品管圈對提高患者自備口服藥有效服用率規范護理管理分析

李春燕

【摘要】目的：分析品管圈對提升患者自備口服藥有效服用率規范護理管理。方法：將我科于2016年2月期間收治的80例患者納入此研究中，創建品管圈小組，并對方案進行選取以及確定，對無法規范用藥的原因進行探究和患者并未進行品管圈之前進行對比。結果：患者實行品管圈后，其未服用率和未規范率明顯低于實行前，數據之間經過對比P<0.05，統計學意義產生。結論：品管圈可以提升患者自備口服藥有效服用率，對患者的健康具有積極作用。

【關鍵詞】品管圈；自備口服藥；服用率

就目前而言，到院就診的患者會出現自帶口服藥現象。而多數患者從醫院外部帶來的藥物和我院藥物存在一定的差異性，因此加大了口服藥管理的困難程度。而護理人員在整個過程中均為觀察人員和執行人員，怎樣使患者安全合理的服用藥物為當前主要難題。此研究對我院收治的患者采用品管圈進行管理，現將結果作如下報道：

1資料與方法

1.1一般資料

將我科于2016年2月期間收治的80例患者納入此研究中，男性患者和女性患者的比例為60：40，年齡區間為20-60歲，經計算后平均年齡為（40.3±10.1）歲。

1.2方法

（1）品管圈組成。創建品管圈小組，其小組成員為8人，輔導員由護士長進行擔當，對組員指導專業技術，并對其進行監督，1人為秘書，需要詳細記錄會議記錄對工作進行統計，剩余人員為資料收集員，主要工作則是在收集資料的同時對探究其原因。全體成員將活動主題暫定為提高患者自備口服藥有效服用率規范護理管理。

（2）現狀。選取我院自制自備口服藥物調查問卷對患者進行調查，共發放80份，回收80份，回收率為100%。經過調查可知，不規范用藥的因素包含間隔用藥時間不符、并未根據規定劑量進行用藥以及服用出現遺漏現象。所以此品管圈對上述因素產生的用藥問題進行分析。

（3）確定因素。①患者?；颊邔λ幬锊o充分的認識，同時對自備藥物的知識了解程度不充分。與此同時患者未按照要求對藥物進行服用，致使藥物治療效果有所下降。并且患者無良好的自我保健意識，對疾病的相關知識并不了解，在用藥后當癥狀出現改善時擅自停藥，致使病情有所加重。②醫務人員。護理人員無較強的責任心，認為患者的自備藥物是長時間服用的，因此可以使用，因此并未對其進行檢查。少數護理人員對藥物無充分的了解，無法對患者進行正確的指導。而年齡較小的護理人員無良好的溝通技巧，因此并不能夠對其進行相應的宣教。同時醫生在對醫囑進行開具的過程中出現不規范現象，使得患者用藥情況產生異常現象。

（4）改進方法。①患者改進方法。護理人員應對患者進行疾病知識的宣教，提升患者對疾病治療的信心。將患者按照印象用藥的習慣予以轉變，在每種藥物后標注藥物作用效果，使得患者可以科學用藥。患者在入院后護理人員應對每位患者發放口服藥盒，護理人員需要對其進行檢查核對后患者可以進行服用。患者在出院時護理人員需要予以聯系卡，有助于患者對自身病情的咨詢。②醫務人員改進方法。應加大自備口服藥流程的管理力度，并且患者在進入醫院治療時，護理人員需要對患者自備藥物進行充分的了解，對患者自備藥的使用劑量、用藥時間等進行熟知。責任護士在對患者進行巡視的過程中，應對患者的治療計劃進行了解。除此之外，還應加大護理人員的水平學習力度，對藥物進行學習。

1.3評價指標

觀察我院收治的80例患者實行品管圈前后的未服用率和未規范率。

1.4統計學處理

實行前后均通過SPSS21.0統計學軟件進行對比和計算，組間數據則采用計數資料進行表示，數據之間經對比后如P<0.05，統計學意義產生。

2結果

比對患者實行前后的未服用率和未規范率，差異性有所加強，統計學意義產生（P<0.05），數據詳見表1。

3討論

采用品管圈對患者自備口服藥物有效率低的問題進行處理，為一種新管理模式。此管理模式則是在活動過程中對引發原因進行尋找，同時對其目標進行相應的制定，進而找出解決方法，采用數據對結果進行呈現，提升小組的團結合作力。此研究經過分析可知，患者在使用品管圈之后能夠提升患者對藥物的知曉情況以及有效率，同時在對宣傳藥物的同時，對其處理方法的實行進行監督，對于未改進的問題找出引發因素，并制定相關措施，從根本上將其進行處理。