用科技打造養老國度

一對老年夫婦，退休后相依為命。后女主角中風，日益老去的男主角終因無力繼續照顧她，而用枕頭將她悶死。2013年，奧斯卡最佳外語片《愛》，講述了空巢老人的心酸故事，在“銀發浪潮”席卷全球的今天，戳中很多人的淚點。例外也有，比如在瑞士，老去也可以很幸福，因為有科學、完善的養老體系來保障。法盛全球資產管理公司公布2015年全球退休指數，瑞士被評為全球最佳養老國家。

在瑞士，大概有1700家養老院，其中60%為公立、40%為私立。非營利性養老院享有一些特殊政策，比如不交稅，還可以接受捐贈。而營利性養老院則需要獲得更多的融資，才可以有充裕的資金用于房舍建造和設施改善。瑞士養老院的規模都不大，每家養老院通常設有58張床位，最大的養老院也只有300個床位而已。與其他歐洲國家相比，瑞士養老院服務人員與入住老人的配比是最高的，基本能夠做到1對1服務。

根據每位老人情況的不同，還會有不同的照料模式。一種是日托，即讓住在養老院附近的老人，來養老院吃午飯、晚飯，和其他老年人一起聊天、活動，晚上再回自家住。還有一種是短期看護。老人病后康復期需要夜間看護，或者平時照看老人的家庭成員需出門一段時間，都可以把老人臨時“寄托”在養老院。

瑞士養老院還常常帶有其他復合功能。比如與醫生、治療師緊密合作，請他們上門到養老院為老人進行治療；也有養老院吸納幼兒園進來，這樣，祖孫可以住在一起，又各自都有了照顧。不僅如此，養老院的員工也可以帶著自己的孩子來上班，這樣的安排，讓他們更能安心地上班。

科技進步，也讓養老領域不斷受益。瑞士已經開始將云技術應用于養老服務，他們為每位老年人建立了云賬號，將相關信息都存入“云”中，這些數據幫助醫生快速、全面地了解老人信息，提高就醫效率。

具體做法是，當地政府在有老人的家庭里，免費安裝“云計算”的點餐系統，整個系統整合在一個巴掌大小的鍵盤上，鍵盤可以固定在老人隨手按得到的墻上，也可以放在老人方便操作的任何地方，并附有詳細的點餐說明書。鍵盤上有1到10號共10個鍵，各代表一種套餐，另有“1+10”的單點模式。老人點好菜后，按“確定”鍵，20分鐘內，附近的養老餐服務公司人員就會把熱騰騰的飯菜送上門。養老餐的制作由專門的營養師完成，在注重低鹽分、低熱量且保證營養均衡的前提下，每天更換菜單，每種配餐都詳細列明熱量、蛋白質、脂肪及鹽分含量，食物的硬度、大小和口味均可根據顧客要求進行細致加工。

目前，瑞士建設了全新的養老技術平臺。進入網站，人們可以看到關于瑞士養老的一切情況，比如了解瑞士現在有哪些最新技術用在養老院里面，哪些用在老年人家庭服務上。人們還可以從中看到各種各樣的案例研究，幾乎所有關于老年人的問題，都可以在這個網站上找到答案。如果你正在為選擇哪家養老院而糾結，網站上還有全國每家養老院的虛擬參觀圖。你可以進入每一家養老院的每一間房間，查看環境，了解服務情況。

同樣，在這個網站上，你還可以搜索到任何你想要的養老產品。只要輸入產品的一些專業功能，它就可以告訴你，在哪里可以買到這個產品或技術，大概要花多少錢。這樣的養老平臺，從老人的切身利益出發，將社會福利落實到每一位老人身上，讓他們的晚年沉浸在幸福中。

（摘自《解放日報》王一/文）