姍姍來遲 首例VR購物分析

V R是Virtual Reality的縮寫，中文的意思就是虛擬現實，概念是在80年代初提出來的，具體是指借助計算機及最新傳感器技術創造的一種嶄新的人機交互方式。VR虛擬現實技術綜合了計算機圖形技術、計算機仿真技術、傳感器技術、顯示技術等多種科學技術，它在多維信息空間上創建了一個虛擬信息環境，能使用戶具有身臨其境的沉浸感，具有與環境完善的交互作用能力，并有助于啟發構思。所以說，沉浸-交互-構想是VR環境系統的三個基本特性，而VR虛擬技術的核心是建模與仿真。對于VR方面的內容我們EF報道過很多次，而這次淘寶的VR購物的首次商用，引來了業界很高的關注度，那么這個方向的前景如何呢？

VR終端的大環境

相信大家都可以預見，未來在VR領域會有許多應用的場景，比如已知的游戲，視頻，教育等等，通過虛擬的場景，物件的創造給予用戶沉浸入另一種環境的體驗。VR技術已可以被消費者真切地體驗到，但上升到行業層面，VR仍處于成長期，無論在技術、產品、內容、規范上，都略顯稚嫩。VR趨勢毋庸置疑，但就目前來說，VR市場還只是虛火，VR“火”在行業人士和極客兩類特定人群之中，對大眾消費者來說，VR目前顯然還不是剛需。同樣，許多商家也發現了VR的先天性特性，通過它的延伸與VR購物產生了很自然的結合。在上個月的雙11期間，淘寶更是首次重磅推出Buy+項目的VR購物方式，各大電商看似都不甘落后，紛紛加入到了VR購物的圈子。究竟VR購物現在的實際體驗會如何，就讓我們一起來看看吧。

現有商用成熟的VR設備大概能有這幾類，一類是需要與PC連接的高性能VR設備，如Oculus Rift和Htc Vive等，這類設備的VR體驗方面，如畫面，刷新率，識別率，拓展性相對較好，但是缺點在于入門門檻較高，造價偏貴因此也表現為市場覆蓋偏低用戶也基本以開發者和極客為主。另外一類，則是通過與特定設備的專用VR設備，代表為PS VR，這類設備的VR畫面和設備操作體驗都屬于中上水平，但是缺點也和Vive類似，需要對應的游戲主機，而且用戶群體主要為游戲用戶為主，面向市場也為游戲場。最后一種，就是大家最常見的VR形式，通過Cardbox或Gear VR等類似的設備與手機組合的VR設備，這類設備成本較低，而且使用場景要求比較常規，缺點也很明顯，一分價錢一分貨，對應的畫面表現也是這幾個中比較普通的。

VR購物的興起

從電商的VR購物出發點，推開市場的目的考慮，不難想象，前面提到的最后一種設備方式的選擇是毫無疑義的，所以此次雙11期間淘寶的VR購物入口都整入到了手機端APP內，消費者都可以方便地接觸到。VR商城是采用VR技術生成可交互的三維購物環境，戴上一副連接傳感系統的“眼鏡”，就能“看到”3D真實場景中的商鋪和商品，實現各地商場隨便逛，各類商品隨便試。淘寶在雙11期間全面啟動Buy+計劃的VR購物引領未來購物體驗，并將協同旗下的影業、音樂、視頻網站等，推動優質VR內容產出，最令用戶期待的“VR購物”在雙11期間可謂賺足了眼球，大多數用戶在打開淘寶APP的時候都會進行一個常識性的試用。據介紹，阿里VR實驗室成立后的第一個項目就是“造物神”計劃，也就是聯合商家建立世界上一流的3D商品庫，實現虛擬世界的購物體驗，填補VR購物的空白，滿足消費者對VR購物的需求。實驗室核心成員之一趙海平表示：“VR技術能為用戶創造沉浸式購物體驗，也許在不久的將來，坐在家里就能去紐約第五大道逛街。”當然，對于這些暢想，淘寶在雙11期間也做出了一些常識，像置身梅西百貨現場采購的環境，或者是紐約時代廣場的商鋪掃貨，這些都給消費者帶來了一份全新的購物體驗。

淘寶牽頭VR購物

那么以淘寶APP的VR購物為例，究竟現有的這類VR購物體驗會是怎樣？我們一起來看看。在雙11期間打開淘寶APP即可點擊進入VR購物入口，這里可以選擇使用方式，是選擇屏幕滑動瀏覽亦或是Cardbox模式，前者類似全景瀏覽方式，后者則是運用手機陀螺儀代替。首次進入的是一個虛構的房間，可以看到我們所處環境中的墻壁上的呈現不同的實物物品，如鐘表、相框、海報等，不同的是這類相框里面的畫面會動，更像是電子相框。隨著我們的頭部轉動，選擇的準心也會作出相應的調整，當某個相框被瞄準時對應的相框信息將被浮現出來，我們將準心對準相框停留約3s左右，就會觸發確認機制，此時跳轉到對應的購物場所。當中的跳轉過程中類似坐車逛街的場景，最后到達的是一個類似商場里面的商品陳列區，同樣使用準心停留確認的交互，可以選擇不同種類的商品查看其對應的信息，進行操作下單，整體的操作流程和手機端進行下單并無區別，連支付寶支付購買都可以在當中操作。

受限于現有VR購物還處于初期發展的階段，VR商店內提供的商品SKU品類及展示的商品信息都十分有限，另外商品的細節瀏覽的確做的很充分，但是由于硬件等限制，所以畫面的精細度都比較低，與真實的觀察還是有一定的差距，一定程度上沒有圖片那樣展示的精細，但是整體的體驗都比較流暢，而且突破了以往購物的流程，更像是在商店購物一樣，直接在貨架上挑選物品，購買下單，流程都十分方便快捷，相信隨著軟硬件的進步，VR購物日后必定能夠為消費者提供更為優秀的購物體驗。

寫在最后

淘寶Buy+項目僅僅在雙11期間開啟了VR購物體驗，可以看出現有的VR購物還只是試水，即便這次沒有達成多大的銷量，但最重要的是對于用戶的電商體驗，Buy+是VR購物一個里程碑式的產品，在未來幾年里不只是淘寶，相信會有更多的團隊投入到VR購物中，給予用戶更加真實、方便、跨越時空、地域的優秀購物體驗，讓人類的生活又向未來邁出一大步。