2我國(guó)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

2.1未與供應(yīng)商建立良好關(guān)系

由于中小企業(yè)自身實(shí)力較弱，在信息不對(duì)稱的情況下，對(duì)供應(yīng)商的條件可能會(huì)妥協(xié)，或者在現(xiàn)實(shí)條件的逼迫下，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，企業(yè)由于財(cái)力的限制，往往會(huì)選擇單價(jià)較低的企業(yè)或者其他一些不理想的供應(yīng)商、因?yàn)檫@些企業(yè)往往信譽(yù)較差，不守承諾，經(jīng)常推遲交貨期，或者降低產(chǎn)品的質(zhì)量，造成產(chǎn)品生產(chǎn)日期推后，與顧客的交貨期延后，嚴(yán)重影響中小企業(yè)的自身發(fā)展和在顧客心目中的良好形象、

2.2嚴(yán)重缺乏專業(yè)人員

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的新型管理模式，涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專門的技術(shù)人員，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論，又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合人才。多數(shù)中小企業(yè)采用傳統(tǒng)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)模式多，電子商務(wù)人才奇缺、加之現(xiàn)在高校培養(yǎng)與社會(huì)需要存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)，造成了“崗位眾多，但符合要求的人員少”的現(xiàn)象。這些都制約了供應(yīng)鏈管理理論和方法在中小企業(yè)的傳播和實(shí)施。

2.3信息共享滯后

供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)是物流、商流和信息流的統(tǒng)一，涉及到多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)及用戶，具有跨地域、跨時(shí)空協(xié)作的多重特點(diǎn)，對(duì)信息共享的依賴程度高，供應(yīng)鏈系統(tǒng)能及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)離不開(kāi)相關(guān)信息在供應(yīng)鏈中及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞，這就需要現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，并根據(jù)整合資源全新把握整體情況。但對(duì)于許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)設(shè)施落后、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，難以有效地實(shí)現(xiàn)信息交流和共享。由于供應(yīng)鏈中信息流通不暢，導(dǎo)致企業(yè)的采購(gòu)和生產(chǎn)與市場(chǎng)需求難以結(jié)合。企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)能力弱。

2.4企業(yè)資源整合程度低。

供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)在于通過(guò)采用系統(tǒng)方法來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員使整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用總成本最低，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中。通過(guò)對(duì)個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的資源進(jìn)行最佳配置，從而獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，許多中小企業(yè)的各分系統(tǒng)資源整合和優(yōu)化程度低，系統(tǒng)之間互通互連性差，資源配置和利用效果差，難以實(shí)現(xiàn)資源共享。特別是傳統(tǒng)思維習(xí)慣，個(gè)別企業(yè)從自身利益角度出發(fā)，只注重個(gè)體企業(yè)的私有利益，充分參與意愿不迫切，使得整合效果欠佳，不能最大限度發(fā)揮整個(gè)供應(yīng)鏈效能。

3.中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)采取的對(duì)策

3.1集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

中小企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)的信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息傳統(tǒng)和交流的效率。鑒于中小企業(yè)自身實(shí)力較弱，信息化水平較低，建設(shè)資金短缺等原因，可借助政府的信息化建設(shè)的扶持和合作計(jì)劃，并積極引進(jìn)高校和相關(guān)研究所的智力資源，聯(lián)合進(jìn)行企業(yè)信息化的改造和實(shí)踐。加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)和相關(guān)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，逐步建立和完善集成化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，形成鏈上各企業(yè)之間集成化的協(xié)調(diào)運(yùn)作關(guān)系。

3.2建立科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)

第一，加強(qiáng)契約管理，健全合約監(jiān)督機(jī)制。第二，加強(qiáng)人員管理，根據(jù)不同崗位的工作特性選擇合適的考核方式。普通員工由于工作內(nèi)容較為單一，容易量化，可以采用定量為主、定性為輔的考核方式。對(duì)于行政管理人員，工作內(nèi)容較為復(fù)雜，可以采取定性為主，定量為輔的考核方式。同時(shí)要制定可操作的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。

3.3建立合理的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于服務(wù)外包公司，高校應(yīng)該有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。第一，對(duì)外包公司而言，高校應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向，將外包公司的業(yè)績(jī)與報(bào)酬掛鉤，使其能全心全意提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。第二，對(duì)外包員工而言，高校可以參照學(xué)校內(nèi)部的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)優(yōu)考核，在物質(zhì)或精神上進(jìn)行表彰和鼓勵(lì)，可以通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)等，充分調(diào)動(dòng)外包員工的工作積極性，使其能保持飽滿的熱情投入到后勤服務(wù)中。

3.4增加外包人員的歸屬感

提高外包人員對(duì)高校的歸屬感，有利于穩(wěn)定勞動(dòng)隊(duì)伍，穩(wěn)定高校工作環(huán)境。高校管理者應(yīng)該進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本”的觀念，淡化身份差別，營(yíng)造和諧的工作氛圍，提高外包人員歸屬感，不斷穩(wěn)固外包人員與學(xué)校間的心理契約。

4.結(jié)語(yǔ)

針對(duì)當(dāng)前供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中各類企業(yè)所存在的問(wèn)題，要改變經(jīng)營(yíng)理念，健全現(xiàn)代企業(yè)制度，集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)以及合理的激勵(lì)機(jī)制，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)擁有更多的市場(chǎng)。