以企業公民理念為導向的全面社會責任管理實踐

袁國超++程慧婧++李志立

【摘要】本文介紹了該公司始終堅持把踐行科學的企業社會責任觀作為公司全面社會責任管理的首要問題，牢固樹立企業公民理念，響應社會關切，樹立“責任央企”表率形象。

【關鍵詞】公民理念；社會責任；管理實踐

行動決定思想，只有在科學的企業社會責任觀指導下，可持續和有效的企業社會責任實踐才有遵循的方向。企業社會責任觀非常重要，決定著一個企業開展社會責任管理、實踐企業社會責任的方式和內容。國網河南省電力公司濮陽供電公司（以下簡稱濮陽公司）始終把踐行科學的企業社會責任觀，作為公司全面社會責任管理的首要問題，牢固樹立企業公民理念，響應社會關切，樹立“責任央企”表率形象。

一、樹立“企業公民”理念

濮陽公司以《企業內部控制應用指引第4號——社會責任》為指引，樹立“爭做優秀企業公民”理念，將社會基本價值與日常運作、經營活動和工作計劃相整合，關注社會的福利和健康，全面考慮公司對所有利益相關人的影響，包括客戶、員工、社區、供應商和自然環境等，遵守商業道德、職業健康、生產安全、支持慈善事業、保護勞動者合法權益、保護環境、捐助社會公益、保護弱勢群體。

積極宣貫全面社會責任理念，堅持理念先導、領導表率，公司黨政主要負責人親力親為，開展社會責任全員宣貫，自上而下宣貫科學的企業社會責任觀，并在實踐中不斷探索、檢驗、深化和完善，全面提升公司和員工的社會責任意識，將履行社會責任上升為全體員工的共同追求和自覺行動。

二、全業務融入社會責任理念

將社會責任管理要求融入到各決策層和各執行層，深入到各職能部門和各級組織，變為每個崗位和每位員工的自覺行動，真正融入到公司日常經營活動中，成立由公司總經理擔任主任的社會責任工作委員會，下設工作辦公室，確保組織保障有力。推動社會責任管理的“全過程覆蓋、全方位融合、全員參與”，全面融入公司生產運營全過程，包括戰略規劃、電網建設、供電服務等各個環節，負責任地開展電網規劃、電網建設、電力供應、電力營銷、農電運營和環境保護等，把“安全、高效、綠色、和諧”的社會責任管理目標落到實處。

在電網規劃環節，立足服務國家能源戰略和地方經濟社會發展大局，充分體現電網可持續發展戰略要求，充分考慮利益相關方期望和社會各界要求，推動各方合作推進電網建設。濮陽公司提出并全面建成“雙核三環”目標網架，為地方經濟“趕超發展”提供了強有力的電力保障。

在電網建設環節，充分考慮社會和環境因素，全面落實基本建設項目的安全與健康管理體系，最大限度減少項目建設對環境的影響，積極爭取各方對項目建設的理解與支持，妥善開展征地、拆遷和補償等工作，切實保證各方合法權益。2013年，濮陽公司實施“電亮城市”工程，城市主干道采用景觀化線路設計，使橫擔與周圍街景渾然一體，極大美化了城市，成為“電亮城市”典范工程之一。

在電力供應環節，加強停電計劃管理，大力推廣配網狀態檢修、零點檢修和帶電作業，最大限度減少停電造成的電量損失，優化電網運行方式，提高電網供電能力，積極協調上級調度，細化濮陽電網斷面管理措施，最大程度滿足用戶供電需求。

同時，加大環境保護力度，認真落實大氣污染防治方案，針對濮陽市大氣污染嚴峻形勢，把新出臺的《濮陽市藍天工程實施方案》有關綜合治理工業大氣污染、整治燃煤鍋爐、提升空氣質量的要求落到實處，開展電能替代工作，增加節能減排工作實效。

三、實施精準扶貧

把實施精準扶貧上升到公司戰略的高度，認真貫徹市委、市政府扶貧工作部署，扎實落實《黃河灘區扶貧開發五年攻堅行動實施意見》，以服務灘區民生用電和對口幫扶為重點，加強灘區電網建設，加快供電服務提升，各項工作取得新的進展。

加快灘區電網發展，編制完成濮范臺灘區專題電網規劃，投入資金建設灘區電網。提升灘區供電服務，加大縣城區、產業聚集區、城鎮化建設、美麗鄉村建設等重點領域的支持力度，進一步強化對于縣域電網的管理和支持。認真落實全市扶貧工作部署，積極開展對口幫扶帶領村民致富，公司中層干部與村民結成對子，多次組織致富座談會，積極宣傳灘區扶貧政策，帶領村干部到外地考察農業項目，開闊眼界，激發熱情，堅定村民脫貧致富信心。

實施光伏扶貧項目，按照“統籌推進、分批實施”的原則，充分考慮分布、建設等要素，篩選出的53個村作為試點，幫扶貧困戶1000余戶，重點扶持無勞動能力、無資源、無穩定收入的特困戶以及達到電網接入條件的貧困村發展光伏產業。

四、培育社會責任根植項目

開展“送光明”志愿服務活動，按照“3+3”（健全三項機制、深化三個服務）的工作思路，實現“送光明”黨員服務隊模式化、痕跡化管理，推動黨員志愿服務規范化、長效化，架起了公司黨員隊伍聯系群眾、服務群眾的橋梁，贏得了社會認可、群眾滿意。

不間斷開展慈善活動，大力宣傳弘揚慈善文化，增強全員慈善意識，推動慈善工作進企業、進班組、進校園、進社區、進家庭，動員社會各界人士共同關注慈善、支持慈善、參與慈善，扶貧濟困，奉獻愛心，共建和諧，形成了常態化幫扶、助殘、濟困、助學的工作機制。

開展關愛留守兒童活動，結合濮陽地域特點，為留守兒童捐款捐物，所募集到的款項全部用于為“黃河灘區”留守兒童建設。同時還開展 “安全教育進鄉村”“大手拉小手”“特殊關愛1+1”“和你一起過兒童節”等貼近孩子心靈的關愛活動，為全省貧困地區群眾脫貧工程奉獻電網企業的一份愛心和力量。

全面社會責任管理的推行和實踐，促進了公司內質外形建設，提升了公司綜合價值、社會溝通能力，增強了公司品牌的知名度、認知度和美譽度，優化了公司發展的外部環境。