高校學生思想發(fā)展中“真問題”的“尋”與“解”

阮望舒

[摘 要]尋找高校學生思想發(fā)展中的“真問題”，不僅是德育的起點和理解對話的關鍵，而且有利于保障思想政治教育中學生的主體地位，因而關系到思想政治教育的精準有效。學生思想發(fā)展中的“真問題”應該從大學生成長規(guī)律、教育實踐和時代發(fā)展變化中去尋找。“問題解決導向的思想教育活動”是解決這些“真問題”的有效形式之一，本文具體展示了活動設計的七個基本步驟。

[關鍵詞]真問題；問題解決導向；思想教育活動

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）12-0090-04

深入學生生活開展調(diào)查研究，不僅是及時發(fā)現(xiàn)和解決問題的重要手段，也是改善高校學生思想政治工作的重要途徑，而要做到這一點，就得善于抓“真問題”。但在教育實踐中，常常出現(xiàn)一些諸如不是學生最關心的“淺問題”，以偏概全的“假問題”，根據(jù)教學要點來選擇、預設或編織現(xiàn)實問題的“學科問題”等，思想政治教育方式單一，灌輸、說教和防堵的多，生動、互動、疏導、有針對性的少。這種教育現(xiàn)象既背離了《關于進一步加強和改進高校思想政治工作的意見》（以下簡稱《意見》）提出的三“貼近”的原則，也會誤導教育決策，錯過最佳的教育時機，當然也會損害德育隊伍的形象。因此，探索高校學生思想發(fā)展中“真問題”的“尋”與“解”，顯得很有必要。

一、尋找學生思想發(fā)展中的“真問題”

“真”，在《現(xiàn)代漢語詞典》里的詞義主要有：真實的、不是假的；真正的、確實的、實在的而不是虛幻的；本原的。那什么是問題？問題是事物存在的矛盾。從日常工作生活角度看，問題則有多種理解，如：問題是目標與現(xiàn)實之間的差距，是期望與體驗之間的差別；問題是任務與完成任務過程中的制約條件或影響目標達成的阻礙因素；問題是阻礙、干擾、制約事物正常運行或健康發(fā)展的因素；問題意味著有待解決和消除的缺陷與不足，可能是缺陷，可能是失誤、短板，也可能是事業(yè)發(fā)展、工作進步和思想發(fā)展的桎梏和瓶頸等。在事物發(fā)展的無限鏈條中，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是推進發(fā)展進步的關鍵環(huán)節(jié)。而現(xiàn)代認知心理學認為問題就是在信息和目標之間有某些障礙需要加以克服的情境。可見，“真問題”反映的是社會現(xiàn)實和人們關切的問題，是能反映事物本質(zhì)和核心的問題。而高校學生思想政治教育中的“真問題”，首先是貼近學生這一主體所關心的、貼近其生活的、貼近其實際的重大現(xiàn)實問題；其次必須是貼近學生這一主體的思想與生活實際的，或者直接就是來自學生主體的熱點難點問題[1]，包括人生、事業(yè)選擇、社會現(xiàn)實生活與個人成長中的困惑與煩惱，其包含了“真問題”的兩個最基本特征，即“真”和“實”。

（一）尋找學生發(fā)展中的“真問題”

學生思想發(fā)展中要解決的問題一個接著一個，且性質(zhì)不一、形態(tài)多樣，有的顯而易見，有的深藏不露，有的甚至偽裝著；少數(shù)思想問題，還涉及多個方面，表現(xiàn)程度有所不同。這就要求教育者主動尋找學生思想發(fā)展中的“真問題”，深入實際，調(diào)查研究，求得實情。只有抓住具體的思想問題，用“解剖麻雀”的方式，透過問題背后的問題，“堅持解決思想問題與解決實際問題相結合”[2]，深刻認識和把握問題的本質(zhì)和規(guī)律，才能推動問題的逐步解決。

1.從大學生成長規(guī)律中去尋找

90后大學生的心理發(fā)展特征有別于80后大學生，他們正處在自身發(fā)展的一個關鍵時期，心理上也處在重要轉(zhuǎn)變階段。中南大學在長期關注與調(diào)研大學生熱點難點問題的過程中發(fā)現(xiàn)：當代大學生的自我意識有所增強，有較為強烈的自我設計、拼搏、奮斗、追求實現(xiàn)自我價值等思想觀念，但相比之下群體意識則相對淡薄；追求自主和獨立的人格；對待價值問題，在感受困惑與迷茫的同時，又主張獨立思考、自主判斷和自我選擇；對家庭以及社會存在不同程度的逆反心理，不愿意依附他人，也不愿意順從。[3]有許多人生問題困擾著他們，面對這些人生問題和挑戰(zhàn)，都需要他們自己去面對和選擇，表現(xiàn)出強烈的主體成長需要。他們常常會遇到“樹立怎樣的人生理想，選擇怎樣的人生道路，規(guī)劃怎樣的人生職業(yè)等發(fā)展問題”[4]，加之在這多元的思想觀念和多樣的社會思潮激蕩的年代里，他們所面對的挑戰(zhàn)更多，成長發(fā)展中的“真問題”更加現(xiàn)實而緊要。

2.從思想政治教育的實踐中去尋找

輔導員在工作中往往會遇到學生生活和學習中的許多實際問題， 這些實際問題主要包括：影響學生人生價值觀、世界觀形成發(fā)展的管理服務問題，如獎助學金評比、推優(yōu)入黨、評先評優(yōu)、社會實踐項目評比、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、保研等；容易誘發(fā)學生心理、思想改變的特殊或突發(fā)問題， 如家庭變故、戀愛困境、學業(yè)困難、就業(yè)遇阻、沉溺網(wǎng)絡、人際交流障礙等。這些看似繁瑣的實際問題，其實或隱或現(xiàn)地包含著學生思想中的“真問題”，包含著學生的認知、道德與情感、人生價值與理想信念。因此“高校輔導員必須注重解決這些實際問題， 注重對學生生活和學習的實際問題進行有效管理， 以實現(xiàn)在具體問題處理和解決中最大化地實現(xiàn)思想政治教育的目的”。[5]

3.從時代發(fā)展變化中去尋找

時代在進步，學生的思想也在發(fā)展。互聯(lián)時代的網(wǎng)絡新陣地“是現(xiàn)實的人和社會的延伸，但不只是對現(xiàn)實社會的復制”[6]，它給學生帶來了新的生活空間、生存環(huán)境，其間不斷呈現(xiàn)出學生思想發(fā)展中的“真問題”和難點。

網(wǎng)絡對學生正確的人生價值、理想信念的形成會產(chǎn)生強大的沖擊。由于網(wǎng)絡的開放性特點，信息泛濫且良莠不齊、意識形態(tài)復雜且傳播隱蔽，加上少數(shù)學生辨別或抵御能力較弱，極易受到這些不良信息的宣傳蠱惑，久而久之容易導致人生價值觀、理想信念的扭曲或喪失，漸漸被享樂主義、急功近利、自私自利等腐朽思想侵蝕代替，消磨了勤奮向上、團結互助等優(yōu)良品質(zhì)。其次是沉溺網(wǎng)絡，學生身心健康也因此面臨危機。大學時期，課余自主時間較多，一些缺少自控能力和學習目標的學生就會迷戀網(wǎng)絡游戲，樂于“宅”在寢室或者網(wǎng)吧，沉浸在虛擬世界里，不愿與外界接觸和溝通，思想逐漸變得失去科學理性，情緒暴躁、易怒，或精神萎靡、意氣消沉，成績下降。極個別學生在網(wǎng)絡上散布謠言或虛假信息，誹謗他人和組織，更有個別學生進入官方網(wǎng)站破壞網(wǎng)絡環(huán)境和數(shù)據(jù)，盜取機密，違法犯罪。網(wǎng)絡中所隱藏的“真問題”，給思想政治教育帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

（二）“真問題”與思想政治教育的精準有效

1.尋找“真問題”的標準

在高校學生思想政治教育活動中，如何才能把握“真問題”，首先要有尋找“真問題”的標準。一是要有本體論標準。“真問題”是學生成長發(fā)展過程中困擾學生的問題，這些問題存在于真實的生活情境中，不存在于教育者的觀念上，而要發(fā)現(xiàn)和把握這些問題，唯有深入學生生活，傾聽學生的聲音，否則，思想教育所指向的可能就是一些假大空的或并不是學生十分關注的問題。二是要有價值論標準。思想政治教育內(nèi)容和方法的設計、問題的解決要指向良好教育關系和秩序的建立，指向大學生和教育者均能有價值地發(fā)展，指向有意義的建構思想和觀點，進行情感的交換。三是要有認識論標準，對學生思想發(fā)展中所力圖解決的“真問題”，教育者必須給予明晰的界定和表達，把握“真問題”的實質(zhì)，這才有助于問題的解決。

2.尋找“真問題”的意義

“真問題”是德育的起點和理解對話的關鍵。德育要直面學生的生活，直面學生的“真問題”。《意見》提出高校學生思想政治教育要“堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學生，努力提高思想政治教育的針對性和實效性”的原則。[7]黨的十八大報告也提出了“深入開展道德領域突出問題專項教育和治理”的要求。但是目前的思想政治教育“工具性”突出，對學生的思想道德批判力和反思力的培養(yǎng)明顯不足。思想政治教育作為一種“面向人、為了人、發(fā)展人”的教育實踐活動，是教育者把一定社會的思想觀念、價值理念、道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為受教育者個體的思想政治素質(zhì)的過程。[8]在這個過程中，受教育者心靈和行為將會發(fā)生雙重改變，“真問題”不僅能通過更好的理解有助于思想政治教育工具性和價值性雙重作用的實現(xiàn)，教育主體間關系的形成，還能使其更好地服務于大學生的現(xiàn)實生活[9]，更好地解決其他的生活問題。

同時，“真問題”有利于保障思想政治教育中學生的主體性地位，在平等寬容的語境中贏得共融。尋找“真問題”，要注重事物發(fā)展的過程性、非預設性，注重事物的多元性、差異性、非理性和具體性，關注人的現(xiàn)實存在狀況，關注現(xiàn)實中豐富多變的生活。[10]這樣有助于我們深刻理解“以人為本”的人文意蘊，深刻理解“尊重人、理解人和關心人”的思想工作主旨，也有助于將大學生思想政治工作真正立足于學生的真實的生活世界，以生活實踐中的一切矛盾沖突和問題為教育載體，在真實的生活情境中指導學生“學會做人、學會學習、學會做事、學會共處、學會生存”[11]，有助于學生感受問題，發(fā)現(xiàn)問題，深切地體驗問題解決的價值，在解決這些問題之后，又能夠產(chǎn)生真切的問題解決愉悅感，從而增強大學生思想政治教育工作的針對性、實效性和吸引力。

尋找“真問題”也有其現(xiàn)實意義：一是防患于未然，防止一般問題演化為危機；二是發(fā)現(xiàn)和解決關鍵問題，排除虛假問題，解決真問題；三是輔導員通過引導學生對問題進行挖掘、提出解決的方案以及問題的解決，讓學生獲得啟發(fā)和教育[12]， 在提升思想水平的同時，提高對問題的反思、交流和自我評價的能力。

二、問題導向求解：過程與結果兼得

教育是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。學生的思想變化會隨著其成長和發(fā)展的需要而不斷出現(xiàn)各種各樣的問題。“蜻蜓點水”或“眉毛胡子一把抓”式的思想教育，不可能解決“真問題”且不可持續(xù)。因此，除了有抓住問題不放松的教育定力和韌勁，還應該強調(diào)問題意識，切實按照以人為本的原則，突出問題導向和務實精神，循序漸進，精準發(fā)力，把思想教育活動的每一個環(huán)節(jié)、每一個要求做到位、做深、抓實、抓細，提高思想問題解決的質(zhì)量，取得過程和結果的雙贏，讓學生有獲得感。

（一）問題解決導向的思想教育活動

問題導向，通俗地講就是以解決問題為活動的方向。以問題為導向的教學方法（Problem-Based Learning， 簡稱PBL）是基于現(xiàn)實世界的、以學生為中心的教育方式，最早于1969 年由美國的神經(jīng)病學教授霍華德·巴羅斯（Howard Barrows）在加拿大的麥克馬斯特大學首創(chuàng)，基本思想是源自教育哲學、認知心理學與相關學習理論，包括建構主義（constructivism learning）、合作學習（cooperative learning）、情境學習（Situated learning ）。[13]該方法強調(diào)學習要圍繞著具體而復雜的任務和問題展開，鼓勵學生自主學習，反思式學習，培養(yǎng)學生高級思維能力，運用真實問題引發(fā)學生學習，增進學習者自我學習動機。“問題解決導向?qū)W習強調(diào)以學生的主動學習為主，而不是傳統(tǒng)教學中的以教師講授為主；它將學習與問題掛鉤，使學習者投入于問題的解決之中”。[14]在不同的教育文化背景下、不同領域中，PBL在實踐中已經(jīng)呈現(xiàn)出不同的形態(tài)與模式，向著多元化方向、多領域發(fā)展和運用，筆者認為，這種方法在高校學生思想政治教育的實踐值得借鑒和應用。

本文關注的是基于學生思想發(fā)展中“真問題”的思想教育活動，這種教育活動，不只是“是”與“否”、“對”與“錯”的簡單評判，也不同于以學科知識為中心的思想政治理論課程學習。“思想政治教育是一門研究人的思想形成和變化的規(guī)律，并指導人形成正確思想、行為的科學”。[15]學生所面臨的“真問題”與學生自己的經(jīng)歷、情感與環(huán)境有較為密切的直接聯(lián)系。學生對人生價值觀的理解與接受常常與感同身受的周圍事件相互影響，同自身經(jīng)歷的一些重要人生際遇、選擇、沖突相聯(lián)系，而這些生活中出現(xiàn)的“真事件”所折射出來的各種“真問題”又與其對人生的各種拷問息息相關。因此，大學生思想政治教育是一種“有意義”的思想觀點、價值理念的建構活動，“是對不同的世界觀、人生觀與價值觀進行比較甄別，或是對已有的作調(diào)整，或固化、深化與升華”[16]的過程。問題解決導向的學生思想教育活動若不能進入學生的生活，觸及他們的“真問題”，將不僅缺少吸引力，也難以獲得教育實效。筆者認為“問題解決導向的思想教育活動”不僅能進一步提高教育的針對性和實效性，使“教育主體在平等寬容的語境中贏得共融”[17]，也符合輔導教師的教育實際。

“問題解決導向的思想教育活動”應包含以下要素：必須以學生的“真問題”為起點，“以學生關注的社會現(xiàn)實問題與其切身問題——成長中遇到或生成的問題為主”[18]，這是整個教育活動的環(huán)境和主線；解決方法靈活，可以是個別輔導，但偏重小組合作學習；以學生為中心，學生自身必須擔負起思想教育的責任，學生不是被動的受教育者，而是積極的建構者，學生要了解自己目前的困惑和問題，也要能指出自己需要什么，得到哪些幫助，可以怎么去解決；問題的解決需要豐富的跨學科知識及資源；提供給學生發(fā)展解決問題能力的機會，但必要時，輔導教師需要適度介入。輔導教師不再是唯一的知識庫，而是思想知識建構的促進者（facilitator）、輔導專家、信息的咨詢者，職責重在于指導學生獲得學習，提高道德認知情感技能；講究實效，學生在解決“真問題”后要做出自我評價，包括過程和效果。

（二）問題解決導向的教育活動設計

教育活動設計主要是以解決學生思想發(fā)展中的“真問題”、促進學生思想發(fā)展為目的。問題解決導向的思想教育活動是一種實踐性很強的模式，要想在教育實踐中取得成效，其目標、內(nèi)容、策略與過程等都需要精心設計。活動可以圍繞“真問題錨定——解決方案擬定——討論、反思、完善方案——解決問題——成果展示和評價”的路徑進行設計，在過程與結果中收獲教育效果，主要包括以下基本步驟：

第一步，尋找“真問題”與設計教育活動方案。輔導教師首先根據(jù)學生目前思想生活中遇到的實際問題或困惑，篩選出“真問題”并錨定，依據(jù)搜尋到的問題查閱相關文獻資料，包括理論依據(jù)、案例，接著設計教育活動方案。方案兼具可行性和實效性，教育活動符合輔導對象的接受層次，或活潑，或平和，或嚴肅，然后進行活動預告。

第二步，建立教育活動組織形式。按照異質(zhì)原則進行分組，如同樣是對待網(wǎng)絡，可以采取沉溺網(wǎng)絡游戲的和運用網(wǎng)絡學習科研的組合，每組 3-5人，推薦召集人。如涉及輔導對象隱私的或者需要深度對話的，宜采取個別思想教育或轉(zhuǎn)為心理輔導形式。

第三步，再現(xiàn)和界定“真問題”，精準導向。首先請問題所有者詳細描述自己所遇到的實際問題或心理困惑。然后引導小組其他同學提問以進一步了解該同學的問題，如問題產(chǎn)生的背景、持續(xù)時間、情感體驗程度和希望得到怎樣的幫助等。接著從學生的角度界定問題及性質(zhì)，理清與該“真問題”有關的其他脈絡，做到導向準確清晰。

第四步，小組討論，擬定可能的問題解決方法。首先，小組中非問題所有者（或輔導教師）根據(jù)已有知識理論或者輔導案例，擬定可能解決該問題的方法或方案；然后在輔導教師的指導下分析所擬方法或方案的針對性、可行性和有效性；隨后，任務分工，如沉溺網(wǎng)絡問題，可以讓問題所有者搜集有關文明健康上網(wǎng)，科學合理上網(wǎng)的法規(guī)、知識，由其他成員整理一些合理運用網(wǎng)絡的身邊案例。

第五步，搜集資料信息，完善解決問題的方案。首先分享交流所收集的信息，由問題所有者依據(jù)分享到的信息，體驗領悟，提出還有哪些困惑，需要什么幫助，然后在輔導教師的指導下集體討論完善解決問題的方案。

第六步，討論反思，化解問題。首先小組其他成員與問題所有者平等討論，幫助其反思，逐漸化解歧異，凝聚對問題的共識。然后拓展問題的廣度或深度，衍生多元問題對策，如沉溺網(wǎng)絡問題的解決可以有注意力轉(zhuǎn)移、積極榜樣引領、學習任務驅(qū)動、融入學校主流文化環(huán)境等不同的對策，因人而選擇。如果是個別輔導宜根據(jù)情況深度咨詢。

第七步，小組或個人展示成果，總結評價。有小組分析與總結解決“真問題”的過程和結果，特別是要讓問題所有者與大家分享問題解決和這次教育活動的體驗，幫助其提升認知能力和思想道德水平，總結解決問題的技巧方法，這樣可使非問題所有者也能從中獲益。

（三）“問題解決導向的教育活動”對輔導教師的新要求

“問題解決導向的教育活動”作為一種開放式的思想教育模式，對輔導教師自身的素質(zhì)和教育技巧都有較高的要求。它要求輔導教師不但要有豐富的青年思想政治教育理論，還要靈活融會教育心理學、社會學、管理學等相關學科知識，要及時洞察“真問題”并有基本立場、知識水準、價值判斷和解決問題的能力；要善于調(diào)動學生的自覺解決自身思想問題的積極性；設計有針對性的教育活動方案，恰當運用輔導方法和技巧。另外，輔導教師要緊跟時代發(fā)展的步伐，密切關注人才培養(yǎng)過程中的新的思想發(fā)展規(guī)律性和學生中產(chǎn)生的新問題，不斷改進教育方法，使高校學生思想教育活動“具備世界眼光、擁有中國情懷、凸顯時代特征”。[19，20，21，22，23]

筆者認為，“問題解決導向的教育活動”是適應現(xiàn)代高校思想政治教育教學活動不可缺少的重要形式，隨著研究與實踐的不斷深入，其作用、價值都將逐漸得到體現(xiàn)。因此，主動尋找學生思想發(fā)展中的“真問題”，強化問題解決導向教育活動，回應學生思想關切，提升學生思想水平，使高校學生思想政治教育真正顯實效，應成為新時期高校思想政治教育教學發(fā)展的一個重要特征和趨勢，也是輔導員專業(yè)發(fā)展、提升教育技能的方向之一。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 譚希培.大學生思想熱點問題導向——深化思想政治理論課專題教學的一條途徑[J].思想理論教育導刊，2011（1）.

[2] 中發(fā)[2004]16號文.關于進一步加強和改進高校思想政治工作的意見.

[3] 譚希培.大學生思想熱點問題導向——深化思想政治理論課專題教學的一條途徑[J].思想理論教育導刊，2011（1）.

[4] 姜澤曉.論大學生的發(fā)展需要與高校思想政治教育的契合[J].黑龍江教育學院學報，2013（8）.

[5] 李本祥.高校輔導員工作中“問題管理”途徑和方法初探[J].黑龍江史志，2013（21）.

[6] 馮剛.以問題為導向推進思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展[J].思想教育研究，2013（6）.

[7] 中發(fā)[2004]16號文.關于進一步加強和改進高校思想政治工作的意見.

[8] 張耀燦，鄭永廷.現(xiàn)代思想政治教育學[M].北京：人民出版社，2006.

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[10] 辛繼湘.生成性思維：當代教學論研究的思維走向[J].教育評論，2003（5）.

[11] 王德廣，劉秀珍.經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期中國高校德育模式構想[J].黑龍江高教研究，2007（3）.

[12] 李本祥.高校輔導員工作中“問題管理”途徑和方法初探[J].黑龍江史志，2013（21）.

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[14] 李坤崇.問題解決導向?qū)W習的理論與運用[J].思想前沿，2015（6）.

[15] 馮剛.以問題為導向推進思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展[J].思想教育研究，2013（6）.

[16] 譚希培.大學生思想熱點問題導向——深化思想政治理論課專題教學的一條途徑[J].思想理論教育導刊，2011（1）.

[17] 羅穎.關于“真問題”對高校思想政治教育有效性的研究[J].山東青年政治學院學報，2015（1）.

[18] 譚希培.大學生思想熱點問題導向——深化思想政治理論課專題教學的一條途徑[J].思想理論教育導刊，2011（1）.

[19] 馮剛.以問題為導向推進思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展[J].思想教育研究，2013（6）.

[20] 閔永新.大學生思想政治教育有效性研究的現(xiàn)狀與展望[J].思想政治教育研究，2010（1）.

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[責任編輯：鐘 嵐]