中國人壽財險 守護每一個中國夢

中國人壽財險浙江省分公司自2007年9月成立以來，依托中國人壽的資源優勢和品牌優勢，憑借先進的管理方式和經營理念，依靠強大的隊伍凝聚力和創業精神，創業創新，奮發圖強，實現了逐年跨越式發展。2011年，實現保費收入14.88億元，躍居浙江財險市場第四位；2015年，達成保費收入33.88億元，同比增長27.67%，跨上更高發展平臺。

勇擔社會責任。公司始終堅持立足經濟社會發展全局和人民群眾的需求變化，確保保險服務與經濟建設、社會發展、人民生活緊密融合，尤其是緊緊圍繞保險業新“國十條”“省十條”精神，聚焦社會民生、公共服務、“三農”工作、災害救助等重點領域，積極推進政保合作，針對性推出火災公眾責任險、食品安全責任險、政銀保合作小額貸保證保險、首臺（套）重大技術裝備保險等新的保障形式，為全省提供風險保障約800億元，發揮了為經濟社會發展保駕護航的作用。

堅持服務為民。把更好地滿足人民群眾日益增長的保險需求作為開展保險服務的行動指南，大力推進保險服務進農村、進工廠、進社區，在人民群眾享受保險服務的同時，展示行業特色與宗旨精神。公司成立至今，已累計為近21.5萬家企業、120萬個人客戶提供全面的保險服務，承擔風險責任1.87萬億元以上；累計支付各類賠款67.75億元，單筆百萬以上賠款102筆，充分發揮保險的經濟“助推器”和社會“穩定器”作用。

強化創新發展。堅持“不走老路、少走彎路、開創新路”的理念，持續深化創新驅動，強化創新激勵。在注重產品開發、管理機制、政保合作等全方位創新的同時，大力探索虛擬產品保險和網絡平臺合作。2015年成功落地與螞蟻金服合作項目，開展退運險、賬戶資金安全險等多項新業務；并強化信息技術支撐，實現湖州“長興幫”等不同業態第三方平臺的系統對接；為“互聯網+”熱潮中的保險服務做出了有益探索。

在服務社會中發展壯大，在快速壯大中更好地回饋社會，中國人壽財險浙江分公司以優質服務為社會守護每一個“中國夢”的同時，必將成就更輝煌的“強司夢”。

鑄造優質服務。堅持“服務先行”的理念，以保護消費者利益為中心，不斷優化工作流程，提高人員素質，全面提升服務水平；對服務時效等關鍵指標作出明確承諾，建立提速長效機制，理賠案件結案率長期保持在90%左右；積極推進營業網點標準化建設，三星級以上網點占比達86%；同時高舉合規經營大旗，守住不發生重大違法違規案件和經營風險的底線，在行業內樹立了良好的合規形象。