據《新華每日電訊》報道,國務院辦公廳通報今年一季度對全國607個縣級以下政府網站的抽查結果,不合格率達18.5%。2015年,我國首次對政府網站進行普查,421個不合格網站中83%集中在縣級以下。今年一季度的抽查結果反映出同樣的問題。記者調查發現,利用率較低、更新不及時、信息不準確、互動不回應、服務不實用、抽查不合格、查后仍不改是一些基層政府“僵尸網站”的通病,一些網站因鏈接數量少、搜索功能不穩定導致訪問量極低,成了可有可無的“空殼”。
一些地方、部門放任其官方網站成為“僵尸網站”,有的是無心打理,對外擺擺樣子,對內應付檢查和上面要求;有的是有意規避信息披露或減輕自身責任,有些地方、部門的領導和網管人員存在畏難情緒,回應互動怕說錯話,不回應互動怕公眾指責,于是干脆不設互動專區,或“沉默是金”;有些基層政府部門習慣了讓公眾等待,開辟網上服務怕受時限限制,提供服務鏈接怕增加工作負擔。無論是無心還是有意,無論是有意還是無力,這些“僵尸網站”的背后,其實是一種為官不為的反映。
破解“僵尸網站”,既需要解決一些政府網站更新慢、與群眾互動敷衍、無效信息多、實用性不強等問題,同時也可以總結一些優秀政府網站的經驗,引導更多的政府網站既追求“面子”,又注重“里子”。為公眾服務是政府網站的“心”,公眾體驗是最重要的評價標準。“僵尸網站”托不起為民服務的“心”。因此,在政府網站的建設和管理中,有心無力的狀況要改,得過且過的心態要摒棄,不能讓“互聯網+”服務型政府建設成為口號,不能讓為公眾服務成為空話。知識不足可以惡補,能力不足可以提升,擔當不足則必須強化,花心思讓政府網站“活”起來,花力氣讓政府網站“動”起來,是“互聯網+”時代建設服務型政府的必修課。(摘自《工人日報》)