護理風險管理在心血管患者臨床護理中的實施效果

周慧霞

【摘要】目的：探討護理風線管理雜心血管患者臨床護理中的效果。方法：與2012年3月到2014年9月選取我院收治的120例心血管患者，將患者隨機分為兩組，每組60例，一組為對照組采用常規護理方法，一組為觀察組，根據心血管護理中存在的風險因素，有針對性的進行風險護理，在患者出院時比較觀察組和對照組的護理質量。結果：觀察組患者風險事件、糾紛投訴率、護理質量控制評分方面、患者滿意度方度方面和對照組相比，P<0.05，具有明顯差異，具有統計學意義。結論：護理風險管理有助于提高心血管患者的護理質量，幫助患者恢復健康，降低護理過程中風險事件的發生率，值的在臨床上推廣使用。

【關鍵詞】風險管理；心血管；護理

風險管理是針對當前存在的和潛在的風險進行識別、處理，降低風險事件的發生。在應用護理風險管理后，取得了比較們滿意的效果，現把我院的研究資料總結如下。

1資料和方法

1.1基本資料

于2012年3月到2014年9月選取我院收治的120例心血管疾病患者，將患者隨機分為兩組，每組60例，一組為對照組采用常規的護理方法，另一組為觀察組，針對心血管疾病患者護理過程中存在的風險因素，有針對性的進行風險管理。其中對照組患者中男性患者43例，女性患者17例，年齡45歲～82歲，平均年齡64歲，心肌梗死患者14例，冠心病患者或者高血壓患者46例，觀察組患者中男性患者45例，女性患者15例，年齡44歲～84歲，平均年齡65歲，心肌梗死患者14例，冠心病患者或者高血壓患者46例，觀察組和對照組患者基本資料比較，P>0.05，差異不明顯，沒有統計學意義，可以用來比較。

1.2方法

1.2.1觀察組護理方法

針對心血管護理過程中存在的風險因素，有針對的進行風險管理，具體包括以下內容：（1）加強和完善醫院的風險管理制度，建立風險評估機制，根據患者的實際情況，指導幫助患者進行相關的檢查；護理文書記錄標準化、規范化、監督護理人員認真完成，保證護理文書記錄的準確性、及時性、以及真實性；加強護理人員的巡回工作，確保白班夜班護理人員充足，及時發現異常情況，并采取相應的處理措施；（2）加強對護理人員的培訓工作，包括業務知識培訓，以及新醫療設備.護理器材等方面的培訓，不斷提高護理人員的業務知識，和醫療設備、護理器材的熟練度。（3）環境管理方面，確保患者病房的干凈整潔，定時消毒，保持病房的溫度、濕度、通風情況良好。

1.2.2對照組護理方法

對照組采用常規的護理方法。

1.2.3療效評價

在觀察組和對照組患者出院時，調查患者的滿意度，護患糾紛發生的概率，風險事件發生的概率，護理質量控制評分。

1.3統計學處理

使用統計學軟件SPSS18.0進行數據處理，計量資料使用均數±標準差表示，使用t檢驗；計數資料使用n（%）表示，使用卡方檢驗，P<0.05，表示差異顯著，具有統計學意義。

2結果

觀察組患者在滿意度、風險事件發生率、護患糾紛投訴率、護理質量控制評分方面都明顯優于對照組患者，P<0.05，差異明顯，具有統計學意義。如表1所示。

3討論

在我院這次研究中，觀察組60例患者中僅有2例出現風險事件，對照組有11例出現風險事件，觀察組和對照組風險事件發生的概率分別為3.33%，18.33%，觀察組和對照組比較，差異明顯，P<0.05，具有統計學意義，提示護理風險管理能夠降低風險事件的發生，觀察組有發生1例呼喚糾紛投訴事件、對照組發生12例呼喚糾紛投訴事件，觀察組和對照組比較，差異顯著，P<0.05，具有統計學意義，提示護理風險管理能夠明顯降低呼喚糾紛發生的概率。觀察組患者滿意度為98.33%，對照組患者滿意度為83.33%，觀察組和對照組比較，差異顯著，P<0.05，具有統計學意義，提示護理風險管理有助于提高患者的滿意度。觀察組護理質量控制評分為96.78±2.4，對照組患者護理質量控制評分為89.21±1.7，觀察組和對照組比較，差異顯著，P<0.05，具有統計學意義，提示護理風險管理有助于提高護理工作的質量。

總結來說，護理風險管理有助于提高心血管患者的護理質量，幫助患者恢復健康，降低護理過程中風險事件的發生率，值的在臨床上推廣使用。