基于知識服務的檔案管理模式研究

聶寓聆

摘要：教育系統在建立檔案管理期間，不僅要具有優秀的管理理念，還要具有良好的管理技術。所以基于服務的檔案管理模式成為主要的發展趨勢。本文根據知識服務的檔案管理模式的相關含義和意義，闡述這種模式的構建形式。

關鍵詞：知識服務；檔案管理；研究

引言：基于知識服務的檔案管理模式主要以知識編碼以及人性化的服務理論為主要依據的。在管理期間，主要為用戶實現良好的服務方式為主要目的。根據相關知識的編碼方式，實現人性化的發展理念，從而構建科學、合理的檔案管理模式。

一、基于知識服務的檔案管理模式中的含義和意義

基于服務的檔案管理模式主要是建立在相關的管理形式和相關制度上的，利用計算機技術對檔案管理進行編碼，使管理流程在這種簡化形式下滿足客戶之間的需求。檔案管理模式的實施和管理是以服務為主要模式建立的，不僅能為用戶提供高效的、優質的管理形式，還能保障管理工作的質量服務，與傳統的檔案管理不同，它在進行數據管理期間，是對整個知識進行管理，以用戶的服務為主要基礎形式，在互聯網形式上滿足用戶之間的互動方式。所以對該系統的建立實施優化對教育系統的發展具有重要作用。因為這種管理過程的實施是以電子設備為主要基礎建設的，它能對各個知識模塊實現編碼以及加工等過程，是根據用戶需要以及用戶的相關利益來實現的。所以說，基于知識服務的檔案管理模式轉化了傳統檔案在積累以及評價等服務形式，實現了檔案在管理期間的功能擴展。盡管在管理期間會投入相關的人力、物力，但為了滿足用戶在實際工作中的滿意程度，保障其在信息資源上的有效利用，就要實現知識支撐形式。

二、基于知識服務的檔案管理模式構建

（一）總體布局

基于知識服務的檔案管理模式在總體布局方式上主要是根據動力基礎以及目標成效來實現構建方式的。在動力基礎實施形式上，首先，教育系統要建立相關的管理機制，因為管理機制的建立是教育系統在發展檔案管理模式期間的基礎條件，它能將相關的文化理念、管理制度以及組織的相關結構進行構建，并實現整個管理工作在運行期間的規范性。還要在教育檔案管理中建設監督機制，在整個管理過程中，要實現良好的監督效果才能實現良好的保障工作，因為監督機制的建立對整個管理過程具有約束作用，它能夠針對相關的管理問題進行分析，并提出合理的解決對策。整個檔案管理工作中，最主要的就是管理流程，其中不僅要對檔案中的相關資料進行收集、整理，還要進行相關的檢索以及服務等過程。對于目標成效來說，最主要的目標就是實現動力基礎，能夠為教育實現的戰略目標建立相關戰略以及產品，使學習組織以及客戶之間的響應形式連接起來，并促進其在成效目標上的實現。

（二）構建原則

1實現目標原則

教育系統在發展中的主要目的就是實現相關利益和學習，所以建立的服務檔函也要與相關的利益與學習為主要方向。雖然在檔案管理中，不能為教育生產實現較大利益，但可以將這種整理形式實現良好的價值體現，并努力實現其在發展與建設中的利益，從而保障教育目標在實現過程中的方便性和便捷性。檔案管理在管理期間，隨著外界的不斷變化而變化發展的，在管理過程中，要隨著時代的不斷變化為發揮創新性，避免傳統的管理方式。所以說，檔案管理在實施過程中，檔案管理部門要根據相關的目標意識建立一定的實施方案，不僅要實現管理人員的積極性，還要掌握整個管理過程的規范性和監督性，從而保障其在長遠利益上的實現。

2集成系統原則

檔案管理在實施過程期間，主要對知識進行服務管理。不僅要在體制建設中實現有效性，還要處理管理機制與管理過程之間的關系，并創建系統集成方式，實現檔案管理工作。首先，要實現堅持與被堅持的發展原則，在檔案管理過程中，檔案管理過程要與教育的實施戰略聯系起來，為了實現它的積極目標，就要在管理體制上積極建立。保證整個過程的實施和了解，還要在檔案管理工作中實現分層次以及分跨度管理模式，不僅要滿足上級管理提出的相關要求，在管理職位選擇上，還要根據它的發展要求來建立，從而實現檔案管理工作的價值發展。然后，還要遵循指導與被指導方式，檔案工作在管理期間，相關的管理機制發揮著指導作用，所以，要實現其內部管理與檔案管理工作之間的統一、協調，就要保證檔案工作與組織之間的良好關系，不僅要在這種關系建立中實現良好的交流與溝通，還要實現教育資源之間的整合與利用方式。

3整合資源原則

資源在整合期間，教育系統檔案管理部門不僅要實現有序化的管理形式，還要實施資源整合形式。檔案管理部門在實施期間，要以良好的思維建設實施資源管理工作。首先，檔案管理部門要注重檔案在生成、流通以及歸檔等過程的實施，并保證各個部門之間的管理行為、監督行為以及指導行為。這樣在實現創新性發展管理中，才能實現教育的良好競爭力。還要對檔案管理工作實現收集、整理以及檢索等服務形式，根據檔案在層次之間的管理，學校能針對發展的問題進行調整，從而實現其在發展期間的經濟效益和檔案管理的優化工作。

結論：知識服務的檔案管理模式的建設對教育發展具有重要作用，因為在發展過程中，沒有將檔案管理工作放在重要位置，檔案管理部門在學校發展中沒有實現較高地位。不僅人員在實際工作中沒有一定的積極意識，服務發展也存在一定變化。所以，由于教育系統的檔案管理工作，不僅改善了教育系統的管理與服務，也促進了它在發展目標上的實現。