黨員心里要裝著群眾——章聯生,福建龍巖市新羅區西城街道西安社區黨委書記。30多年前西安村正遭遇危機,鄉親們想起已到龍巖市糖煙酒公司發展的章聯生,選舉他擔任西安村黨支部書記。上任伊始,章聯生從加強班子“四化”建設入手,上班機關化、管理企業化、決策民主化、辦事公開化。他提出“城區發展靠街頭”,充分發揮西安村地處中心城市繁華地段優勢,先后籌資興建店面100余間,利用店租積累啟動資金,創辦建筑公司、旅社、車隊等經營實體,建成西安商業城、水果批發、副食品批發等三大市場,引進一批外資企業,開辟工業小區,集體經濟不斷發展壯大。西安村已連續17年成為閩西首強村,被譽為“閩西第一村”。
把貼心服務送到百姓身邊——李祥斌,安徽合肥公交集團客服中心副主任。公交車每天迎來送往的乘客不計其數,既是體現人與人關心愛護最多的地方,同時也是發生矛盾和糾紛最頻繁的地方。對此,李祥斌常說:作為公交車上的駕駛員,在車廂里是主人,要服務好乘客,用優質文明的服務弘揚正氣,營造文明、和諧的乘車環境,化解乘客和乘客、乘客和公交的矛盾與糾紛。為了把服務乘客做得更加完美,李祥斌在車廂內自備愛心雨傘方便乘客借用;在寒冬季節,他給車廂座位、扶手穿上自費買來的棉墊和布套,讓乘客多一分溫暖。一個個細小的舉動、一次次真誠的關愛,是李祥斌向乘客獻上他個人的一點愛心,也同時塑造著公交行業的形象。