新媒體時代學生資助工作的探索與實踐

曹迎春　劉偉　石靖

摘要：應用新媒體開展資助育人工作，革新了傳統線下資助育人的工作模式，取得了一定的成績，但還存在不足，更新資助育人理念，提升資助育人能力，開設資助育人網絡課程，加強新媒體資助育人的思想引領，提高學生資助工作的科學化和現代化水平。

關鍵詞：新媒體；學生資助；探索

資助工作是高校學生工作的重要組成部分，我國現行的獎、貸、助、補的資助體系和舉措有效緩解了困難生求學的經濟壓力，滿足了困難生發展的需要，促進了校園和社會的和諧、穩定。隨著新媒體時代的到來，其信息海量性、交互性、個性化、虛擬化的特征變革了傳統媒體信息傳播的內容、形式、渠道、實現了一對多、多對多、多對一的宣傳模式，構筑了一個全民參與活動的全方位信息空間。截至2015年12月，我國網民規模達到6.88億，互聯網普及率為50.3%。大學生作為社會新技術的前沿體驗群體，是網民中最大的群體和最活躍的群體，他們的認知模式、行為方式和心理意識等受新媒體的影響發生了深刻的變化，這給我們的資助育人工作提供了機遇，也帶來了挑戰。因此，運用新媒體開展資助育人工作，推進資助舉措與時俱進，勢在必行。

一、運用新媒體開展資助育人工作的意義

新媒體傳播信息海量即時，傳播形式多樣，相較于傳統媒體更容易被學生群體所接受，以數字技術、互聯網技術和現代通訊技術為基礎的新媒體已然滲入進了學生的日常生活。運用新媒體做好學生資助育人工作，具有非常重要的意義。

首先，有利于提高資助育人工作的及時性和有效性。通過新媒體開展資助育人工作，包括通過資助網站、微信公眾號、QQ群等及時發布資助政策、師生雙向互動交流資助信息、動態跟進資助工作流程、展示資助育人成果、宣傳表彰受助典型，通過數據庫存儲、調取資助數據，等等，大大縮短了資助工作開展所需時間，提升了工作效率，也切實提升了資助工作的服務能力。

其次，有利于提高資助育人工作的公開性和透明性。在資助育人工作開展過程中，通過新媒體，資助可以實現全程化信息管理，通過困難生信息管理系統完成困難生資格認定、增補、取消以及助學金的發放和使用情況跟進，學生也可以更主動地參與進來，隨時提取自己的獎懲助貸補得等受助信息，整個流程全部推送到網絡平臺，隨時接受師生的監督和問詢，保證了資助工作的公開公平公正。

最后，有利于數字化校園建設。推進數字化校園建設，實現校園資源的數字化和管理的現代化。學生資助育人工作是學生管理工作的重要環節，實現資助育人工作的數字化自然必不可少，利用信息技術實現資助育人工作的信息化、網絡化，實現師生及各部門間更便捷即時的溝通交流，可以提高資助工作的規范性和科學性，促進充滿活力的新型資助育人模式的形成。

二、運用新媒體開展資助育人工作的現狀分析

（一）運用新媒體開展資助育人工作成績明顯

隨著新媒體應用的普及和蓬勃發展，運用新媒體開展資助育人工作取得了一定的成效。具體說來，一是資助工作者普遍運用新媒體開展工作。當前，資助工作者已經充分認識到了新媒體覆蓋范圍大、信息傳達即時互動、不受時空限制的特點，積極利用班級QQ群、微信、微博等進行資助政策宣傳、學生咨詢答疑、資助流程信息發布、資助結果公示等工作。二是資助工作者開始借助新媒體發揮資助工作的育人功能。在每年的“助學 筑夢 鑄人”資助主題征文比賽，資助感恩、誠信教育主題活動中，部分資助工作者順應時代潮流，積極探索加強管理和服務的有效途徑，將資助育人功能與新媒體相結合，通過新媒體平臺進行勵志典型故事宣傳、專題報道等，渲染校園資助育人氛圍，都值得我們借鑒和學習。

（二）運用新媒體開展資助育人工作存在的不足

應用新媒體開展資助育人工作，形式多樣、即時互動性強，革新了傳統線下資助育人的工作模式，取得了一定的成績，但在工作開展過程中，還存在一些不足，有待提高和完善。一是雖然資助工作者普遍會使用新媒體開展資助育人工作，但現實中，承擔資助具體工作的輔導員事務繁忙，難以分出大量的時間和精力將資助的育人功能精細化和深入化，導致一部分資助工作者更加注重資助事務按時按點完成，而僅僅把新媒體作為一個政策信息發布平臺，忽視深入挖掘新媒體在育人方面的優勢。這種對新媒體的運用只是把新媒體作為了一個傳統工作模式的無足輕重的補充，從而局限了新媒體在資助育人工作開展的效能。二是資助工作者運用新媒體開展資助育人工作的內容和形式不夠生動，吸引力不夠，引領性不足。有的資助工作者缺乏對新媒體的傳播特點認知，雖然會及時把資助政策、資助流程、資助結果及時發布到新媒體平臺，但實際觀察來看，要么所發布的重要消息被其他消息所覆蓋，要么相當比例的學生沒有積極性和興趣去主動閱讀、主動學習，特別是當學生對信息的反饋沒有得到及時回應和互動時，會更加打擊學生對新媒體平臺上信息關注的熱情，這反而使資助育人工作開展更加的被動，更有甚者，當學生在新媒體的問詢沒有被及時關注的話，他們可能通過一些非常規的其他網絡途徑獲取答案，這有可能受到一些消極錯誤的觀點的誘導，從而導致不當意識和行為的發生。在這個思想寬松的社會環境下，大學生人生觀和價值觀尚未成熟，辨別是非的能力不強，這都可能為一些錯誤意識占領領地提供契機。

三、運用新媒體構建創新型資助育人模式

新媒體為學生資助育人工作開展提供了很大的便利和空間，使信息資源的分享更加豐富、及時，相互之間交流的渠道更加多樣，利用新媒體開展資助育人工作，革新資助工作者運用新媒體的理念和能力，構建多元資助平臺，加強運用新媒體對資助育人的思想引領，是增強資助育人工作科學化和現代化的有效途徑。

（一）更新資助育人理念，提升資助育人能力，增強運用新媒體資助育人的有效性

當前，新媒體作為時代發展的必然產物，對當代大學生的行為模式、思維方式和價值觀念都產生了深刻影響，他們不再滿足于傳統灌輸式的教育方式，他們追求民主、平等和獨立，這促使我們資助工作者必須要更新育人理念，認清形勢，研究新媒體時效性強、傳播速度快的傳播規律，實現傳統育人模式與新媒體育人模式的有機結合，規范工作流程，保障資助工作公開公平公正的實施，同時開展一些形式新穎、內容豐富、富有朝氣的資助育人活動吸引學生進行互動，激發學生的主動性和創造性，積極占領新媒體資助育人新陣地。

另外，新媒體時代，資助育人工作者作為資助政策信息的接收者和實施者，一定要加快學習的步伐，不斷提高自身新媒體的應用能力。一是提升熟練應用網絡語言的能力，用通俗生動詼諧的語言表述深刻的道理，可以極大吸引大學生的注意力，使資助政策及育人功能更容易為學生所理解和接受。二是加強媒介素養學習，培養“面對各種傳媒信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和制作能力以及思辨性回應能力”，增強道德意識和法律意識，以便合理利用媒體信息更好地為學生開展資助育人服務。

（二）開設資助育人網絡課程，促進資助育人工作的全面性

新媒體已然成為大學生群體中一個不可替代的交流工具，憑借新媒體雙向互動的交流特點，開設資助育人網絡課程，事半功倍。

具體說來，資助工作者要會同專業老師、教務辦、就業辦等部門，研討開設包括感恩觀、誠信觀在內的人生觀教育，職業規劃教育等相關課程，制定教學計劃，定期研討。就人生觀教育而言，人生觀教育體系龐雜，針對受助學生的尤以感恩觀、誠信觀為要，部分受助學生感恩觀存在偏差，對資助表現出冷漠依賴，對助學貸款的償還逃避推脫，這種狀況令人憂慮。感恩、誠信是一個人精神素養的高度體現，必須將感恩觀、誠信觀教育落到實處，讓受助學生始終秉持感恩之心和誠信之心，自立自強，回報社會。就職業規劃教育而言，合理的職業生涯規劃可以指明行動的方向，發掘自我潛能，增強競爭力，當前，不少受助學生往往因經濟原因職業準備投入較被動，在求職過程中劣勢明顯，因此，運用新媒體開展職業教育，勢在必行。

（三）運用新媒體加強資助育人的思想引領

當代大學生處在新媒體蓬勃發展的時期，在這樣一個海量信息共享且即時互動的空間里，作為資助工作者，運用新媒體時一定要有規劃性和針對性，資助政策信息宣傳要結合時事熱點、學生生活實際來設置議題，發表評論，吸引學生關注和參與，從而成為意見領袖，引領價值觀導向。對于網絡上關于資助政策信息所表達的不當言論，要及時跟蹤響應，進行思想疏導。

總之，資助工作是學生管理工作的重要組成部分，蓬勃發展的新媒體作為一種媒介，已經廣泛參與其中，新媒體時代學生資助工作機遇與挑戰并存，將新媒體融入學生資助工作中來，應用好、管理好新媒體，提高學生資助工作的科學化水平，從而保證校園朝著健康規范的方向長足發展。

參考文獻：

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[3]曹迎春，劉偉.關于獨立學院困難生心理資助模式的思考[J].科教導刊，2016（01）.

*本文系2016年度“南京信息工程大學濱江學院學生資助專項研究”課題研究成果（課題編號：2016bjzz04）。

（作者單位：曹迎春、石靖，南京信息工程大學濱江學院；劉偉：南京信息工程大學團委）