簡析婦科護理中有效溝通的合理利用

楊秋粟

（貴陽市婦幼保健院，貴州 貴陽 550003）

簡析婦科護理中有效溝通的合理利用

楊秋粟

（貴陽市婦幼保健院，貴州 貴陽 550003）

隨著現代護理觀念的不斷更新，目前在很多醫院里，護士與患者之間的溝通變得越來越重要，而且護士與患者之間的有效溝通越來越受到醫院的重視。尤其是在婦科的護理工作中，護士一定要加強與女性患者之間溝通的有效性，了解女性患者的心理的特征和擔心，能夠幫助女性患者及時處理焦慮與恐慌感，鼓勵女性患者要有戰勝病魔的勇氣，這些都是婦科護理工作中涉及到的有效溝通的合理應用。

婦科護理；有效溝通；護理人員

隨著當前護理觀念的不斷更新，目前在很多醫院都開始重視護士與患者之間的溝通。尤其是在婦科的護理中，作為一名合格的醫護人員，首先就要與女性患者建立一種有效的溝通方式，能夠快速的掌握患者的全面信息，要轉變傳統的護理觀念，改變護士與患者一問一答的溝通方式，要通過良好的溝通來消除患者心理的畏懼感和焦慮感，對患者的心理進行干預，讓她們漸漸消除對護理人員的不信任感，因此，護理人員一定要做好本職工作，有效地做好與患者溝通的合理利用是很重要的。

1 婦科護理中對有效溝通利用時需要注意的事項

1.1 要注意采用合理的方式進行溝通

當醫護工作者正在進行婦科護理工作時，他們護理所面對的患者之間的年齡和文化水平都有很大差別，性格也都不盡相同，因此，當護理工作人員與女性患者進行溝通時，首先應該熟悉一下患者的疾病信息，對患者有個基本的了解，然后再根據不同的患者的不同情況進行護理工作，護理工作人員進行護理工作時要有針對性，并在護理過程中，找到患者的不同治療方式，進而對患者采用不同的治療方法[1]。

1.2 要時刻以患者為中心，尊重患者

在婦科的護理工作過程中，護理工作人員要嚴格遵守醫院所規定的相關護理程序進行，通過有效的溝通、嚴謹的工作態度以及專業的技術來獲得女性患者的信任，讓女性患者能夠與護理人員進行良好的溝通，并信任護理人員，通過護理人員與女性患者的溝通，使得女性患者放下焦慮來配合醫護工作人員的護理工作，并在此過程中，護理人員與女性患者建立了良好的溝通關系，此外，護理人員在與女性患者進行溝通時，一定要注意禮節，要時時刻刻以患者為中心，從而體現護理人員對女性患者的尊重[2]。

1.3 婦科護理中有效溝通的合理利用

1.3.1 婦科護理有效溝通的方式

在婦科護理的工作中，護理工作人員與女性患者建立有效的溝通是非常重要的，然而在護士與患者進行溝通的過程中使用的最多的乃是語言性的溝通。實現一場有效的溝通的最基本的手段就是交流的順暢和認真的傾聽。其中，進行有效溝通的最主要的方式就是護理人員要主動的與患者進行交流，而且要對病人的心理特征進行全面了解，這也是與患者建立有效溝通的關鍵因素。通常在醫學臨床中，那些容易出現情緒波動和容易出現焦慮癥狀的患者，醫護工作人員要對其進行特別的疏導，通過疏導的方式讓這些患者消除不良的心理活動，并要讓患者說出自己內心的想法，醫護人員根據相關的表現進行反饋。除了最常用的語言溝通方式以外，還要進行一些引導的工作，從而實現間接的有效溝通的目標。通過護理人員與患者進行的活動，醫護人員還可以將自己所了解的護理相關的治療和康復的專業知識傳遞給患者，通過與患者的溝通，觀察患者心理活動的特征，并鼓勵患者要有勇氣戰勝疾病的信心，護理人員盡可能的為患者營造一個良好的溝通氛圍，從而實現護士與患者直接的有效溝通[3]。

1.3.2 語言溝通方式與非語言溝通方式的實際應用

在婦科護理的工作中，語言溝通方式是一種非常注重語言的正確識別的溝通方式，在語言的溝通過程中，護理人員對患者的每一個動作都要進行仔細的觀察，發現患者不能用清晰的語言表達自己內心的想法時，護理人員要將事情問明白，而且要對患者保有愛心，只有這樣，患者與護理人員才能進行有效的溝通，護理工作就可以繼續進行。在語言的交流過程中，要正確使用語言進行交流，語言是護理人員與患者之間進行有效溝通的關鍵，護理人員與患者進行溝通時，所使用的語言要對患者起到良好的效果，不要使用犀利的語言來刺傷患者的心，要用積極的工作熱情影響患者，此外，護理人員在與患者進行溝通時，要適當運用談話技巧，避免在不適宜的情況下提出影響患者心情的問題，雖然護理人員與患者進行交談時需要運用一些技巧，但是也不要操之過急。護理人員與婦科患者進行溝通的目的主要是了解女性患者的心理特征，從而能夠站在患者的角度來進行治療。在非語言交流的過程中，首先應該運用微笑的力量來幫助患者從悲傷的心情中走出來，通過微笑來安慰患者的焦慮和恐慌的心情，緩解患者的心理壓力。護理人員在與女性患者進行溝通時，護理人員要認真聽取患者的說話，同時要讓患者感到安全感。在護理人員對患者的關心中可以看到很多的細節方面的東西，女性患者大多數是心思細膩，通過護理人員的精心關懷可以讓女性患者感到溫暖。所以，通過這些非語言的溝通方式可以使女性患者對醫生的治療產生自信心[4]。

綜上所述，在醫院的婦科護理中，通過醫護人員與女性患者建立有效溝通是為患者進行心理護理的重要手段，在護理人員與患者進行溝通時，要尊重患者，要注意語言的交流的正確性和用詞的科學性，除此之外，還應該運用一些非語言的溝通方式讓患者提高對護理人員的信任，從而增進醫患之間的距離。

[1] 劉 芳.簡析婦科護理中有效溝通的應用分析[J]. 赤峰學院學報(自然科學版),2016,07.

[2] 陳書艷,綦甲清.有效溝通在婦科護理中的應用[J].中國藥物經濟學,2015,11.

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A

ISSN.2095-6681.2017.29.158.01

吳宏艷