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臺灣醫生看兩岸醫療美容行業現狀
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近些年來跨行業民營連鎖集團紛紛進入醫療美容行業,某種程度上促進了行業的轉型升級,蘇寧環球旗下醫美品牌蘇亞醫美日前就在這種大背景下建立了自己的國際專家庫。筆者了解到,這個專家資源庫主要分成三類,三甲醫院整形科主任醫生、韓國某集團的主力醫師,以及臺灣某醫師聯盟的醫生。臺北艾菲斯醫美診所沈茂昌院長作為臺灣專家入駐蘇亞醫美旗下機構。筆者在無錫就兩岸醫美業態跟沈院長展開深談,一些思考或許片面,但管中窺豹可見一斑。
總體而言,大陸醫生“都很忙”。沈茂昌說,大陸醫生的案例量通常都很多。臺灣醫生沒有這么多案例,只能想辦法 “雕出花來”,被逼的越做越精,因為沒有那么大的市場給他們。臺灣在5平方公里內就有400家醫美機構,這樣密度的市場殺戮,在全球任何一個地方都沒有。大陸思考的是“會不會做,能不能賺錢”,臺灣想的則是“能不能做的更極致,能不能存活下去”。臺灣跟大陸一樣,也有公立和私營醫院的差別。公立醫院主要是臺大、榮民總、三軍總等,民營則主要是長庚,其他都是小規模的醫生診所。跟大陸一樣,求美者大型手術偏向去大醫院,日常保養和微整形偏向去私人診所。
臺灣的醫生離開體制到診所,就必須成為“全能型”人才,獨當一面。既要懂光電儀器、又要懂微整注射、還要會埋線……醫美的整個體系都要涉及,最終給求美者的是整體審美方案。所以沈院長的治療項目包括儀器類的彩光、激光、電波拉皮(熱瑪吉)、音波拉皮(超聲刀),微整類的玻尿酸、肉毒、童顏針、消脂針,以及埋線等。
臺灣醫生的身份需要多種認證。以沈院長為例,除了職業身份的臺北艾菲斯醫美診所院長,學術身份的臺灣地區美容醫學會專科醫師,還有多種技術身份,包括Botox、culptra(舒顏萃)、瑞絲朗玻尿酸、喬雅登玻尿酸、晶亮瓷、ulthera極限音波拉皮、Thermage電波拉皮、3D微絲拉提原廠的認證醫師。
而大陸的科室則分的較細,皮膚科醫生做光電,注射則是其他醫生,埋線又是另外的醫生。沈茂昌認為,有擅長項目固然好,但求美是一個“綜合治療”過程,不建議以治療手段和工具來劃分醫生,而應讓醫生整體去把控。不過隨著多點執業的開放,更多醫生來到民營機構,也會逐漸走向“全能型”。這個過程中,他們需要學習大量的知識,所以未來的醫生培訓會有越來越廣闊的市場。
兩岸求美者接觸醫美的路徑大致相同,都是從美白除斑(光電儀器類)開始,再到肉毒素(注射),肉毒素相對沒有恢復期,也非常安全。再接下來是玻尿酸(注射)。這些都是面部年輕化的基礎項目。再進一步的醫美接觸,就因人而異了。
大陸的CFDA跟美國的FDA沒有互認,造成一個現實是——光電儀器相對滯后。臺灣的醫美市場發展早一些,可選擇的儀器和藥劑品牌,乃至治療手段,都比大陸更加豐富。比如在臺灣比較火的童顏針和消脂針,在大陸都還不算合法。
選擇多對求美者本是好事,但沈茂昌也看到不利的一面。變美通常涉及到多種手段和工具,是綜合治療的結果。臺灣機構擅長“造項目”,把項目和價格切分的很細,結果是“選擇太多,信息冗余”。
反觀大陸醫美信息不那么透明,雖然弊端多到無須贅述。但對于高端定制化服務的推行卻是適用的。求美者對項目本身不清楚,所以會更關注效果本身,“我要達到這樣的效果,至于用什么手段你負責”。相比臺灣過于精明的求美者,大陸存在這相當數量的消費群體,是無意于接觸過多信息的,那么“包部位”的方法更有其合理性。
臺灣的醫美信息非常透明,所以不存在渠道醫院。臺灣不允許醫療廣告,所以拓客路徑很單一,基本只有靠口碑。總結起來就是,“診所多,體量小,價格透明、口碑營銷為主”。
沈茂昌院長說,臺灣有18家醫學中心,既有公立也有私立,排名都在世界前200名,但完全受主管機關管理。臺灣醫生早已開放多點執業,名醫可以自由在公立和民營醫療機構中流動。大陸也逐步開放后,未來兩者的相似度會很高。
大陸醫美信息傳遞還存在壁壘,所以求美者更多是看機構品牌。而臺灣求美者更看中“名醫”。但隨著大陸醫師多點執業的開放,兩地差距會趨于消失。尤其近年來大陸也興起了很多小而美的名醫型診所,醫生的價值未來會更加凸顯。
與大陸的醫生集團不同,臺灣醫美業界的醫生集團通常是技術導向的。比如沈茂昌所在的“臺灣形體整合美容醫學會”,創始會員只有5人,最初是以讀書會的形式開展,4年時間就發展到接近500人。在狂熱的技術驅動下,學會成員聯系緊密,每年平均有三四十場技術交流會,而小范圍的線下交流則數不勝數。沈茂昌和臺北地區的其他4位醫美“同好”,小眾范圍定期開展研討會和讀書會。前者往往就一個細微的技術問題展開研討,后者則為加快學習進度,將一本書分幾個部分,每人研習一部分。約定時間碰頭,各自闡述所學部分,以便在最短的時間里集中高效的學習。