優質護理在消化內科護理管理中的應用

魏延華

【摘要】目的：通過優質護理的使用，觀察其在消化內科護理管理中的效果。方法：對于本次醫學研究，在我院收治的消化內科患者中選擇了符合研究內容的患者98例，將這些患者進行隨機性分配，控制每組患者人數為49例，對于前一組患者，在護理的過程中采用的是我院制定的常規護理模式，將該組患者定義為對照組。對于第二組患者，其命名為觀察組，該組患者在治療期間采用的是常規護理管理模式和優質護理的綜合性護理。結果：兩組患者護理工作完成之后，對兩組患者的護理效果進行統計和分析，發現觀察組患者在護理完成之后，患者的恢復效果要遠遠高于對照組患者，且觀察組者通過優質護理減少了住院時間，患者的滿意度也要高于對照患者，對于兩組患者之間的數據差異，滿足統計學意義。即P<0.05。結論：通過對兩組患者的住院時間以及患者的護理效果進行對比可以發現，患者在接受優質護理之后，其各項臨床治療效果都得到了明顯的提高，且患者的護理時間也有了明顯的減少，在護理完成之后，患者對護理工作的滿意度較高。

【關鍵詞】優質護理；消化內科；護理管理

隨著我國經濟的發展，人們的生活質量也在逐漸提高，這使得人們對醫院的護理要求也在逐漸增多。傳統的以疾病為中心的護理模式已經不再適應當前的醫療護理要求，而以患者為中心的醫療護理管理模式正在逐漸受到患者的歡迎。優質護理模式的提出使得我國的護理工作出現了新的改善，通過該護理模式的使用，患者對醫院的護理工作滿意度得到了明顯的提高。下面是具體的報道：

1資料和方法

1.1一般資料

對于我院該次研究，其中的患者是我院收治的98例消化內科患者，其中的男性患者和女性患者人數比例為53：45，患者中年齡最大的為75歲，最小患者為18歲，患者總體年齡的平均值為45.9歲。對于這些患者，其消化道疾病包含的種類非常多，分別為中消化道出血、消化性潰瘍等。將這些患者隨機均分為兩組，兩組患者在年齡和性別等方面的臨床數據差異沒有統計學意義，即P>0.05。

1.2方法

對于本次研究的兩組患者，其采用的護理模式之間存在著較大的差別，對照組的患者采用的是我院的常規護理模式，具體護理內容有對患者的藥物使用進行護理等。對于消化道內科患者，其在手術治療完成之后容易發生傷口的感染，因此，護理人員需要對患者進行日常的防感染護理。此外，護理人員還需要對患者的日常體位以及生活休息等進行安排，減少患者恢復期間的疼痛。

觀察組患者采用的護理模式不僅包含我院的常規護理，同時還需要添加我院引進的優質護理相關內容，包括：首先是對患者進行心理護理，患者在進入病房之后，護理人員需要對醫院的相關設施告知患者，這樣能夠減少患者的心理緊張感。然后是安排護理人員對患者進行語言溝通，通過病情的介紹幫助患者對自身的疾病有一個正確的認識，從而在內心上使患者感到安全，幫助患者更好的對自身的負面情緒進行處理。在同患者進行溝通的過程中，護理人員需要保持微笑，然后通過輕柔的語調使其能夠減少心理壓力，這樣能夠為患者提供一個愉快的治療氛圍。然后是對患者進行飲食護理，對于消化內科患者，其由于消化道受到疾病的侵襲，往往無法進行正常的食物消化等，因此，在患者護理期間，護理人員需要根據患者的實際病情為此提供有效的飲食安排，幫助其更好的配合治療。最后則是豐富護理內涵，為了提供高效的護理工作，醫院需要在病房的走廊等位置設置意見反饋箱，對患者的相關意見進行收集，完善自身的護理服務質量。

1.3統計學方法

在本次研究中，采用的是SPSS19.0軟件對患者的臨床統計數據進行統計分析，然后采用t檢驗對患者的計數資料進行檢驗。當P<0.05時表明患者的臨床統計數據差異具有統計學意義。

2結果

護理工作完成之后，收集整理患者的臨床資料，通過對資料進行分析得知，觀察組患者住院時間大約為6.2d，而對照組患者的平均住院時間大約是13.8d，通過數據可以得知，觀察組患者的住院時間要明顯少于對照組，此外，觀察組患者在治療完成之后，對護理人員的工作滿意度達到了100%，而對于對照組患者，其滿意度僅為85.7%，兩組患者之間的臨床數據統計差異性具有統計學意義，即P<0.05，如表1所示。

3討論

對于當前我國的臨床護理，其中存在的問題還有很多，而護患之間的糾紛占據的比例是非常大的，為了能夠有效解決消化內科護理中的護患糾紛，我院采用了優質護理管理模式。對于消化內科護理人員來說，其日常的工作量是非常大的，若患者沒有良好的護理技巧，往往容易導致患者出現一些工作上的失誤。而優質護理管理模式開展之后，將患者作為護理工作的中心，所有的護理內容都是為患者服務，通過這種護理管理模式，護理人員能夠更好的為患者提供優質的護理服務，幫助患者更快康復。